ขณะนี้ Amazon Connect ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถดูกรอบเวลาที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าเมื่อกำหนดเวลาการลาหยุดได้แล้ว
Amazon Connect ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถดูกรอบเวลาการลาหยุดที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าสำหรับกลุ่มการกำหนดเวลา (เบี้ยเลี้ยงกลุ่ม) ของตนได้แล้ว ซึ่งทำให้เจ้าหน้าที่ระบุตัวเลือกที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้นเมื่อขอลาหยุด ตัวอย่างเช่น เมื่อสร้างคำขอลาหยุดตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 12:00 น. ตอนนี้เจ้าหน้าที่จะเห็นแล้วว่าขณะที่มีเบี้ยเลี้ยงกลุ่มตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 11:00 น. อยู่ แต่จะไม่มีเบี้ยเลี้ยงใดๆ คงเหลือตั้งแต่ 11:00 น. ถึง 12:00 น. จากนั้น เจ้าหน้าที่ก็จะสามารถแก้ไขคำขอลาหยุดของตนเองก่อนส่ง หรือขอให้หัวหน้างานทำการแทนที่ การเปิดตัวนี้ทำให้กระบวนการลาหยุดง่ายขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ โดยให้ประเมินว่าวันใดที่จำเป็นต้องมีเบี้ยเลี้ยงก่อนส่งคำขอ
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเริ่มต้นใช้งานการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect คลิกที่นี่