Amazon Connect artık iletişim akışında ses ve dili dinamik olarak ayarlama olanağı sağlıyor
Amazon Connect artık, sesli botlarda ve etkileşimli sesli yanıtlarda kullanılan metin seslendirme seslerini, dili veya konuşma stillerini dinamik olarak ayarlama olanağı sağlıyor. Bu yeni özellikler, her bir nihai müşterilerinize daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmanızı sağlar. Örneğin, istediğiniz sesi müşteri profilinde ayarlı birincil konuşma diline göre dinamik olarak yapılandırabilirsiniz. Bu yeni özellikler Amazon Connect akışlarındaki "Sesi Ayarla" blokundan, sürükleyip bırakma akışı tasarımcısından veya genel API'lerden yapılandırılabilir.
Daha fazla bilgi için Sesi Ayarla blokuyla ilgili genel belgelere ve Amazon Connect Yönetici Kılavuzu'na bakın. Bu özellikler, Amazon Connect'in sunulduğu tüm AWS bölgelerinde kullanılabilir. Buluttaki hizmet çözümü olarak sunulan AWS iletişim merkezi Amazon Connect hakkında daha fazla bilgi için lütfen Amazon Connect web sitesini ziyaret edin.