Chứng thực về Amazon Bedrock
Xem cách khách hàng khai phá tăng trưởng bền vững với Amazon Bedrock
Đổi mới nhanh hơn với nhiều lựa chọn mô hình, khả năng tùy chỉnh mô hình và các công cụ AI tạo sinh
-
United Airlines
United Airlines đang hiện đại hóa Shares, Hệ thống dịch vụ hành khách máy tính lớn hơn 50 năm tuổi, để xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Sử dụng Amazon Bedrock, United đã có thể dịch Hồ sơ tên hành khách (PNR), hồ sơ kỹ thuật số chứa dữ liệu đặt chỗ của du khách, từ mã hai chữ số khó hiểu sang tiếng Anh. Thay vì dành hàng tháng để học cách giải mã PNR, các nhân viên giờ đây có thể hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
-
Infor
Massimo Capoccia, Giám đốc Đổi mới tại Infor, chia sẻ cách Infor đang hợp tác cùng AWS trong hành trình AI tạo sinh của họ. Tìm hiểu cách Infor sử dụng Amazon SageMaker làm nền tảng AI cốt lõi của họ và Amazon Bedrock làm khung AI tạo sinh của họ. Với AWS, Infor có thể đạt được tối ưu hóa đến một cấp độ mới và tập trung vào giá trị mà họ mang lại cho khách hàng trong ngành của họ.
-
PGA Tour
Trung tâm đổi mới AI tạo sinh của AWS đã hợp tác với AWS Professional Services và PGA Tour để phát triển một trợ lý ảo nguyên mẫu bằng Amazon Bedrock. Trợ lý ảo cho phép người hâm mộ dễ dàng truy cập thông tin về các sự kiện, người chơi, số liệu thống kê, v.v. của PGA TOUR thông qua giao diện đàm thoại, giúp cải thiện việc hỗ trợ và tương tác với người hâm mộ. Giải pháp này sử dụng kết hợp các phương pháp tiếp cận chuyển văn bản thành SQL và tạo sinh tăng cường truy xuất (RAG) để trích xuất dữ liệu có liên quan từ các nguồn có cấu trúc và phi cấu trúc. Đội ngũ đã đánh giá cẩn thận các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khác nhau có sẵn trong Amazon Bedrock, cuối cùng chọn các mô hình Claude của Anthropic. Trải nghiệm tương tác chân thực này cho thấy cách AI tạo sinh mang lại lợi ích cho các tổ chức trong các ngành bằng cách hợp nhất các nguồn dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc.
-
Kone
KONE đang khai thác trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh để tăng năng lực và hiệu suất của các dịch vụ được kết nối trên quy mô toàn cầu. Là công ty hàng đầu trong ngành thang máy và thang cuốn, KONE tin dùng các giải pháp đám mây đẳng cấp thế giới. Phó chủ tịch Cấp cao kiêm Giám đốc Đổi mới Amy Chen cho biết đó là lý do tại sao KONE sử dụng Internet vạn vật (IoT) và công nghệ AI tạo sinh của Amazon Web Services (AWS). Từ khả năng bảo mật dữ liệu và dễ dàng truy cập, đến việc có thể áp dụng một loạt các mô hình nền tảng trong Amazon Bedrock và nhanh chóng thử nghiệm các ý tưởng trong Trung tâm đổi mới AI tạo sinh của AWS. Các giải pháp mà KONE khám phá được trong Đám mây AWS đang giúp các tòa nhà trở nên thông minh hơn và kết nối hơn.
-
iFood
iFood, một nền tảng đặt hàng và giao hàng trực tuyến ở Mỹ Latinh, có một đội ngũ chuyên môn với mục tiêu là thúc đẩy sự đổi mới. Họ đã sử dụng Claude của Anthropic, Amazon Titan và khả năng tạo tăng cường truy xuất trên Amazon Bedrock để xây dựng một bằng chứng về tính khả thi được gọi là "Garçon". Garcon là một người phục vụ ảo nhận đơn đặt hàng bằng thoại/văn bản phù hợp với sở thích của người dùng. Bằng cách sử dụng AI tạo sinh thay vì máy học truyền thống, họ có thể phát triển nhanh hơn, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm trò chuyện.
