คอนแทคเลนส์สำหรับ Amazon Connect รองรับคำศัพท์ที่กำหนดเองสำหรับการปรับแต่งความแม่นยำในการถอดความ
Contact Lens สำหรับ Amazon Connect ตอนนี้มีคุณสมบัติคำศัพท์แบบกำหนดเองใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความแม่นยำในการจดจำคำพูดสำหรับชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อแบรนด์ และคำศัพท์เฉพาะโดเมนโดยการขยายคำศัพท์ของเครื่องมือคำพูดถึงข้อความของ Contact Lens
ธุรกิจสามารถจัดเตรียมรายการที่ประกอบด้วยคำและวลีเฉพาะโดเมน คำที่ไม่ได้รับการจดจำอย่างถูกต้อง และคำนามที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มการออกเสียงที่กำหนดเองโดยใช้ตัวอักษรเสียงระหว่างประเทศ (IPA) สำหรับแต่ละคำนอกคำศัพท์ ทางเลือกอื่น ธุรกิจสามารถใช้อักษรมาตรฐานของภาษาเพื่อเลียนแบบวิธีที่คำหรือวลีเสียง พวกเขายังสามารถกำหนดให้แน่ชัดว่าคำศัพท์ควรแสดงอย่างไรเมื่อถอดรหัส (เช่น “ถนน” เป็น “เซนต์” กับ “ST”)
คำศัพท์ที่กำหนดเองสามารถใช้ได้ทั้งในกรณีการใช้งานแบบเรียลไทม์และแบบหลังการโทร และได้รับการสนับสนุนในทุกภูมิภาค AWS ที่มีคอนแทคเลนส์ ความสามารถของคำศัพท์ที่กำหนดเองทำงานได้ทันทีในเว็บแอปพลิเคชัน Amazon Connect โดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคใด ๆ นอกจากนี้คำศัพท์ที่กำหนดเองยังสามารถจัดการผ่าน API โปรดไปที่ เอกสาร เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าและการใช้ความสามารถของคำศัพท์ที่กำหนดเอง