Cómo ayuda Resilia a las organizaciones sin fines de lucro a crear capacidad con SaaS

Para celebrar el Mes de la Historia Negra, Startups de AWS hará publicaciones durante todo el mes de febrero en las que se destacan las contribuciones de los creadores y líderes tecnológicos afroamericanos. Sobre todo, estas personas inspiran, impulsan y alientan a otras personas, especialmente a las que a lo largo de la historia han tenido poca representación en el mundo de la tecnología, a demostrar lo que es posible.

AWS Startups Blog se complace en presentar a Sevetri Wilson. Sevetri es una emprendedora en serie cuya startup más reciente, Resilia, ofrece asistencia técnica, orientación y apoyo para la creación de capacidad, lo que permite a las organizaciones sin fines de lucro aumentar su capacidad y a los financiadores ir más allá de la subvención. En octubre de 2022, Resilia cerró una ronda de financiación de la serie B de 35 000 000 USD, la mayor recaudación de la historia para una empresa tecnológica fundada en solitario por una mujer afroamericana.

“Resilia demuestra que la tecnología puede romper con la idea de que los recursos son limitados. Cuando se es consultor, hay un número limitado de personas a las que puedes ayudar y un tiempo limitado para hacerlo. Resilia usa la tecnología para hacer el bien al ofrecer recursos a través de ella, con ello revoluciona la forma en que los líderes desarrollan y hacen crecer sus organizaciones y elimina las limitaciones en los contextos en los que, por lo general, no tienen voz”.

¿Podría presentarse, como persona y como profesional?

Como persona, soy, como siempre digo, una niña criada en el sur. Soy de Luisiana, nací y crecí en Hammond, una pequeña ciudad a unos 45 minutos de Nueva Orleans, en la que mi madre creció. Crecí en una familia muy grande: mi madre era una de nueve y mi padre uno de siete, así que se pueden imaginar con cuántos primos y familiares tuve la suerte de crecer. Mi abuelo era granjero, así que teníamos zarzamoras y un campo de caña de azúcar, además de vacas y pollos corriendo por todas partes.

En el ámbito profesional, me consideraría una emprendedor en serie y la propietaria de un negocio. Creé una empresa. He recaudado cerca de 50 000 000 USD para Resilia, una empresa de tecnología que fundé en 2017. Como profesional, se me conoce como una solucionadora de problemas. La gente siempre pregunta: “¿Qué crees que te llevó al éxito?”. Yo digo que, como profesional, siempre pude resolver los problemas de las personas.

¿Cuál es la historia de la fundación de Resilia y la misión de la empresa?

Fundé mi primera empresa, Solid Ground Innovations, en 2009. Éramos una agencia de administración y consultoría y teníamos una rama sin fines de lucro llamada SGI Cares. Trabajábamos como consultores para impulsar funciones estratégicas en torno a donaciones comunitarias con grandes financiadores, como la Fundación W.K. Kellogg, fundaciones familiares y grandes empresas como Aetna Better Health y Community Coffee. Trabajábamos con ellos para implementar recursos y capacidad de apoyo a las iniciativas que financiaban desde un punto de vista filantrópico.

Aunque nos incorporábamos y aportábamos capacidad, la probabilidad de que ese trabajo continuara cuando nos fuéramos era muy escasa. Empecé a pensar en formas de producir nuestros servicios y ofrecerlos a través de una solución de software que diera continuidad al servicio para que este no se detuviera cuando nos fuéramos.

Eso es lo que dio origen a Resilia. Somos una plataforma de dos caras: por un lado, apoyamos a las organizaciones sin fines de lucro y las ayudamos a incorporar capacidades a su día a día con nuestra plataforma de software. Por otro lado, permitimos que los grandes financiadores, como fundaciones privadas, organizaciones benéficas públicas, empresas y entidades gubernamentales, entreguen recursos de creación de capacidad a escala a las organizaciones sin fines de lucro con las que colaboran.

