SaaS nedir?
Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), uygulamaları bir internet tarayıcısı aracılığıyla son kullanıcılara teslim eden bulut tabanlı bir yazılım modelidir. SaaS satıcıları, hizmet ve uygulamaları barındırarak müşterilerin istek üzerine erişmesini sağlar. SaaS teklifiyle, hizmetin bakımı veya altyapının yönetimi konusunda endişelenmeniz gerekmez. Düşünmeniz gereken tek şey yazılımı nasıl kullanacağınızdır. SaaS modelinin başka bir tipik özelliği, tüm işlevleri tek seferde büyük bir yığın halinde satın almak yerine, bir abonelik veya kullandıkça öde modeli üzerinden yapılan fiyatlandırmadır. SaaS uygulamasının yaygın bir örneği, e-posta ürününe yapılan özellik eklemelerini yönetmek veya e-posta programının üzerinde çalıştığı sunucuları ve işletim sistemlerini korumak zorunda kalmadan e-posta gönderip alabileceğiniz web tabanlı e-postadır.
SaaS neden önemlidir?
SaaS, işletmelere daha önce şirket içi ortamlardan çalıştırılamayacak kadar pahalı olan veya yoğun enerji gerektiren güçlü yazılımlara erişim imkanı sağlaması nedeniyle önemlidir. SaaS sağlayıcısı; donanımı, yazılım araçlarını ve uygulamayı kendi veri merkezinde veya bulut ortamında yönetir. Yazılıma doğrudan tarayıcıdan veya mobil uygulamadan erişebilirsiniz. SaaS'nin aboneliğe dayalı modeli, yazılım kullanımınızı işletmenizin ihtiyacına göre artırıp azaltabileceğiniz anlamına da gelir. SaaS'nin avantajlarından bazıları aşağıda verilmiştir.
Bulut erişilebilirliği
SaaS'ye, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişebilirsiniz. Daha geleneksel yazılım modellerinde, iş uygulamalarına yalnızca yüklü oldukları iş istasyonlarından erişebilirsiniz. Bu erişilebilirlik, hibrit ve evden çalışma modelleri nedeniyle giderek daha fazla talep görmektedir.
Daha düşük peşin ödeme
SaaS satıcıları genellikle lisanslar, kurulum veya altyapı yönetimi gibi geleneksel yazılımların peşin maliyetlerini azaltan abonelik tabanlı bir model sunar. Sunucularındaki her şeyi satıcı yönettiğinden, yazılımı çalıştırmak için ek bilgi işlem kaynaklarına yatırım yapmaya da gerek yoktur.
Azalan sürekli maliyetler
SaaS modeli standart bir ücret aldığından, yazılım hizmetlerinizin yıllık olarak ne kadar tutacağını güvenle planlayabilirsiniz. Sürekli bakım, SaaS sağlayıcılarınız tarafından denetlenir ve aboneliğiniz kapsamındadır. SaaS çözümünüzün ölçeğini artırmanız gerekiyorsa artan sunucu kapasitesi için ödeme yapmaktan da kaçınırsınız.
Hızlı dağıtım
SaaS, şirket içi yazılımlarla ilişkili yükleme ve yapılandırmayı ortadan kaldırır ve bu da kurumsal aboneliğiniz başlar başlamaz yazılımı işletmeniz genelinde kullanıma sunabileceğiniz anlamına gelir.
İstek üzerine ölçeklenebilirlik
SaaS, altyapınızı yükseltme maliyetleriyle karşılaşmadan, gerektiğinde aboneliğinize kolayca daha fazla hizmet veya depolama eklemenize olanak tanır. SaaS'nin ölçeklenebilirliği, uygun olduğunda yeni özellikler ve kullanıcılar ekleyebildiklerinden, hızla büyüyen işletmeler için mükemmeldir.
Güvenilirlik
SaaS sağlayıcıları, sıkı siber güvenlik protokollerine ve olağanüstü durum kurtarma özelliklerine büyük yatırım yapar. Pek çok SaaS sağlayıcısı, %99 hatta %99,9 oranında çalışma süresi vadeder ve bu da çalışmak için yalnızca güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyaç duyacağınız anlamına gelir.
Otomatik güncellemeler
Yazılım satıcıları, yazılımlarında düzenli olarak artımlı güncellemeler yapar ve güvenlik düzeltme ekleri uygular. Güncellemeler, BT desteğine ihtiyaç duyulmadan otomatik olarak dağıtılacak şekilde ayarlanabilir.
