AWS Developer Support

選取支援計畫

終止支援通知

AWS Developer Support 將於 2027 年 1 月 1 日停止支援 AWS Business Support。若要了解詳細資訊，請參閱 Developer Support 結束支援頁面。

如果您正在 AWS 上進行測試或進行早期開發，並希望能夠在營業時間獲得技術支援，以及在建構和測試時獲得一般架構指導，我們建議使用 AWS Developer Support。

除了增強型技術支援和架構指導，Developer Support 還提供了對文件和論壇、AWS Trusted Advisor 和 AWS Health 的存取。

可在營業時間以電子郵件聯絡雲端支援工程師。您可以擁有一個主要聯絡人，以及開啟無數個案例。一般指導的回應時間少於 24 小時* 營業時間，系統受損少於 12 小時* 營業時間。

關於 AWS 產品、功能和服務如何一同使用的一般指導。AWS 解決方案架構師善用 AWS Well-Architected Framework 提供建議。

提供全年無休的客戶服務、文件、白皮書以及支援論壇。

AWS Trusted Advisor 為您提供即時指導，協助您根據 AWS 最佳實務佈建資源。Trusted Advisor 檢查能夠協助最佳化您的 AWS 基礎設施，提高安全和效能、降低整體成本，以及監控服務限制。開發人員支援包含七個核心檢查。

AWS Health 提供 AWS 服務運作狀態的個人化檢視，以及在資源受到影響時發出提醒。

AWS Support Automation Workflows 可供您依照 AWS 的最佳實務，診斷並解決常見的支援問題。「開發人員支援」包含前綴為 AWSSupport 之 Support Automation Workflows 的存取權。