-
Chunghwa Telecom
Chunghwa Telecom Co., Ltd., công ty viễn thông lớn nhất ở Đài Loan, chọn Amazon Bedrock để xây dựng nhiều ứng dụng AI tạo sinh, bao gồm công cụ Vòng đời phát triển phần mềm (SDLC), giáo viên tiếng Anh ảo được cung cấp bởi AI và ứng dụng tiếp thị cá nhân hóa. Kể từ đó, công ty đã được hưởng lợi từ công nghệ này.
-
The Very Group
Tìm hiểu cách The Very Group, nhà bán lẻ kỹ thuật số chuyên doanh lớn nhất Vương quốc Anh, sử dụng AWS để xây dựng nền tảng về đổi mới và thấu hiểu khách hàng. Steve Pimblett, Giám đốc Dữ liệu tại The Very Group, giải thích cách họ sử dụng Amazon SageMaker, Amazon Bedrock và AI tạo sinh để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm trực tuyến phù hợp, kịp thời và cá nhân hóa.
-
Broadridge
Broadridge là nhà lãnh đạo công nghệ tài chính toàn cầu, cung cấp cơ sở hạ tầng quan trọng hỗ trợ đầu tư, quản trị doanh nghiệp và truyền thông để mang lại cuộc sống tài chính tốt hơn.
-
Contentstack
Contentstack cung cấp Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số kết hợp (DXP) trên AWS cho phép các nhà tiếp thị và nhà phát triển cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số kết hợp với tốc độ và theo quy mô. Contentstack giúp các thương hiệu bán lẻ và tiêu dùng chuyển đổi việc tạo nội dung bằng AI tạo sinh trên các quy trình quản lý nội dung để phân tích, phân loại, gắn thẻ hình ảnh, cá nhân hóa và tạo nội dung.
-
Genesys
Genesys là công ty hàng đầu trong việc điều phối trải nghiệm dựa trên AI giúp các tổ chức tương tác với khách hàng trên bất kỳ kênh nào và trao quyền cho nhân viên trong trung tâm liên lạc và hơn thế nữa.
-
Nasdaq
Nasdaq là một tập đoàn công nghệ và dịch vụ tài chính đa quốc gia sở hữu và điều hành Sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq.
-
Nexxiot
Nexxiot là một nhà đổi mới trong các giải pháp vận tải và chuỗi cung ứng.
-
Ricoh
Ricoh USA cung cấp các giải pháp không gian làm việc và dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số được thiết kế để quản lý và tối ưu hóa luồng thông tin giữa các doanh nghiệp.
-
Salesforce
Salesforce, công ty dẫn đầu về CRM trên toàn cầu, hỗ trợ các công ty thuộc mọi quy mô và ngành chuyển đổi kỹ thuật số và tạo ra cái nhìn 360° về khách hàng của họ.
-
Verint
Là nhà cung cấp toàn cầu về phần mềm tự động hóa và tương tác với khách hàng, Verint đang đổi mới với AI tạo sinh trong nhiều trường hợp sử dụng đòi hỏi sự thích ứng của khách hàng, mở rộng quy mô đến hàng triệu hoạt động tương tác hàng ngày với nhu cầu không thể đoán trước trên gần 100 ngôn ngữ khác nhau và nhiều khu vực toàn cầu.
Đạt được lợi thế cạnh tranh với các ứng dụng AI tạo sinh mạnh mẽ
-
Lonely Planet
Lonely Planet là một công ty truyền thông du lịch hàng đầu, nổi tiếng với hơn 800 cuốn sách du lịch cung cấp lời khuyên và hướng dẫn du lịch chuyên nghiệp.
-
OfferUp
OfferUp là một trong những thị trường di động lớn nhất dành cho người mua và người bán địa phương ở Hoa Kỳ và đang thay đổi cách thức mọi người giao dịch trong cộng đồng của họ bằng cách cung cấp trải nghiệm độc đáo, đơn giản và đáng tin cậy.
-
Intuit
Intuit Inc. là nền tảng công nghệ tài chính toàn cầu cho 100 triệu khách hàng là người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ. Đây là những người sử dụng Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks và Mailchimp để đưa ra các quyết định tài chính thông minh với ít công việc hơn và hoàn toàn tự tin.
