ตอนนี้ Amazon Connect มีการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียดสำหรับการประเมินประสิทธิภาพแล้ว
ตอนนี้ Amazon Connect ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจำกัดการเข้าถึงแบบฟอร์มการประเมินประสิทธิภาพบางรายการได้ ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้เข้าถึงเทมเพลตแบบฟอร์มการประเมินและการประเมินที่เสร็จแล้วโดยไม่ได้รับอนุญาต ธุรกิจสามารถให้ผู้จัดการมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อแก้ไขหรือใช้เฉพาะเทมเพลตแบบฟอร์มการประเมินที่เกี่ยวข้องกับสายธุรกิจหรือส่วนงานของตนเท่านั้นได้ ซึ่งช่วยยกระดับความปลอดภัยและทำให้ผู้จัดการเลือกแบบฟอร์มที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้นในขณะที่ทำการประเมิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถจำกัดไม่ให้ทั้งผู้จัดการและ Agent ดูการประเมินที่เสร็จแล้วบางรายการได้ด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจำกัดไม่ให้ Agent ดูการประเมินการทดสอบที่กรอกด้วยเทมเพลตแบบฟอร์มที่ยังไม่แล้วเสร็จได้
ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้งานแล้วในทุกภูมิภาคที่ Amazon Connect เปิดให้บริการ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่เอกสารประกอบของเรา และหน้าเว็บของเรา