ตอนนี้ Amazon Connect รองรับการจัดกำหนดการของเจ้าหน้าที่แต่ละคนแล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect รองรับการจัดกำหนดการของเจ้าหน้าที่แต่ละรายแล้ว ซึ่งจะทำให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดกำหนดการพนักงานของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเตรียมความพร้อมให้เจ้าหน้าที่ใหม่ 100 รายให้กับหน่วยธุรกิจที่มีกำหนดการที่เผยแพร่แล้วสำหรับ 2 เดือนข้างหน้า คุณสามารถสร้างกำหนดการสำหรับเจ้าหน้าที่ใหม่เหล่านั้นเท่านั้น และรวมเข้ากับกำหนดการที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยลดความจำเป็นในการใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เช่น การคัดลอกกำหนดการจากเจ้าหน้าที่ที่มีอยู่ไปยังเจ้าหน้าที่คนใหม่ด้วยตนเองหรือการสร้างกำหนดการใหม่สำหรับหน่วยธุรกิจทั้งหมด ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผู้จัดการและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect โปรดคลิกที่นี่