Chứng thực về Amazon Bedrock

Đổi mới nhanh hơn với nhiều lựa chọn mô hình, khả năng tùy chỉnh mô hình và các công cụ AI tạo sinh

  • United Airlines

    United Airlines đang hiện đại hóa Shares, Hệ thống dịch vụ hành khách máy tính lớn hơn 50 năm tuổi, để xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Sử dụng Amazon Bedrock, United đã có thể dịch Hồ sơ tên hành khách (PNR), hồ sơ kỹ thuật số chứa dữ liệu đặt chỗ của du khách, từ mã hai chữ số khó hiểu sang tiếng Anh. Thay vì dành hàng tháng để học cách giải mã PNR, các nhân viên giờ đây có thể hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.

    Xem video

    Theo dõi phiên re:Invent

    Chúng tôi sử dụng Amazon Bedrock để đọc P&R, [hệ thống] đặt chỗ hành khách, cũ của chúng tôi. Hệ thống này có các mã gồm hai chữ số. Phải mất sáu tháng để học cách đọc hệ thống này. Ngay cả ở cấp độ cơ bản, ta có thể mất nhiều năm để thành thạo. Chúng tôi sử dụng Amazon Bedrock để biến hệ thống P&R khó hiểu đó thành hệ thống bằng tiếng Anh đơn giản mà bất cứ ai cũng có thể sử dụng. Chúng tôi có thể sử dụng công nghệ 50 năm tuổi đó và đào tạo Amazon Bedrock đọc một hệ thống được xây dựng cách đây 50 năm, và giúp hệ thống đó phù hợp với thời hiện đại, điều đó thật đáng kinh ngạc.

    Pam Fimble, Giám đốc Phát triển ứng dụng CNTT, United Airlines
  • Infor

    Massimo Capoccia, Giám đốc Đổi mới tại Infor, chia sẻ cách Infor đang hợp tác cùng AWS trong hành trình AI tạo sinh của họ. Tìm hiểu cách Infor sử dụng Amazon SageMaker làm nền tảng AI cốt lõi của họ và Amazon Bedrock làm khung AI tạo sinh của họ. Với AWS, Infor có thể đạt được tối ưu hóa đến một cấp độ mới và tập trung vào giá trị mà họ mang lại cho khách hàng trong ngành của họ.

    Xem video

    Chúng tôi có rất nhiều khách hàng có nhiều đối tượng thuê ở trên đám mây. Những khách hàng đó đang thu thập rất nhiều dữ liệu và chúng tôi muốn có thêm thông tin chuyên sâu về việc sử dụng dữ liệu cho khách hàng của chúng tôi về dự đoán tự động hóa doanh nghiệp, tối ưu hóa, tự động hóa nhiều tác vụ cho người dùng cuối để giúp khách hàng thực hiện công việc hàng ngày một cách hiệu quả hơn. Infor đã làm việc rất nhiều với máy học. Giờ đây, chúng tôi đang hợp tác với AWS trong hành trình AI tạo sinh và chúng tôi bắt đầu làm việc vào mùa hè năm 2023. Amazon Bedrock và AI tạo sinh nói chung là một cơ hội rất lớn dành cho chúng tôi để làm việc với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có dữ liệu ERP riêng, chúng tôi để dữ liệu của mình trong hồ dữ liệu cung cấp tất cả dữ liệu cho giải pháp kinh doanh toàn diện và chúng tôi có dự đoán máy học và chúng tôi có tài liệu của riêng mình. Tầm nhìn của chúng tôi là mang đến trí tuệ, thông tin chuyên sâu khi bạn thực hiện quy trình làm việc hoặc khi bạn đang xem xét hiệu suất tối ưu hóa của mình và có AI tạo sinh ngay bên cạnh để cho bạn biết bạn đang làm tốt đến mức nào, bạn có thể làm gì để cải thiện quy trình kinh doanh. Với Bedrock, sử dụng dịch vụ làm khung cho AI tạo sinh hứa hẹn sẽ mang đến nhiều tiềm năng. Vì vậy, chúng tôi sử dụng SageMaker làm nền tảng AI cốt lõi và tất cả các điều phối – làm thế nào để xây dựng mô hình, đào tạo, cung cấp API và trình bày lại cho người dùng cuối của chúng tôi trong các nhiều ngành khác nhau để họ có thể thực hiện những tối ưu hóa đó. Có thể trước đó, bạn đạt được 80% độ tối ưu hóa kinh doanh. Bây giờ, bởi vì bạn có thông tin chuyên sâu về dữ liệu, bạn có thể tối ưu hóa 90% và thậm chí 100%. Tối ưu hóa đến một cấp độ mới chính là mục tiêu mà hành trình này hướng đến. Đối với chúng tôi, xây dựng trên AWS có nghĩa là chúng tôi không phải lo lắng về vấn đề CNTT, chúng tôi có thể tập trung vào giá trị mà chúng tôi cần mang đến cho khách hàng nhằm cung cấp các giải pháp quy trình kinh doanh toàn diện. Với chúng tôi, điều đó có giá trị rất lớn.