Entegrasyon
API'leri kullanarak, SaaS uygulamalarını diğer platform ve sistemlerle entegre edebilirsiniz. Yazılımı, altyapı maliyetleri olmadan kendi gereksinimlerinize uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.
Gerçek zamanlı veri ve analiz
SaaS uygulamaları genellikle kullanım ve performansa ilişkin verileri toplar ve gerçek zamanlı öngörüler sunabilir.
SaaS nasıl çalışır?
Hizmet Olarak Yazılım, bir bulut teslim modeli aracılığıyla çalışır. SaaS satıcıları, uygulamaları ve verileri genellikle kendi sunucularında ve veritabanlarında barındırır ya da üçüncü taraf bulut sağlayıcılarının sunucularından yararlanır. SaaS satıcıları; platform, işletim sistemi ve ara yazılımları da yönetir.
Bir SaaS çözümü aboneliği imzalandıktan sonra sağlayıcı, web tarayıcısı kullanıcı kaydı ve girişiyle müşteriye uygulama erişimi sunar. SaaS satıcıları genellikle, SaaS çözümünün tek bir sürümünün satıcının sunucularında barındırılacağı ve bireysel abonelere sağlanacağı anlamına gelen çok kiracılı bir model benimser.
Hizmet düzeyi sözleşmesi
Hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA), SaaS ürününü kullanmaya ilişkin koşul ve şartları belirleyen yasal bir sözleşmedir. Bu sözleşme, bir müşteri olarak sorumluluklarınızı ana hatlarıyla belirtirken, tedarikçinizin çalışma süresi, güvenlik, destek ve otomatik güncellemeler gibi tekliflerini ve hizmet beklentilerini kapsar. Örneğin, bilgilerinin nerede tutulduğu fark etmeksizin çoğu işletmenin verilerinin sahipliğini kendi elinde bulundurması gerekir. Standart bir SLA, şirketinizin verilerinin sahipliğini elinde tuttuğunu ve bunları istediğiniz zaman alabileceğinizi yazılı olarak onaylar. Çoğu durumda, verilerinizi indirebilir ve istediğiniz zaman yerel olarak yedekleyebilirsiniz.
Sık kullanılan SaaS uygulamalarından bazıları nelerdir?
SaaS uygulamalarının aşağıdakiler dahil olmak üzere birkaç sık kullanılan türü vardır:
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
- Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP)
- E-posta pazarlaması yazılımı
- Muhasebe yazılımı
- İnsan kaynakları yazılımı
- Güvenlik yazılımı
- Amazon Chime gibi iş birliği araçları
- Amazon WorkDocs gibi belge düzenleme hizmetleri
- İletişim yazılımı
- Amazon Connect gibi iletişim merkezi yazılımı
SaaS'nin diğer bulut hizmetleri modellerinden farkı nedir?
SaaS, Hizmet Olarak Platform (PaaS) ve Hizmet Olarak Altyapı'nın (IaaS) yanında bulut bilgi işlem için üç temel modelden biridir.
Hizmet Olarak Platform
Hizmet Olarak Platform, genelde API'ler aracılığıyla uygulamaların oluşturulup bakımının yapılması için donanım ve yazılım altyapısı sunar. Bulut sağlayıcıları, veri merkezlerinde donanım ve yazılım geliştirme araçları bulundurur. PaaS sayesinde uygulamaları daha hızlı ve daha ucuza oluşturabilir, test edebilir, çalıştırabilir ve ölçeklendirebilirsiniz.
SaaS ile PaaS karşılaştırması
SaaS belirli görevleri yerine getirmek için kullanılırken PaaS size uygulama geliştirme için yönetilen altyapıya erişim imkanı sunar. AWS ürünleri arasında karşılaştırma yapmak gerekirse Amazon Chime, kuruluşunuzda konuşmaya, mesajlaşmaya ve arama yapmaya yönelik çevrimiçi bir SaaS hizmetidir. Öte yandan Amazon Chime SDK'si, gerçek zamanlı iletişim özelliklerinin geliştirilmesini destekleyen bir PaaS platformudur.
