張貼日期: Dec 10, 2018
Amazon Connect 現已在 AWS 亞太區域 (東京) 推出。透過這項服務，您在日本的業務將能為客戶提供最佳的客戶服務體驗。同時您還可以搭配其他使用的 AWS 服務來佈建 Amazon Connect 雲端聯絡中心。
Amazon Connect 是一種使用簡易的自助式雲端聯絡中心服務，可供您展現更加吸引人的客戶服務體驗。本服務採用自助式服務圖形化介面，可讓您輕鬆設計聯絡流程、管理服務專員利用率以及追蹤效能指標。您只要在 Amazon Connect 主控台中按幾下，即可輕鬆建立 Amazon Connect 雲端聯絡中心，讓服務專員在數分內就緒隨時接聽來電。
如需 Amazon Connect 可用區域清單，請參閱 AWS 區域表。若您是初次接觸的 Amazon Connect 客戶，可選擇 AWS 免費方案試用服務。要進一步了解 Amazon Connect 的相關資訊，請瀏覽 Amazon Connect 網站。