ตอนนี้ Amazon Connect ให้บริการการลบกำหนดการของเจ้าหน้าที่ครั้งละหลายรายการแล้ว
ตอนนี้ Amazon Connect ให้บริการการลบกำหนดการของเจ้าหน้าที่ครั้งละหลายรายการ ทำให้การจัดการตารางของเจ้าหน้าที่ในแต่ละวันมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการเปิดตัวในครั้งนี้ คุณสามารถลบตารางของเจ้าหน้าที่ได้สูงสุด 400 คนในวันเดียว หรือสูงสุด 30 วันสำหรับเจ้าหน้าที่หนึ่งคน ตัวอย่างเช่น ลบตารางทั้งหมดสำหรับวันจันทร์หน้า เนื่องจากศูนย์ติดต่อจะปิด หรือลบกะในวันถัดไปของเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ทำงานกับองค์กรอีกต่อไปออก ด้วยการลบครั้งละหลายรายการ ผู้จัดการไม่จำเป็นต้องลบกะของเจ้าหน้าที่ครั้งละคนและทีละวันอีกต่อไป ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้จัดการด้วยการลดเวลาที่ใช้ในการจัดการตารางของเจ้าหน้าที่
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการเจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect โปรดคลิกที่นี่