Amazon Lex

Uygulamalarınız için Alexa ile aynı derin öğrenim teknolojilerinden yararlanan konuşma arabirimleri

Amazon Lex, dilediğiniz uygulamada yerleşik olarak ses ve metin ile konuşma tabanlı arabirimler oluşturmaya yönelik bir hizmettir. Amazon Lex, konuşmaların metne dönüştürülmesi için otomatik konuşma tanıma (ASR) teknolojisinin ileri düzey derin öğrenim işlevlerini, bir metnin amacını anlamak içinse doğal dil anlama (NLU) teknolojisini kullanarak yüksek oranda katılımı teşvik eden kullanıcı deneyimlerine ve gerçek dünyadakine benzer konuşma tabanlı etkileşimlere sahip uygulamalar oluşturmanıza olanak tanır. Amazon Alexa'nın temelindeki derin öğrenim teknolojilerinden her geliştiricinin yararlanmasına olanak tanıyan Amazon Lex ile hızlıca ve kolayca sofistike, doğal dil ve konuşma tabanlı robotlar (“sohbet robotları”) oluşturabilirsiniz.

Bilgisayar bilimindeki çözülmesi en zor sorunlardan biri olan konuşma tanıma ve doğal dil anlama, sofistike derin öğrenim algoritmalarının devasa miktarlardaki veri ve altyapı üzerinde eğitilmesini gerektirir. Amazon Lex, Amazon Alexa'nın gücünü tüm geliştiriciler için erişilebilir hale getirerek bu derin öğrenim teknolojilerini demokratikleştirir. Bu teknolojilerden yararlanan Amazon Lex, konuşma tabanlı arabirimlerin mümkün kıldığı yepyeni ürün kategorileri tanımlamanıza olanak sağlar.

Tümüyle yönetilen bir hizmet olan Amazon Lex otomatik olarak ölçeklendiğinden, altyapıyı yönetme konusunda endişelenmeniz gerekmez. Amazon Lex ile yalnızca kullandığınız kadar ödersiniz. Peşin taahhüt ya da minimum ücret yoktur.

Lex’e Giriş

Avantajlar

Kullanımı kolay

Amazon Lex, dakikalar içinde kendi sohbet robotunuzu yaratmanıza rehberlik eden ve uygulamalarınızda konuşma tabanlı arabirimler oluşturmanızı sağlayan kullanımı kolay bir konsol sunar. Siz yalnızca birkaç örnek ifade sağlarsınız ve Amazon Lex tarafından eksiksiz bir doğal dil modeli oluşturulur. Kullanıcılarınız bu model aracılığıyla sesli ve yazılı olarak etkileşim kurabilir, sorular sorup bunların yanıtlarını alabilir ve sofistike görevleri tamamlayabilir.

Sorunsuz bir şekilde dağıtın ve ölçeklendirin

Amazon Lex ile sohbet robotlarınızı doğrudan Amazon Lex konsolundan oluşturabilir, test edebilir ve dağıtabilirsiniz. Amazon Lex, sesli veya yazılı sohbet robotlarınızı mobil cihazlara, web uygulamalarına ve Facebook Messenger, Slack ve Twilio SMS gibi sohbet hizmetlerine kolayca yayımlamanıza olanak tanır. Amazon Lex robotunuz yayımlandıktan sonra müşterilerle gerçekleştirdiği konuşmalarda sesli veya yazılı girişleri işler. Amazon Lex tümüyle yönetilen bir hizmet olduğundan, kullanıcılarınız daha katılımcı hale geldikçe robot deneyiminizi desteklemek için donanım tedarik etme ve altyapıyı yönetme konusunda endişelenmeniz gerekmez.

AWS ile yerleşik entegrasyon

Amazon Lex tarafından AWS Lambda, AWS MobileHub ve Amazon CloudWatch ile yerleşik entegrasyon olanağı sağlanmasının yanı sıra Amazon Cognito ve Amazon DynamoDB dahil olmak üzere AWS platformundaki diğer birçok hizmetle de kolayca entegrasyon gerçekleştirilebilir. Güvenlik, izleme, kullanıcı kimlik doğrulaması, iş mantığı, depolama ve mobil uygulama geliştirme konusunda AWS platformunun gücünden yararlanabilirsiniz.

