ตอนนี้ Amazon Connect รองรับการคัดลอกและการแก้ไขจำนวนมากสำหรับการกำหนดการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่แล้ว
ตอนนี้ Amazon Connect รองรับการคัดลอกและการแก้ไขจำนวนมากสำหรับการกำหนดการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ จึงทำให้ตั้งค่าและรักษากำหนดการของเจ้าหน้าที่ได้ง่ายขึ้น คุณสามารถสร้างการกำหนดการจัดกำหนดการใหม่ได้โดยการคัดลอกรายการที่มีอยู่เดิม เช่น คัดลอกโปรไฟล์กะวันธรรมดาเพื่อสร้างโปรไฟล์กะสุดสัปดาห์ หรือคัดลอกการกำหนดการจัดกำหนดการ (เขตเวลา ชั่วโมงการทำงานรายสัปดาห์ วันหยุด ฯลฯ) จากเจ้าหน้าที่ที่มีอยู่ไปยังเจ้าหน้าที่ที่จ้างใหม่หลายคน เมื่อทำการแก้ไขจำนวนมาก คุณสามารถเลือกช่องเฉพาะที่จะอัปเดต เช่น อัปเดตเขตเวลาและวันที่เริ่มต้นสำหรับการจ้างงานใหม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนชั่วโมงการทำงานรายสัปดาห์ การอัปเดตเหล่านี้จะลดเวลาที่ผู้จัดการใช้เพื่อจัดการการกำหนด ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect โปรดคลิกที่นี่