-
LexisNexis
LexisNexis Legal & Professional là nhà cung cấp thông tin và phân tích hàng đầu toàn cầu phục vụ khách hàng tại hơn 150 quốc gia.
-
Pfizer
Lidia Fonseca, giám đốc kỹ thuật số và công nghệ tại Pfizer, thảo luận về cách công ty sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Amazon Web Services (AWS) để đạt được quy mô điều trị cho hơn 1,3 tỷ người bằng thuốc và vắc-xin vào năm 2022. Fonseca cho thấy cách Pfizer tập trung dữ liệu của mình, trau dồi tài năng AI xuất sắc và xây dựng nền tảng toàn cầu vững chắc trên đám mây, đồng thời tiết kiệm hàng chục triệu đô la mỗi năm. Pfizer và AWS đã tạo ra Đám mây dữ liệu khoa học, tổng hợp dữ liệu từ hàng trăm thiết bị phòng thí nghiệm để giúp các nhà khoa học tìm kiếm dữ liệu một cách đơn giản và nhanh chóng hơn. Trên AWS, Pfizer đã xây dựng VOX, một giải pháp AI tạo sinh sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn từ Amazon SageMaker và Amazon Bedrock, để đẩy nhanh nghiên cứu, dự đoán sản lượng sản phẩm và giúp công ty cung cấp nhiều thuốc hơn cho bệnh nhân.
-
TUI
TUI, một công ty du lịch hàng đầu, đã nhìn thấy cơ hội tận dụng AI tạo sinh để tạo ra nội dung tự động chất lượng cao. Marc Jennings và đội ngũ của ông đã chọn xây dựng một nguyên mẫu bằng Amazon Bedrock vì dịch vụ này cung cấp môi trường an toàn, biện pháp kiểm soát chi phí, khả năng quản trị và tài nguyên đào tạo. TUI đã sử dụng hai mô hình – Llama 2 để tạo mô tả khách sạn và Claude 2 để định dạng đầu ra – giúp giảm thời gian tạo nội dung từ 8 giờ xuống dưới 10 giây trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn chất lượng. Với quyền truy cập vào Amazon Bedrock và một loạt các mô hình nền tảng, công ty du lịch này có thể tạo ra sự khác biệt cho 60 triệu khách hàng mà họ phục vụ hàng năm.
-
FOX Corporation
Lindsay Silver, Phó Chủ tịch (PCT) cấp cao đảm nhiệm Công nghệ dữ liệu và thương mại của FOX, mô tả cách công ty đang đổi mới cách thế giới tương tác với phương tiện truyền thông qua việc tận dụng AI tạo sinh, máy học và các giải pháp dữ liệu trên AWS nhằm tạo ra nhiều khoảnh khắc quan trọng hơn. Sử dụng các dịch vụ bao gồm Amazon SageMaker, Amazon Personalize và khám phá các công nghệ mới như Amazon Bedrock và Amazon Titan, FOX đang tăng cường thông tin chuyên sâu từ dữ liệu để cung cấp các sản phẩm dựa trên AI gần theo thời gian thực, phù hợp với ngữ cảnh và có giá trị cao đối với người tiêu dùng, nhà quảng cáo và các đài truyền hình.
-
Parsyl
Công ty bảo hiểm hoạt động trên dữ liệu Parsyl đang sử dụng Amazon Bedrock để lấy thông tin phức tạp từ khách hàng – chẳng hạn như nhiều tệp đính kèm email ở các định dạng khác nhau – và biến các thông tin đó thành dữ liệu có thể sử dụng được. Điều này cho phép Parsyl nhanh chóng xác định các mô hình rủi ro đối với các doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa nhạy cảm và hàng hóa bảo quản ở nhiệt độ phòng trên khắp thế giới – từ một cánh cửa để mở trên chiếc xe tải chở đầy cá tươi, đến làn đường vận chuyển hay bị chậm trễ. Giải pháp này cho phép họ khuyến khích quản lý rủi ro giữa các khách hàng và cuối cùng giúp giảm lãng phí trong chuỗi cung ứng.
