การเข้าถึง Q Business สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ
วันนี้เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะประกาศว่าผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อสามารถเข้าถึง Amazon Q Business ได้แล้ว ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างแอปพลิเคชัน Q Business สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อโดยใช้เนื้อหาที่เข้าถึงได้ทุกคนได้ แอปพลิเคชัน Q Business ที่สร้างขึ้นในโหมดไม่ระบุชื่อจะเรียกชำระค่าบริการตามพื้นฐานการใช้งาน API
ตอนนี้ลูกค้าสามารถสร้างแอปพลิเคชัน Q Business แบบไม่ระบุชื่อเพื่อนำมารองรับกรณีการใช้งานได้แล้ว เช่น การถามตอบบนเว็บไซต์สาธารณะ พอร์ทัลเอกสารประกอบ และประสบการณ์การบริการตนเองของลูกค้า ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนผู้ใช้และทุกคนก็สามารถเข้าถึงเนื้อหานั้นได้ ตัวอย่างเช่น AnyCompany ต้องการปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของตนด้วยการมีผู้ช่วย GenAI พร้อมตอบทุกคำถามที่หน้าความช่วยเหลือ/ผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ทุกคน ลูกค้าจะสร้างแอปพลิเคชัน Q Business แบบไม่ระบุชื่อและจัดทำดัชนีความช่วยเหลือ/เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ทั่วไปทั้งหมด เพื่อเพิ่มพลังให้กับผู้ช่วย Q Business GenAI ในการนำแอปพลิเคชันแบบไม่ระบุชื่อมาใช้ ลูกค้าสามารถใช้ API การแชท/ChatSync แบบไม่ระบุชื่อ เพื่อการควบคุม UX ที่สูงขึ้นหรือฝังประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุชื่อผ่าน iFrame แอปพลิเคชันแบบไม่ระบุชื่อจะเรียกชำระค่าบริการตามพื้นฐานการใช้งาน API ซึ่งสามารถปรับขนาดเพื่อการนำประสบการณ์ AI ช่วยสร้างบน Q Business มาใช้กับผู้ชมที่ไม่ระบุชื่อจำนวนมาก
API การแชทแบบไม่ระบุชื่อและประสบการณ์เว็บไซต์มีให้บริการใน AWS Region หลายแห่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ) สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน) ยุโรป (ไอร์แลนด์) และเอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เอกสารประกอบของเรา