    Massimo Capoccia, Giám đốc Đổi mới, Infor
  • PGA Tour

    Trung tâm đổi mới AI tạo sinh của AWS đã hợp tác với AWS Professional Services và PGA Tour để phát triển một trợ lý ảo nguyên mẫu bằng Amazon Bedrock. Trợ lý ảo cho phép người hâm mộ dễ dàng truy cập thông tin về các sự kiện, người chơi, số liệu thống kê, v.v. của PGA TOUR thông qua giao diện đàm thoại, giúp cải thiện việc hỗ trợ và tương tác với người hâm mộ. Giải pháp này sử dụng kết hợp các phương pháp tiếp cận chuyển văn bản thành SQL và tạo sinh tăng cường truy xuất (RAG) để trích xuất dữ liệu có liên quan từ các nguồn có cấu trúc và phi cấu trúc. Đội ngũ đã đánh giá cẩn thận các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khác nhau có sẵn trong Amazon Bedrock, cuối cùng chọn các mô hình Claude của Anthropic. Trải nghiệm tương tác chân thực này cho thấy cách AI tạo sinh mang lại lợi ích cho các tổ chức trong các ngành bằng cách hợp nhất các nguồn dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc.

    Đọc blog

  • Kone

    KONE đang khai thác trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh để tăng năng lực và hiệu suất của các dịch vụ được kết nối trên quy mô toàn cầu. Là công ty hàng đầu trong ngành thang máy và thang cuốn, KONE tin dùng các giải pháp đám mây đẳng cấp thế giới. Phó chủ tịch Cấp cao kiêm Giám đốc Đổi mới Amy Chen cho biết đó là lý do tại sao KONE sử dụng Internet vạn vật (IoT) và công nghệ AI tạo sinh của Amazon Web Services (AWS). Từ khả năng bảo mật dữ liệu và dễ dàng truy cập, đến việc có thể áp dụng một loạt các mô hình nền tảng trong Amazon Bedrock và nhanh chóng thử nghiệm các ý tưởng trong Trung tâm đổi mới AI tạo sinh của AWS. Các giải pháp mà KONE khám phá được trong Đám mây AWS đang giúp các tòa nhà trở nên thông minh hơn và kết nối hơn.

    Xem video

  • iFood

    iFood, một nền tảng đặt hàng và giao hàng trực tuyến ở Mỹ Latinh, có một đội ngũ chuyên môn với mục tiêu là thúc đẩy sự đổi mới. Họ đã sử dụng Claude của Anthropic, Amazon Titan và khả năng tạo tăng cường truy xuất trên Amazon Bedrock để xây dựng một bằng chứng về tính khả thi được gọi là "Garçon". Garcon là một người phục vụ ảo nhận đơn đặt hàng bằng thoại/văn bản phù hợp với sở thích của người dùng. Bằng cách sử dụng AI tạo sinh thay vì máy học truyền thống, họ có thể phát triển nhanh hơn, giảm chi phí và cải thiện trải nghiệm trò chuyện.