-
4me
4me là một nền tảng định hướng dịch vụ được thiết kế để trở thành giải pháp quản lý dịch vụ CNTT cho tương lai.
-
Adidas
Adidas là một trong những thương hiệu thể thao lớn nhất trên thế giới.
-
Merck
Merck là một công ty dược phẩm sinh học chuyên sâu nghiên cứu đã khám phá và phát triển các loại thuốc và vắc-xin cải tiến để cứu và cải thiện cuộc sống trong hơn 130 năm.
-
Quext
Quext giúp chủ sở hữu căn hộ và nhà điều hành xây dựng cộng đồng tốt hơn thông qua công nghệ, thay đổi tư duy về công nghệ mới nhất và tốt nhất để hoạt động liền mạch trong môi trường nhà nhiều gia đình.
-
Takenaka Corporation
Được thành lập vào năm 1610, Takenaka Corporation là một trong những công ty xây dựng hàng đầu của Nhật Bản và đã hợp tác với AWS để phát triển Nền tảng Kỹ thuật số Building 4.0, sử dụng dữ liệu và phân tích để thúc đẩy hiệu quả và tạo ra giá trị mới trong các hoạt động kinh doanh của mình.
-
Verisk FAST
Verisk FAST cung cấp những thông tin phân tích chuyên sâu dựa trên dữ liệu của chuyên gia, giúp doanh nghiệp, con người và xã hội trở nên mạnh mẽ hơn, linh hoạt hơn và bền vững hơn. Verisk là người tạo ra nền tảng FAST, một giải pháp kỹ thuật số hàng đầu thúc đẩy các nhà cung cấp bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm niên kim trên hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ.
-
Wiz
Wiz chuyển đổi mô hình bảo mật đám mây cho khách hàng – bao gồm 40% số khách hàng trong danh sách Fortune 100 – bằng cách kích hoạt một mô hình hoạt động mới. Với Wiz, các tổ chức có thể dân chủ hóa hoạt động bảo mật trong suốt vòng đời phát triển nhằm giúp họ xây dựng nhanh chóng và an toàn. Nền tảng bảo vệ ứng dụng gốc đám mây (CNAPP) của Wiz thúc đẩy khả năng hiển thị, ưu tiên rủi ro và sự linh hoạt trong kinh doanh.
-
Clariant
Là một trong những công ty hóa chất đặc biệt hàng đầu thế giới, Clariant góp phần tạo ra giá trị bằng các giải pháp đổi mới và bền vững cho khách hàng từ nhiều ngành.
-
WPS Software
WPS là nhà sản xuất WPS Office, một bộ ứng dụng văn phòng toàn diện, nhẹ, giàu tính năng với gần 500 triệu người dùng hoạt động trên toàn cầu.
-
Dentsu
Dentsu là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và công nghệ tích hợp lớn nhất thế giới.
-
GoDaddy
GoDaddy là công ty đăng ký tên miền, thương mại và lưu trữ web hàng đầu phục vụ hơn 20 triệu khách hàng.
-
Enverus
Enverus là một nền tảng SaaS đáng tin cậy, dành riêng cho năng lượng, cung cấp quyền truy cập theo thời gian thực vào các phân tích, thông tin chi tiết và dữ liệu doanh thu chuẩn có nguồn gốc từ các mối quan hệ đối tác của chúng tôi với 98% các nhà sản xuất năng lượng Hoa Kỳ và hơn 35.000 nhà cung cấp.
Giành được lòng tin của khách hàng với khả năng bảo mật nhất quán và việc sử dụng AI có trách nhiệm
-
Toyota
Sử dụng sức mạnh của dữ liệu được xử lý gần với thời gian thực, Toyota Connected sử dụng AWS để giúp xác định xem có cần nhân viên ứng phó khẩn cấp trong trường hợp va chạm hoặc khẩn cấp hay không. Toyota và AWS cũng đang tận dụng bí quyết của họ để tích hợp công nghệ trên nền tảng AI tạo sinh trên xe có thể giúp cung cấp cho tài xế nhiều thông tin hơn.
