ตอนนี้ Amazon Quick Suite รองรับฟีเจอร์ความจำสำหรับเอเจนต์แชทแล้ว
เราเปิดตัวความจำสำหรับเอเจนต์แชทใน Amazon Quick Suite ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ทำให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบแบบปรับให้ตรงกับตัวบุคคล โดยอิงจากบทสนทนาที่เคยคุยกันมาก่อน ด้วยฟีเจอร์นี้ Quick Suite จะจดจำความการตั้งค่าที่ผู้ใช้ระบุไว้ในแชท และสร้างคำตอบที่สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละคน ผู้ใช้ยังสามารถดูการตั้งค่าที่ระบบอนุมานขึ้นและลบความจำใด ๆ ที่ไม่ต้องการให้นำไปใช้กับเอเจนต์แชทของ Quick ได้ด้วยตัวเอง
เดิมที ผู้ใช้แชทต้องคอยย้ำความต้องการซ้ำ ๆ ในทุกบทสนทนา เช่น รูปแบบคำตอบ การใช้ตัวย่อ แดชบอร์ด หรือการ ผสานการทำงานกับระบบต่าง ๆ และยังต้องคอยถาม-ตอบแก้ความกำกวมเรื่องหัวข้อหรือชื่อเอนทิตี ทำให้เสียเวลาไปกับการโต้ตอบจุกจิกกว่าจะได้คำตอบที่ตรงและมีข้อมูลแบบละเอียด ฟีเจอร์ความจำจึงเข้ามาแก้จุดเจ็บนี้ โดยจดจำข้อเท็จจริงและรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้เพื่อให้คำตอบ เรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมได้เต็มที่ว่า Quick Suite จะจำอะไรเกี่ยวกับตนเองบ้าง พร้อมดูและลบความจำได้ทั้งหมด และสามารถเลือกเริ่มแชทด้วย โหมดส่วนตัวที่บทสนทนาจะไม่ถูกนำไปอนุมานเป็นความจำได้เช่นกัน
ฟีเจอร์ความจำสำหรับเอเจนต์แชทใน Quick Suite มีให้บริการในสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ) และ สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่คู่มือผู้ใช้ Amazon Quick Suite