    Xem video

  • Chunghwa Telecom

    Chunghwa Telecom Co., Ltd., công ty viễn thông lớn nhất ở Đài Loan, chọn Amazon Bedrock để xây dựng nhiều ứng dụng AI tạo sinh, bao gồm công cụ Vòng đời phát triển phần mềm (SDLC), giáo viên tiếng Anh ảo được cung cấp bởi AI và ứng dụng tiếp thị cá nhân hóa. Kể từ đó, công ty đã được hưởng lợi từ công nghệ này.

    Xem video

    Một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi là sáng tạo ra giá trị và đổi mới theo hướng kinh doanh của chúng tôi và cho khách hàng của chúng tôi. Với suy nghĩ như thế, chúng tôi tập trung vào việc tăng cường các tính năng và khả năng đổi mới với các công nghệ mới nổi, đặc biệt là Trí tuệ nhân tạo. Là một công ty hàng đầu trong ngành Viễn thông, chúng tôi rất quan tâm đến việc khám phá cách AI tạo sinh có thể biến đổi các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho nhân viên và khách hàng của mình. Với quyền truy cập trực tiếp vào các mô hình nền tảng từ AWS và các bên thứ ba, Amazon Bedrock cho phép chúng tôi thử nghiệm và phát triển một cách nhanh chóng và dễ dàng. Chúng tôi mong muốn tiếp tục hành trình khám phá này với Trung tâm đổi mới AI tạo sinh của AWS và Dịch vụ chuyên nghiệp trong lĩnh vực AI tạo sinh.

    Jason Lin, Phó Chủ tịch Nhóm kinh doanh của Information Technology Group
  • The Very Group

    Tìm hiểu cách The Very Group, nhà bán lẻ kỹ thuật số chuyên doanh lớn nhất Vương quốc Anh, sử dụng AWS để xây dựng nền tảng về đổi mới và thấu hiểu khách hàng. Steve Pimblett, Giám đốc Dữ liệu tại The Very Group, giải thích cách họ sử dụng Amazon SageMaker, Amazon Bedrock và AI tạo sinh để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm trực tuyến phù hợp, kịp thời và cá nhân hóa.

    Xem video

  • Broadridge

    Broadridge là nhà lãnh đạo công nghệ tài chính toàn cầu, cung cấp cơ sở hạ tầng quan trọng hỗ trợ đầu tư, quản trị doanh nghiệp và truyền thông để mang lại cuộc sống tài chính tốt hơn.

    Tại Broadridge, chúng tôi đã nỗ lực để tự động hóa sự hiểu biết về các yêu cầu báo cáo theo quy định nhằm tạo ra sự minh bạch cao hơn và tăng hiệu quả cho khách hàng hoạt động tại thị trường tài chính trong nước và toàn cầu. Nhờ việc sử dụng Claude 2 trên Amazon Bedrock, chúng tôi rất vui mừng khi có được độ chính xác cao hơn nữa trong các thử nghiệm của mình với khả năng xử lý và tóm tắt. Với Amazon Bedrock, chúng tôi có nhiều lựa chọn trong việc sử dụng LLM và chúng tôi đánh giá cao hiệu suất và khả năng tích hợp mà nó cung cấp.

    Saumin Patel, Phó Chủ tịch Kỹ thuật GenAI, Broadridge
  • Contentstack

    Contentstack cung cấp Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số kết hợp (DXP) trên AWS cho phép các nhà tiếp thị và nhà phát triển cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số kết hợp với tốc độ và theo quy mô. Contentstack giúp các thương hiệu bán lẻ và tiêu dùng chuyển đổi việc tạo nội dung bằng AI tạo sinh trên các quy trình quản lý nội dung để phân tích, phân loại, gắn thẻ hình ảnh, cá nhân hóa và tạo nội dung.