-
Netsmart
Matthew Arnheiter, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách đổi mới tại Netsmart, chia sẻ cách Netsmart đang giảm gánh nặng ghi chép hồ sơ lâm sàng cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế bằng cách xây dựng giải pháp công nghệ tận dụng các dịch vụ AI tạo sinh của AWS. Netsmart đã mở rộng tính năng giải pháp của họ bằng cách tận dụng AWS HealthScribe, một dịch vụ đạt chuẩn HIPAA tự động tạo ghi chú lâm sàng từ các cuộc trò chuyện giữa bệnh nhân và bác sĩ lâm sàng bằng cách sử dụng AI tạo sinh. Netsmart cũng đang tận dụng Amazon Bedrock để tùy chỉnh các mô hình nền tảng hàng đầu trong ngành với độ bảo mật và quyền riêng tư cấp doanh nghiệp được tích hợp sẵn.
-
3M
3M Health Information Systems (HIS), công ty hàng đầu trong các giải pháp hồ sơ lâm sàng, đã hợp tác với AWS để cách mạng hóa trải nghiệm của bác sĩ và bệnh nhân. Bằng cách tận dụng AWS HealthScribe, một dịch vụ đạt chuẩn HIPAA được cung cấp bởi Amazon Bedrock, 3M HIS giúp các bác sĩ có thể tập trung vào công việc thực sự quan trọng, chính là chăm sóc bệnh nhân của họ. HealthScribe tự động hóa các bản tóm tắt ghi chú lâm sàng bằng cách sử dụng AI tạo sinh, giảm bớt gánh nặng ghi chép hồ sơ và để dành thời gian quý báu cho các tương tác có ý nghĩa. Giải pháp sáng tạo này không chỉ tăng cường mối quan hệ giữa bác sĩ – bệnh nhân mà còn giảm tình trạng kiệt sức và cải thiện sự hài lòng tổng thể của bệnh nhân. 3M HIS đồng hành cùng AWS tiên phong trong việc sử dụng AI tạo sinh có trách nhiệm, tạo ra một tương lai nơi công nghệ đóng vai trò là chất xúc tác cho việc khám chữa bệnh tốt hơn.
-
Alida
Alida là một nền tảng phần mềm trải nghiệm khách hàng, cung cấp giao diện dựa trên cộng đồng, nền tảng Quản lý trải nghiệm toàn diện (TXM), nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng cho người tiêu dùng trên toàn thế giới. Alida cung cấp nền tảng Quản lý trải nghiệm toàn diện (TXM) của họ để cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng có thể thực hiện, với sự hỗ trợ của một cộng đồng khách hàng đã được xác minh, gắn kết và có hồ sơ chi tiết.
-
Airtable
Airtable, một nền tảng không cần nhiều mã trên nền tảng đám mây, cho phép những người không phải lập trình viên xây dựng các ứng dụng kinh doanh thế hệ tiếp theo một cách an toàn. Để người dùng không chuyên về kỹ thuật trong các tổ chức cũng có thể áp dụng AI, Airtable đã ra mắt Airtable AI, được cung cấp bởi Amazon Bedrock. Thông qua quan hệ đối tác này, Airtable AI kết hợp liền mạch các mô hình nền tảng mạnh mẽ như Claude của Anthropic và Amazon Titan trên Amazon Bedrock, cho phép khách hàng chọn các mô hình phù hợp nhất với trường hợp sử dụng và quy trình làm việc của họ. Airtable lưu trữ các mô hình này trong VPC của họ và không phải gửi dữ liệu đến dịch vụ hoặc đám mây khác.
-
Principal Financial Group
Principal Financial Group và các chi nhánh, có trụ sở tại Des Moines, IA, là một công ty tài chính toàn cầu với 18.500 nhân viên. Trong hơn 140 năm kinh doanh, Principal Financial Group đã giúp hơn 54 triệu khách hàng lên kế hoạch, bảo vệ, đầu tư và nghỉ hưu.
-
HappyFox
Hơn 12.000 công ty trên 70 quốc gia sử dụng HappyFox cho bàn trợ giúp cấp doanh nghiệp, trò chuyện trực tiếp, chatbot, tự động hóa quy trình làm việc và các sản phẩm BI.
-
Appian
Appian là một công ty phần mềm tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng trong các ngành công nghiệp lớn, được quản lý chặt chẽ và có yêu cầu cao về bảo mật.