ขณะนี้ Amazon CloudWatch RUM รองรับ Session Replay สำหรับเว็บแอปพลิเคชันแล้ว
Session Replay ของ Amazon CloudWatch RUM (Real User Monitoring) ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเล่นประสบการณ์ของผู้ใช้งานบนเว็บแอปพลิเคชันย้อนหลังในลักษณะคล้ายวิดีโอได้ โดยบันทึกการคลิก การเลื่อน การเปลี่ยนหน้า และข้อผิดพลาด เพื่อให้นักพัฒนาสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใช้พบอะไรในเบราว์เซอร์ โดยไม่จำเป็นต้องจำลองปัญหาขึ้นมาใหม่ CloudWatch RUM รวบรวมเมตริกประสิทธิภาพฝั่งไคลเอ็นต์และข้อมูลข้อผิดพลาดจากทั้งเว็บและแอปพลิเคชันมือถือ โดย Session Replay จะขยายการมองเห็นนี้สำหรับเว็บแอปพลิเคชันด้วยการช่วยให้นักพัฒนาวินิจฉัยปัญหาในเชิงภาพ เช่น โฟลว์การนำทางที่เสียหายหรือองค์ประกอบ UI ที่ไม่ตอบสนอง ซึ่งไม่ปรากฏในข้อมูลบันทึกฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ความสามารถนี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับนักพัฒนาฝั่งฟรอนต์เอนด์และเจ้าของแอปพลิเคชันที่ต้องการเปลี่ยนจากปัญหาที่ผู้ใช้รายงานไปสู่สาเหตุหลักได้อย่างรวดเร็ว
Session Replay ช่วยให้นักพัฒนาระบุปัญหาด้านประสบการณ์ของผู้ใช้งาน เช่น ฟอร์มที่ไม่สามารถแสดงผลได้หรือโฟลว์การนำทางที่ทำงานผิดพลาด ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออัตราการแปลงเป็นลูกค้าและการมีส่วนร่วมโดยที่ไม่มีใครรายงานปัญหาเหล่านั้น นักพัฒนายังสามารถเล่นเซสชันย้อนหลังเพื่อศึกษารูปแบบการนำทางและระบุจุดที่ผู้ใช้หยุดใช้งานได้อีกด้วย ในการเริ่มต้นใช้งาน ให้เปิดใช้งาน Session Replay ในตัวติดตามตรวจสอบแอปพลิเคชันของคุณ และดูเซสชันที่บันทึกไว้จากแท็บ Session Replay ในคอนโซล CloudWatch RUM โดยฟีเจอร์นี้เป็นแบบ Opt-in รองรับการปกปิดข้อมูลในฟิลด์ที่มีความละเอียดอ่อน และรวมอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Session Replay สำหรับ Amazon CloudWatch RUM พร้อมใช้งานใน AWS Region ทุกแห่งที่รองรับ CloudWatch RUM หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Session Replay สำหรับ Amazon CloudWatch RUM โปรดดู เอกสารประกอบ Amazon CloudWatch RUM สำหรับรายละเอียดค่าบริการ โปรดดูหน้าค่าบริการ Amazon CloudWatch