ขณะนี้ Amazon Connect Customer จะรีเฟรชตัวชี้วัดการกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติแล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect Customer จะรีเฟรชตัวชี้วัดกำหนดเวลาบนหน้าการกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้จัดการสามารถมองเห็นผลกระทบของการอัปเดตกำหนดเวลาได้ทันที ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการเพิ่มการประชุมทีมใหม่สำหรับเจ้าหน้าที่ 10 คน ตั้งแต่เวลา 10.00 น. ถึง 11.00 น. ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น จำนวนพนักงานที่พร้อมให้บริการสุทธิ และระดับการให้บริการที่คาดการณ์ไว้ จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้จัดการแรงงานมองเห็นภาพรวมล่าสุดว่าการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาส่งผลต่อการจัดกำลังคนอย่างไร ทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลครบถ้วนมากขึ้นตลอดทั้งวัน
ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการใน AWS Region ทุกแห่งที่มีการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect Customer ให้บริการ โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดกำหนดการให้แก่เจ้าหน้าที่ของ Amazon Connect Customer