Hizmet Olarak Altyapı
Hizmet Olarak Altyapı (IaaS); ağ iletişimi, bilgisayarlar (sanal veya fiziksel olarak) ve veri depolamaya yönelik hizmetler sunar. IaaS'yi kullanmak, BT kaynaklarınız üzerinde en yüksek düzeyde esneklik ve yönetim kontrolü sağlar ve mevcut BT kaynaklarına benzer.
SaaS ile IaaS karşılaştırması
SaaS, en kapsamlı üçüncü taraf yazılım ve bakım seçeneğini sunarken, IaaS yalnızca sunucular veya depolama gibi temel bileşenleri sağlar ve bunların bakımını yapar. Ortamınızda maksimum kontrol istiyorsanız IaaS uygun bir seçenek olarak kabul edilirken, kullanım kolaylığı arıyorsanız SaaS tercih edilir.
Aşağıdaki tablo, kendi BT'nize sahipseniz veya IaaS, PaaS veya SaaS'den birini çalıştırıyorsanız kendi BT altyapınızın ne kadarını denetlemeniz ve ne kadarının bakımını yapmanız gerektiğini gösterir.
- Sarı hücreler neyi yönettiğinizi gösterir
- Yeşil hücreler, bulut hizmeti sağlayıcısının veya satıcısının neleri yönettiğini gösterir
SaaS'nin AWS'deki kullanım örneklerinden bazıları nelerdir?
SaaS uygulamaları, bulut altyapısı üzerinde oluşturulur ve çalıştırılır. Önde gelen pek çok kuruluş, SaaS uygulamaları oluşturmak için AWS'yi kullanır. Bu kuruluşlardan bazıları şunlardır:
BMC Software
ABD çok uluslu BT hizmetleri kuruluşu BMC Software, Control-M'nin bir SaaS sürümünü geliştirmek için AWS ile birlikte çalıştı. BMC Software'in en uzun süreli teklifi olan Control-M, uygulama ve veri iş akışı düzenlemesini basitleştirir. BMC, SaaS çözümünün geliştirilmesine ilişkin öngörüler sağlamak için AWS SaaS Factory'nin uzmanlığından yararlandı. AWS, iş çevikliğini ve operasyonel verimliliği artırırken maliyetleri optimize eden öneriler de sundu.
CyberArk
CyberArk'ın Kimlik Güvenliği Platformu, işletmelerin uzaktan erişim yönetimi, yönetici hakları ve güvenlik kimlik bilgileri gibi uzaktan çalışmadan kaynaklanan zorlukları gidermesine yardımcı olur. AWS SaaS Factory ekibi ile çalışan CyberArk, platformu için yeni ortak hizmetler oluşturdu. CyberArk, tüm SaaS çözümleri için merkezi, bulut temelli ortak hizmetler oluşturarak SaaS gelişimini doğrulamayı ve hızlandırmayı başardı ve pazara ulaşma süresini %30 oranında kısalttı.
Cohesity
AWS Gelişmiş Teknoloji çözüm ortağı Cohesity, veri yönetimini büyük ölçüde basitleştirmek için AWS'de Hizmet Olarak Veri Yönetimi'ni (DMaaS) kullanıma sundu. Cohesity, ürününü tasarlamak, uygulamak ve kullanıma sunmak için AWS SaaS Factory dahil olmak üzere çeşitli AWS ekipleriyle yakından çalıştı. Sonuç olarak, pazara ulaşmada %50 hızlandırma olduğunu bildirdi.
SaaS oluşturmak için neden AWS'yi seçmeliyim?
AWS, özel SaaS uygulamaları ve üçüncü taraf SaaS çözümleri oluşturmak için kullanabileceğiniz pek çok platform sunar. SaaS dönüşümünüzü hızlandırmak için bir dizi araç ve kaynağa erişebilirsiniz. AWS en iyi uygulamaları ve SaaS uzmanlığıyla kurumsal, operasyonel ve teknik özelliklerinizi geliştirin. AWS Çözüm Ortakları, SaaS yolculuğunun her aşamasında yardımcı olmak için AWS SaaS Factory ile uzman SaaS kaynaklarına erişebilir.
AWS SaaS ile şunlara ulaşabilirsiniz:
- MVP için geliştirme süresinde %30-50 azalma
- Brüt kâr marjında %70 artış
- Yeni pazarlara açılma süresinde %69-77 azalma
- İşletim marjlarında %41 artış
Hemen ücretsiz bir hesap oluşturarak AWS'de SaaS'yi kullanmaya başlayın!
AWS SaaS için sonraki adımlar
