Amazon Lex เปิดตัวความไวในการตรวจจับกิจกรรมเสียงที่กำหนดค่าได้
Amazon Lex มีระดับความไว VAD สามระดับให้กำหนดค่าได้สำหรับแต่ละตำแหน่งบอท ได้แก่ ค่าเริ่มต้น, สูง และสูงสุด การตั้งค่าเริ่มต้นเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่ที่มีระดับเสียงรบกวนพื้นหลังทั่วไป ระดับสูงจะได้รับการออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีระดับเสียงรบกวนที่สม่ำเสมอแต่ดังปานกลาง เช่น สำนักงานที่วุ่นวายหรือพื้นที่ค้าปลีก ระดับสูงสุดจะมีความทนทานสูงสุดสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดังเช่นพื้นที่การผลิต สถานที่ก่อสร้าง หรือสถานที่กลางแจ้งที่มีเสียงรบกวนโดยรอบอย่างมีนัยสำคัญ คุณสามารถกำหนดค่าความไว VAD เมื่อสร้างหรืออัปเดตตำแหน่งของบอทในดีไซเนอร์ Conversational AI ของ Amazon Connect
ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในทุกรีเจี้ยนเชิงพาณิชย์ของ AWS ที่ Amazon Connect และ Lex ดำเนินงาน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่เอกสารประกอบ Amazon Lex หรือสำรวจ เว็บไซต์ Amazon Connect เพื่อเรียนรู้ว่า Amazon Connect และ Amazon Lex มอบประสบการณ์การบริการตนเองให้กับลูกค้าปลายทางที่ราบรื่นได้อย่างไร