El PMV de una startup: por qué su producto mínimo viable ofrece el máximo potencial de valor

Cada emprendedor exitoso tiene una historia única sobre cómo convirtió su idea en un negocio y las muchas decisiones que tomó a lo largo del camino.

La fase de lanzamiento de una startup es especialmente crítica, y la forma en que los primeros clientes aceptan una idea puede contribuir en gran medida a determinar sus perspectivas a largo plazo.

Para algunos fundadores, es tentador hacer pequeños ajustes a su idea hasta que sea perfecta.

Es un objetivo noble, pero el viaje hacia la perfección suele ser largo y costoso, y significa renunciar a la oportunidad de obtener comentarios vitales de los primeros en adoptarlo. Como han descubierto muchos emprendedores, estos primeros clientes son una de las mejores fuentes de consejos para ver qué funciona y qué no.

Entonces, ¿cómo puede hacer que su producto o servicio llegue a los clientes rápidamente y de una manera que le permita crear un mejor producto con el tiempo?

El PMV (o producto mínimo viable) es la respuesta.

¿Qué es un PMV?

Un MVP es una versión básica de su producto y servicio que demuestra los beneficios principales de su idea y le permite obtener comentarios rápidamente. El concepto lo popularizó el empresario y autor estadounidense Eric Ries en su libro de 2009, El método Lean Startup, en el que describía el PMV como “la versión de un producto nuevo que permite a un equipo recopilar el máximo de información validada sobre los clientes con el menor esfuerzo”.

Muchas de las startups basadas en la nube más famosas del mundo comenzaron con un PMV. Airbnb, por ejemplo, nació cuando el fundador alquiló su propio apartamento en línea. Incluso Amazon comenzó con un PMV, pues Jeff Bezos enviaba libros personalmente desde su casa.

¿Qué necesito para crear mi PMV?

Si quiere que su PMV sirva de guía para su éxito futuro, debe incluir características y beneficios suficientes para atraer a clientes potenciales, e incorporar formas de entender cómo lo utilizan y recopilar comentarios sobre su experiencia. Un PMV le permite lanzar una idea al mercado rápidamente, pero no tiene sentido dar a conocer algo si no está por la labor de escuchar y responder a los comentarios.

Dar a conocer el PMV

Hay muchas decisiones que debe tomar desde que define la idea de una startup hasta que la lanza como PMV:

• ¿Qué tipo de PMV quiere crear? Sus opciones van desde una propuesta de producto básica o un video de demostración hasta un prototipo funcional basado en la nube, o incluso una versión con características limitadas del producto o servicio completo. Si bien una demostración puede ser más rápida de lanzar, no proporcionará a los clientes la misma sensación “práctica” que obtendrían al usar una versión básica, especialmente si quiere que acaben pagando por ella.
• ¿Qué software va a utilizar? ¿En qué servicio en la nube lo alojará? Tendrá que decidir qué herramientas de software utilizará para crearlo y en qué servicio en la nube lo alojará. Estas decisiones iniciales pueden tener consecuencias importantes en lo que respecta a sus opciones a largo plazo, así que elija herramientas y servicios en la nube que se adapten a la larga a las necesidades de su startup.
• ¿Qué parte de su idea desarrollará? Todo lo que desarrolle debe demostrar el valor de su idea y hacerlo de una manera que despierte los intereses de los consumidores. También debe asegurarse de que su PMV sea fácil de usar y funcione lo suficientemente bien como para que los clientes no encuentren errores o características defectuosas.
• ¿Qué parte de su idea puede permitirse desarrollar? Crear software y alojarlo en la nube nunca ha sido tan fácil, pero aun así lleva tiempo y la contratación de desarrolladores seguirá teniendo un costo. Cuanto más complicada sea su idea y cuanto más busque la perfección, más le costará llevarla a cabo.
• ¿Cuánto quiere revelar sobre su idea? Muchas startups comienzan en “modo sigiloso” y optan por no compartir demasiado sobre sus ideas por miedo a que las copien. Si bien esto puede proteger su propiedad intelectual, en algún momento tendrá que mostrar su idea al mundo si quiere atraer clientes y obtener opiniones. Pocas ideas son únicas y, si pasa demasiado tiempo en modo sigiloso, correrá el riesgo de que la competencia le acabe superando. Es importante que siga trabajando en futuras versiones tras lanzar el PMV e incorpore los comentarios que vaya obteniendo para ir siempre un paso por delante de los posibles competidores.

Aprovechar al máximo el PMV

Independientemente de las elecciones que tome, recuerde que su PMV es una prueba y que esa prueba solo arrojará resultados si también cuenta con formas de recopilar información sobre las experiencias de los clientes.

Esto puede incluir la recopilación de datos estadísticos, como el número de usuarios y el tiempo que pasan utilizando el PMV, y también incluir información sobre los clientes a partir de los comentarios, los formularios de comentarios e incluso lo que dicen sobre nosotros en las redes sociales.

Asegúrese de crear muchas formas de recopilar ambos conjuntos de datos, especialmente información sobre cuánto están dispuestos a pagar los clientes por usar una versión completa de su servicio.

En definitiva, un PMV es una forma estupenda de poner a prueba una idea sin el gasto ni el tiempo necesarios para crear una versión completa. Para obtener los comentarios necesarios, tendrá que crear versiones aún mejores en el futuro.

Esto hace que los PMV sean una de las herramientas más importantes cuando se trata de ayudar a todos los emprendedores a demostrar lo que es posible.