ประกาศความพร้อมให้บริการของ Amazon WorkSpaces สำหรับ AI Agent อย่างเป็นทางการ
Amazon WorkSpaces สำหรับ Agent พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้ว ช่วยให้ AI Agent สามารถเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อปได้อย่างปลอดภัยผ่านสภาพแวดล้อม WorkSpaces ที่ได้รับการจัดการ องค์กรต่าง ๆ ดำเนินกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญผ่านแอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป (ระบบ ERP, CRM, เมนเฟรม และเครื่องมือเฉพาะของบริษัท) ซึ่งการปรับแต่งมานานหลายปี ตรรกะที่ไม่ได้รับการบันทึก และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด ทำให้ระบบเหล่านี้มีความสำคัญเกินกว่าที่จะละทิ้ง และการปรับปรุงให้ทันสมัยก็มีค่าใช้จ่ายสูง ขณะนี้ WorkSpaces สำหรับ Agent มอบพื้นที่ทำงานบนคลาวด์แบบจัดการได้สำหรับ AI Agent ซึ่งพวกเขาสามารถมองเห็นหน้าจอและใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้เหมือนกับมนุษย์ โดยไม่จำเป็นต้องปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัยหรือทำการผสานรวมแบบกำหนดเอง
WorkSpaces ใช้โครงสร้างพื้นฐานสำหรับ Agent แบบเดียวกับที่องค์กรต่าง ๆ ไว้วางใจมานานกว่าทศวรรษ เพื่อมอบเดสก์ท็อปที่มีความปลอดภัยและได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพในระดับขนาดใหญ่ Agent จะได้รับสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลระบุตัวตน การแยกเครือข่าย และขอบเขตการปฏิบัติตามกฎระเบียบเช่นเดียวกับผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ ดังนั้นองค์กรจึงได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องละทิ้งการกำกับดูแล องค์กรสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ เช่น การประมวลผลการเรียกร้อง การอัปเดตบันทึกผู้ป่วย ข้อตกลงการค้า และการดำเนินงานหลังบ้าน บริการนี้ใช้งานได้กับเฟรมเวิร์ก Agent ใด ๆ ก็ได้ที่ใช้ Model Context Protocol (MCP) และค่าบริการจะปรับตามระยะเวลาการใช้งานจริง
นับตั้งแต่เปิดตัวในเวอร์ชันทดลองใช้งาน ข้อเสนอแนะจากลูกค้าและพาร์ทเนอร์ได้ช่วยพัฒนาความสามารถใหม่ ๆ การส่งต่อเครื่องมือ MCP ช่วยให้ Agent สามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปผ่านการเรียกใช้ MCP โดยตรง แทนที่จะใช้เครื่องมือใช้งานคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำ ลดเวลาแฝง และลดต้นทุน การควบคุมเซสชันแบบเรียลไทม์ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานมองเห็นกิจกรรมของ Agent ได้แบบสด ๆ พร้อมความสามารถในการเพิกถอนการเข้าถึงระหว่างเซสชัน การรองรับกลุ่มอินสแตนซ์ที่เข้าร่วมโดเมนช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถปฏิบัติงานภายใต้ข้อมูลประจำตัว Active Directory ที่มีอยู่ โดยขยายขอบเขตของนโยบายการเข้าถึงและการกำหนดคุณลักษณะการตรวจสอบเช่นเดียวกับที่ใช้กับพนักงาน
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Amazon WorkSpaces สำหรับ AI Agent หากต้องการเริ่มต้นการสร้าง โปรดดูเอกสารประกอบ และโค้ดตัวอย่างบน GitHub