Amazon Lex เพิ่มความสามารถในการควบคุมการสลับเจตนาในระหว่างการสนทนา
Amazon Lex ขณะนี้รองรับความสามารถใหม่ในการปิดการสลับเจตนาอัตโนมัติระหว่างการถามข้อมูลโดยใช้แอตทริบิวต์คำขอ ซึ่งความสามารถใหม่นี้ช่วยให้คุณควบคุมโฟล์วบทสนทนาได้ดีขึ้น โดยป้องกันไม่ให้มีการสลับระหว่างเจตนาต่าง ๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ ในระหว่างที่กำลังรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ใช้ ฟีเจอร์นี้ช่วยรักษาการสนทนาที่เน้นเป้าหมายและลดโอกาสที่กระบวนการจะหยุดชะงัก
การปรับปรุงนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่มีการสนทนาแบบซับซ้อน ซึ่งการดำเนินบทสนทนาให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะเปลี่ยนไปยังเจตนาอื่นถือว่าสำคัญมาก การตั้งค่าแอตทริบิวต์บางอย่าง คุณสามารถให้บอทโฟกัสกับการรวบรวมช่องข้อมูลหรือการยืนยันที่จำเป็นของเจตนาในปัจจุบัน แม้ว่าผู้ใช้จะพูดบางอย่างที่ตรงกับเจตนาอื่นที่มีความมั่นใจสูงกว่า ซึ่งช่วยให้ประสบการณ์การสนทนาเป็นไปตามที่คาดหวังและควบคุมได้ โดยเฉพาะในกรณีอย่างเช่น การกรอกแบบฟอร์มหลายขั้นตอน หรือการรวบรวมข้อมูลแบบลำดับ
ฟีเจอร์นี้รองรับทุกภาษาที่ Lex รองรับ และพร้อมให้ใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่มี Amazon Lex ให้บริการ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมพฤติกรรมการสลับเจตนา โปรดดูคู่มือสำหรับนักพัฒนา Lex V2