Uygun maliyetli

Amazon Lex'te peşin maliyet ya da minimum ücret yoktur. Yalnızca gerçekleştirilen metin veya konuşma istekleri için ücret ödersiniz. Amazon Lex’in kullandıkça öde fiyatlandırması ve istek başına düşük maliyeti, herhangi bir yerde konuşma tabanlı arabirimler oluşturmanın uygun maliyetli bir yolu olmasını sağlar. Amazon Lex ücretsiz kullanımı ile Amazon Lex'i herhangi bir yatırım yapmadan kolayca deneyebilirsiniz.

Kullanım Örnekleri

Çağrı Merkezi Robotları

Amazon Connect çağrı merkezinizde bir Amazon Lex sohbet robotunu kullandığınızda arayanlar parolalarını değiştirme, bir hesapta bakiye isteğinde bulunma veya randevu alma gibi işlemleri bir aracıyla konuşması gerekmeden gerçekleştirebilir. Bu sohbet robotları, otomatik konuşma tanıma ve doğal dil anlama teknolojilerini kullanarak arayanın amacını anlar. Bunlar, uygun bir telefon sesi örnekleme hızında (8 kHz) insan konuşmasını tanır ve arayanın belirli ifadeleri kullanmasına gerek kalmadan amacını anlar. Amazon Lex, iş uygulamalarınızı sorgulamak, arayanlara bilgi sağlamak ve istenen güncellemeleri yapmak için AWS Lambda işlevlerini kullanır. Amazon Lex sohbet robotları ayrıca bağlam bilgilerini koruyup diyaloğu yönlendirerek, yanıtları konuşmaya göre dinamik olarak düzenler. 

Amazon Connect kişi merkezinizde doğal konuşmalar için bir Amazon Lex sohbet robotu kullanın

product-page-diagram_Amazon-Lex_Chatbot

Bilgilendirici Robotlar

Amazon Lex'i kullanarak, en son haberlere, maç skorlarına veya hava durumuna erişme gibi, müşterilerden her gün aldığınız isteklere yönelik sohbet robotları oluşturabilirsiniz. Amazon Lex robotunuzu oluşturduktan sonra zengin ileti biçimlendirmesi desteği ile mobil cihazlara, sohbet hizmetlerine ve IoT cihazlarına dağıtabilirsiniz.

Hastaların randevu almasına olanak tanıyan bir Amazon Lex robotu oluşturun

product-page-diagram_Amazon-Lex_InfoBot
Ohiohealth

"Müşterilerimizin yaşamlarını iyileştirmek amacıyla gelişmekte olan konuşma tanıma ve doğal dil işleme teknolojilerinden yararlandığımız için çok memnunuz. Amazon Lex, hastalarımıza daha iyi bir deneyim sağlamamız için bize harika bir fırsat sunuyor. OhioHealth olarak yaptığımız her şeyin temelinde, hastalarımıza doğru zamanda ve doğru yerde gerekli özeni göstermek yatar. Amazon Lex’in yeni nesil teknolojisi ve bunu kullanarak geliştirdiğimiz yenilikçi uygulamalar, daha iyi bir müşteri deneyimi sunmamıza yardımcı olacak. Olasılıkları daha yeni keşfetmeye başlıyoruz.”

–  Michael Krouse, Operasyonel Destek Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Enformasyon Müdürü, OhioHealth


Uygulama Robotları

Amazon Lex’in yüksek kaliteli konuşma tanıma ve doğal dil anlama özellikleri, mobil uygulamalara güçlü arabirimler eklemeyi mümkün kılar. Bir sesli veya yazılı sohbet arabirimi ekleyerek mobil cihazlarda banka hesabına erişme, bilet rezervasyonu, yemek siparişi veya taksi çağırma gibi birçok temel görevde müşterilere yardımcı olabilecek robotlar oluşturabilirsiniz. Amazon Lex'in Amazon Cognito entegrasyonu sayesinde tüm cihazlarda kullanıcı yönetimi, kimlik doğrulaması ve eşitlemeyi denetleyebilirsiniz

Bankacılık bilgilerinize bir Amazon Lex sohbet robotu aracılığıyla ulaşın

product-page-diagram_Amazon-Lex_ApplicationBot
Capital_One

“Capital One, AWS’yi yoğun olarak kullanan bir müşteri olarak Amazon Lex’in AWS Lambda ve Amazon DynamoDB gibi diğer AWS hizmetleriyle entegrasyon sağlamasını çok cazip buluyor. Yüksek oranda ölçeklenebilir bir çözüm olan Amazon Lex, kısa bir süre önce lansmanını yaptığımız, Alexa'ya yönelik Capital One becerisi gibi yeni nesil sesli ve yazılı etkileşimler için pazara ulaşma hızımızı artırma potansiyeli de sunuyor.”