Gran parte de la trayectoria de Resilia consistió en que tomara algo que se basaba en gran medida en la consultoría y lo transformara en algo productivo, para aportar una presencia más digitalizada al trabajo mediante software. Resilia digitaliza el trabajo y democratiza la filantropía para hacer más accesible a todo el mundo lo que generalmente solo reciben unas pocas organizaciones sin fin de lucro, ya sean recursos o cualquier otra cosa.

En la actualidad, contamos con más de 100 empleados y estamos ubicados principalmente en Nueva Orleans. También tenemos una oficina en Nueva York, una oficina de ingeniería en México y empleados remotos en todo el territorio estadounidense.

¿Cuál es el logro que más la enorgullece como fundadora de Resilia?

El logro que más me enorgullece es formar un equipo muy diverso en torno a la tecnología con fines benéficos. Tenemos personas de color y mujeres en todos los niveles de Resilia: desde la CEO, por supuesto, hasta las VP, directors, managers y miembros de nuestro equipo de nivel inicial.

La plataforma de Resilia para organizaciones sin fines de lucro transforma de manera radical y exitosa la forma en que estas hacen negocios. ¿Cuáles son las oportunidades y los desafíos de las startups que desarrollan tecnología para el sector de las organizaciones sin fines de lucro?

Históricamente, diría que la tecnología no se crea pensando en las organizaciones sin fines de lucro y esa es probablemente la razón por la que a veces nuestro ámbito se muestra reacio a adoptarla. Ese es un desafío al que nos enfrentamos: ¿cómo creamos el producto más fácil de usar para las organizaciones sin ánimo de lucro en su conjunto? Creemos que creamos Resilia como parte de la nueva era de tecnología que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a tener los recursos para seguir adelante y poder hacer su trabajo.

¿Apoyó AWS sus objetivos para Resilia?

Sí. Creamos muchos de nuestros productos en AWS y las soluciones de AWS son una parte importante de nuestro pila.

¿Puede compartir la lección más importante que aprendió como fundadora?

Ofrecer soluciones que aumenten la eficiencia y la eficacia a gran escala. Por ejemplo, con la plataforma Resilia, las organizaciones sin fines de lucro pueden optimizar sus operaciones, reducir las cargas administrativas y centrarse más en su misión.

En octubre de 2022, Resilia cerró una ronda de financiación de la serie B de 35 000 000 USD. la mayor recaudación de la historia para una empresa tecnológica fundada en solitario por una mujer afroamericana. ¿Tiene algún consejo para otros fundadores sobre cómo tener éxito en las rondas de financiación?

Los fundadores que actualmente están en proceso de crecimiento, igual que las pequeñas empresas, experimentan la volatilidad del mercado. Hay que esforzarse mucho y mantenerse lo más ajustado posible para sobrevivir a lo que vemos como un retroceso en la financiación por parte de grupos de inversores y financiadores.

Además, cuando salgan a recaudar fondos, asegúrense de que tienen todos los puntos sobre las íes, es decir, tengan todo lo que necesitan para la debida diligencia: los datos financieros, las llamadas de referencia y quién va a hacer esas llamadas. Traten de pasar el menor tiempo posible recaudando en el mercado. Asegúrense de llevar a cabo un proceso muy ajustado y fluido, de modo que no estén en la situación de quedarse sin capital. Lo más que se puede hacer es estar preparado y tener, como yo diría, la casa en orden para ahorrar tiempo.

¿Qué sigue para usted y Resilia?

En 2023, Resilia seguirá ampliando nuestro equipo para atender a nuestra creciente base de clientes. También estamos muy entusiasmados de poder hacer donaciones y pagos. Se trata de una nueva característica que ofreceremos a las organizaciones sin fines de lucro y a toda nuestra base de clientes actual. Queremos seguir ampliando nuestras ofertas para poder ser realmente un recurso integral para las organizaciones sin fines de lucro.

También estamos implementando una comunidad sólida en Internet para fomentar un mayor aprendizaje entre pares. Usamos esta comunidad de Resilia para ofrecer un curso guiado que ayude a los líderes de organizaciones sin fines de lucro no solo a adquirir conocimientos, sino también a mejorar las habilidades de sus equipos. Este año también ofreceremos características y productos más impactantes tanto para los fundadores como para los donantes.