    Contentstack làm việc với một số đội ngũ tiếp thị và công nghệ đổi mới và đòi hỏi khắt khe nhất trên thế giới. Đây là lý do tại sao chúng tôi rất vui mừng khi mang đến AI tạo sinh cho khách hàng của mình với các tích hợp Amazon Bedrock. Là một Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số (DXP) kết hợp hàng đầu, Contentstack giúp các thương hiệu bán lẻ và tiêu dùng đi tiên phong với một số công nghệ hiện đại nhất và các công cụ tốt nhất hiện có. Với việc Amazon Bedrock cung cấp quyền truy cập vào nhiều mô hình nền tảng hàng đầu, các nhà phát triển và người dùng doanh nghiệp giờ đây có thể xây dựng AI tạo sinh trực tiếp vào quy trình làm việc của họ bằng cách lựa chọn mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và mở khóa năng suất không thể thực hiện được cho đến hôm nay. Hành trình của chúng tôi với AWS bắt đầu từ hơn 15 năm trước và chúng tôi đã đưa rất nhiều khách hàng đến với đám mây. Giờ đây, với AI tạo sinh trên AWS, chúng tôi đã sẵn sàng đưa chúng vào một tương lai do AI dẫn dắt.

    Conor Egan, Phó Chủ tịch Sản phẩm, Contentstack
  • Genesys

    Genesys là công ty hàng đầu trong việc điều phối trải nghiệm dựa trên AI giúp các tổ chức tương tác với khách hàng trên bất kỳ kênh nào và trao quyền cho nhân viên trong trung tâm liên lạc và hơn thế nữa.

    Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi hiện nay là giúp các tổ chức sử dụng AI tạo sinh để hỗ trợ nhân viên và nâng cao bot thông qua một loạt các ứng dụng, chẳng hạn như phát hiện chủ đề, cảm xúc và giọng điệu mạnh mẽ hơn từ các cuộc trò chuyện của khách hàng, dịch ngôn ngữ, tạo và biến đổi nội dung, tối ưu hóa kiến thức, làm nổi bật câu trả lời và tự động tóm tắt. Để giúp họ khai thác tiềm năng của AI tạo sinh dễ dàng hơn, chúng tôi đang cho phép người dùng truy cập vào nhiều mô hình ngôn ngữ lớn, chẳng hạn như các mô hình do Genesys phát triển và nhiều mô hình nền tảng của bên thứ ba thông qua Amazon Bedrock, bao gồm Claude của Anthropic, Jurrassic-2 của AI21Labs và Amazon Titan. Cùng với AWS, chúng tôi đang cung cấp cho khách hàng sức mạnh theo cấp số nhân để tạo ra những trải nghiệm khác biệt được xây dựng dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp của họ, đồng thời giúp họ có sự chuẩn bị cho tương lai

    Glenn Nethercutt, Giám đốc điều hành, Genesys
  • Nasdaq

    Nasdaq là một tập đoàn công nghệ và dịch vụ tài chính đa quốc gia sở hữu và điều hành Sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq.

    Tại Nasdaq, chúng tôi đã làm việc với các công nghệ AI trong hơn một thập kỷ, cả trong các sản phẩm của chúng tôi cũng như trong phần mềm và công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi tập trung vào các giải pháp đáng tin cậy, có thể mở rộng để nâng cao tính thanh khoản, minh bạch và toàn vẹn của nền kinh tế thế giới. Chúng tôi có mối quan hệ đối tác lâu dài với AWS trên toàn doanh nghiệp để thúc đẩy công nghệ và đổi mới của mình. Chúng tôi rất vui mừng về sự kết hợp giữa lựa chọn, tính khả dụng và quyền tự chủ mà Amazon Bedrock cung cấp và thấy tiềm năng hấp dẫn trong việc tận dụng nền tảng trên các lĩnh vực chính trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm khả năng chống tội phạm tài chính và giám sát của chúng tôi.

