ขณะนี้ Amazon Connect รองรับกฎเพิ่มเติมในการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่แล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect รองรับกฎเพิ่มเติมในการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่แล้ว จึงทำให้การจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่เป็นเรื่องง่ายขึ้น รวมถึงมีความสอดคล้องกับกฎหมายแรงงาน กฎสหภาพแรงงาน และกฎอื่น ๆ ที่ระบุในสัญญาไปพร้อมกันด้วย ขณะนี้ คุณสามารถกำหนดค่ากฎใหม่ได้ 5 ข้อเพื่อจัดกำหนดการของเจ้าหน้าที่ใน Amazon Connect ซึ่งได้แก่ เวลาพักขั้นต่ำระหว่างกะ เวลาพักขั้นต่ำต่อสัปดาห์ วันทำงานติดต่อกันสูงสุด วันในสัปดาห์ที่ทำงานติดต่อกันสูงสุด และการตั้งเงื่อนไขให้กะต้องไม่เริ่มเร็วกว่ากะของวันก่อนหน้า เมื่อกำหนดค่าแล้ว กฎเหล่านี้จะมีผลเมื่อมีการสร้างกำหนดการใหม่ รวมถึงเมื่อมีการแก้ไขกำหนดการที่มีอยู่ กฎเพิ่มเติมในการวางกำหนดการของเจ้าหน้าที่เหล่านี้ทำให้ผู้จัดการสามารถจัดการกำหนดการของเจ้าหน้าที่ในแต่ละวันได้ง่ายขึ้น
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเริ่มต้นใช้งานการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect คลิกที่นี่