ขณะนี้ Amazon Connect รองรับการคัดลอกและวางกำหนดการของเจ้าหน้าที่แบบหลายวันแล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect รองรับการคัดลอกกำหนดการของเจ้าหน้าที่เป็นเวลาหลายวัน ซึ่งทำให้การจัดการกำหนดการของเจ้าหน้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอนนี้คุณสามารถคัดลอกกะการทำงานหลายวันจากเจ้าหน้าที่หนึ่งไปยังเจ้าหน้าที่อื่นหรือไปยังเจ้าหน้าที่เดียวกันได้สูงสุดครั้งละ 14 วัน ตัวอย่างเช่น หากเจ้าหน้าที่ใหม่เข้าร่วมทีมในช่วงกลางเดือน คุณสามารถจัดเตรียมกำหนดการให้เจ้าหน้าที่ได้อย่างรวดเร็วโดยคัดลอกกะการทำงานสูงสุด 14 วันจากกำหนดการของเจ้าหน้าที่ที่มีอยู่แล้ว ในทำนองเดียวกัน หากเจ้าหน้าที่มีการจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่นในช่วงสองสามสัปดาห์ คุณสามารถแก้ไขกำหนดการของเจ้าหน้าที่สำหรับสัปดาห์แรกแล้วคัดลอกไปยังสัปดาห์ที่เหลือได้ สำเนากำหนดการของเจ้าหน้าที่แบบหลายวันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้จัดการ โดยลดเวลาที่ใช้ในการจัดการกำหนดการของเจ้าหน้าที่
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect โปรดคลิกที่นี่