การส่งข้อความของผู้ใช้ปลายทาง AWS รองรับการโทรด้วยเสียงบน WhatsApp แล้ว
ขณะนี้ การส่งข้อความของผู้ใช้ปลายทาง AWS ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรออกและรับสายด้วยเสียงกับลูกค้าได้โดยตรงภายใน WhatsApp โดยใช้ข้อมูลระบุตัวตนของธุรกิจที่ผ่านการยืนยันแบบเดียวกับที่ใช้อยู่แล้วสำหรับการส่งข้อความ ด้วยการโทรด้วยเสียงบน WhatsApp การสนทนาสามารถเปลี่ยนจากเธรดแชทไปเป็นการโทรด้วยเสียงได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้ช่องทางหรือแอปพลิเคชันอื่น ทำให้บริบทไม่สูญหายและลูกค้ายังคงอยู่ในเธรดข้อความเดิมที่เริ่มการสนทนา
การโทรด้วยเสียงทำงานได้ทั้งสองทิศทาง ลูกค้าสามารถโทรหาธุรกิจจากภายในแชท WhatsApp ได้ และธุรกิจสามารถโทรหาลูกค้าที่อนุญาตให้มีการติดต่อกลับได้ คุณสามารถเปิดใช้งานและจัดการการโทรด้วยเสียงบน WhatsApp สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ WhatsApp ที่ลงทะเบียนแล้วได้โดยใช้คอนโซลการส่งข้อความของผู้ใช้ปลายทาง AWS หรือ API
การโทรด้วยเสียงบน WhatsApp พร้อมใช้งานในรีเจี้ยนทุกแห่งที่มีการส่งข้อความบนโซเชียลสำหรับผู้ใช้ปลายทางของ AWS ให้บริการ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งานได้ที่คู่มือผู้ใช้การส่งข้อความบนโซเชียลสำหรับผู้ใช้ปลายทางของ AWS