– Firoze Lafeer, CTO, Capital One Labs, Capital One


Kurumsal Üretkenlik Robotları

Amazon Lex'i kullanarak sık gerçekleştirilen çalışma etkinliklerini kolaylaştıran ve kurumsal verimliliği geliştiren kurumsal sohbet robotları oluşturabilirsiniz. Örneğin, çalışanlar doğrudan sohbet robotları aracılığıyla Salesforce'tan satış verilerini, HubSpot'tan pazarlama performansını ve Zendesk'ten müşteri hizmetlerinin durumunu dakikalar içinde kontrol edebilir. Amazon Lex ile robotlarınızı AWS Lambda işlevleri aracılığıyla çeşitli kurumsal üretkenlik araçlarına bağlanacak şekilde oluşturabilirsiniz.

Amazon Lex robotunuzu pazarlama verilerini almak üzere kurumsal uygulamalarınıza bağlanacak şekilde oluşturun

product-page-diagram_Amazon-Lex_Enterprise
Hubspot

“HubSpot tarafından sunulan GrowthBot, pazarlamacıların ve satış temsilcilerinin konuşma tabanlı bir arabirim aracılığıyla ilgili veri ve hizmetlere erişmesine olanak tanıyarak daha üretken olmasına yardımcı olan eksiksiz bir sohbet robotudur. GrowthBot ile pazarlamacılar içerik oluşturma, rakipler hakkında araştırma yapma ve analitiklerini izleme konusunda yardım alabilir. Amazon Lex aracılığıyla GrowthBot'un kullanıcılarımıza daha sezgisel bir kullanıcı arabirimi sağlamasına yardımcı olan sofistike doğal dil işleme özellikleri ekliyoruz. Amazon Lex, algoritma kodları yazmamıza gerek kalmadan ileri düzey AI ve makine öğrenimi teknolojilerinden yararlanmamıza olanak tanıyor.”

– Dharmesh Shah, HubSpot CTO'su ve Kurucusu


Nesnelerin İnterneti (IoT)

Amazon Lex ile hızla büyümekte olan Nesnelerin İnterneti (IoT) segmentindeki bağlı cihazlara yönelik yüksek oranda etkileşimli ve konuşma tabanlı kullanıcı deneyimleri oluşturabilirsiniz. Bu olanak, araç ve cihazlardan giyilebilir teknolojilere ve gereçlere kadar birçok farklı pazarda yeni konuşma tabanlı ürün kategorilerine yönelik fırsatlar doğuruyor.

Amazon Lex robotlarını öğretim ve keşif için bir araç olarak kullanın

product-page-diagram_Amazon-Lex_IoT
200x100_NASA_Logo

NASA, yeni nesil kaşiflere ilham vermek amacıyla okullarda, toplumsal organizasyonlarda ve halk etkinliklerinde öğrencilere ulaşıyor. En gözde robot temsilciyse NASA'nın Mars'a gönderdiği gerçek keşif araçlarının çok yakın bir kopyası olan “Rov-E”. Amazon Lex sayesinde, NASA çalışanları artık Rov-E'ye kalabalık kitlelerle iletişim konusunda etkili olan bir konuşma tabanlı arabirim üzerinden sesli komutlar aracılığıyla kolayca yön verebiliyor. Karşılıklı diyalog yönetimi teknolojisi, Rov-E'nin "konuşmasına” ve öğrencilerin Mars'la ilgili sorularını ilginç bir şekilde yanıtlamasına olanak tanıyor. AWS hizmetleriyle entegrasyon sayesinde Rov-E, NASA’nın Mars keşiflerine ilişkin bilgileri almak için çeşitli veri kaynaklarına bağlanıp bunlarla birlikte ölçeklenebiliyor. 

Amazon Lex özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin

Özellik sayfasını ziyaret edin
Başlamaya hazır mısınız?
Kaydolun
Başka sorunuz mu var?
Bize ulaşın