    Brad Peterson, Phó chủ tịch điều hành và CTO/CIO, Nasdaq
  • Nexxiot

    Nexxiot là một nhà đổi mới trong các giải pháp vận tải và chuỗi cung ứng.

    Chúng tôi đã nhanh chóng chuyển giải pháp trợ lý Scope AI của mình sang Amazon Bedrock thông qua mô hình Claude của Anthropic nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết tốt nhất về tài sản vận tải của họ trong thời gian thực. Với quyền truy cập trực tiếp vào các mô hình nền tảng như Anthropic, Amazon Bedrock thúc đẩy sự đổi mới của chúng tôi bằng cách cho phép thử nghiệm, phát triển và triển khai nhanh chóng và liền mạch.

    Ákos Maróy, Giám đốc dữ liệu, Nexxiot
  • Ricoh

    Ricoh USA cung cấp các giải pháp không gian làm việc và dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số được thiết kế để quản lý và tối ưu hóa luồng thông tin giữa các doanh nghiệp. 

    Chúng tôi muốn tích hợp một mô hình ngôn ngữ lớn có thể tạo ra các tập dữ liệu đào tạo chất lượng cao trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn dữ liệu và bảo mật của khách hàng. Chúng tôi đã chọn Claude 2 trên Amazon Bedrock vì mức độ hiệu quả trong việc tạo ra dữ liệu này, cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt bao gồm HIPAA và SOC II.

    Ashok Shenoy, Phó chủ tịch phát triển danh mục đầu tư, Ricoh USA
  • Salesforce

    Salesforce, công ty dẫn đầu về CRM trên toàn cầu, hỗ trợ các công ty thuộc mọi quy mô và ngành chuyển đổi kỹ thuật số và tạo ra cái nhìn 360° về khách hàng của họ.

    Xem video

    Đầu năm nay, chúng tôi đã công bố tham gia thế giới AI tạo sinh với Einstein GPT. Một phần quan trọng trong chiến lược của chúng tôi là giúp bạn mang không chỉ các mô hình AI của mình mà còn có nhiều lựa chọn FM vào Salesforce Data Cloud, hợp nhất dữ liệu của bạn theo nhiều cách khác nhau, bao gồm Zero-ETL. Do đó, chúng tôi đang mở rộng tích hợp "Bring Your Own AI" sang Amazon SageMaker cho AI tạo sinh từ Amazon Bedrock. Với Amazon Bedrock, bạn có thể tiếp cận nhiều FM tiên tiến từ Amazon và các công ty khởi nghiệp về AI hàng đầu thông qua API, để tìm mô hình phù hợp nhất với trường hợp sử dụng của bạn mà không cần quản lý cơ sở hạ tầng. Bạn có thể truy cập dữ liệu Salesforce Data Cloud một cách an toàn và dễ dàng với Zero-ETL trong Amazon và sử dụng dữ liệu công ty đó để tùy chỉnh FM mà bạn chọn một cách nhanh chóng và an toàn bằng Bedrock. Các mô hình nền tảng tùy chỉnh này được thiết kế riêng cho công ty của bạn sau đó có thể dễ dàng được gọi từ Data Cloud để được sử dụng trên Salesforce.

    Gabrielle Tao, Giám đốc điều hành sản phẩm, Salesforce
  • Verint

    Là nhà cung cấp toàn cầu về phần mềm tự động hóa và tương tác với khách hàng, Verint đang đổi mới với AI tạo sinh trong nhiều trường hợp sử dụng đòi hỏi sự thích ứng của khách hàng, mở rộng quy mô đến hàng triệu hoạt động tương tác hàng ngày với nhu cầu không thể đoán trước trên gần 100 ngôn ngữ khác nhau và nhiều khu vực toàn cầu.

    Việc quản lý một số LLM, sẵn sàng xử lý nhu cầu luôn thay đổi trong trung tâm liên hệ, trên nhiều ngôn ngữ và mô hình nền tảng tạo ra một số thách thức. Amazon Bedrock giúp chúng tôi giải quyết những vấn đề này bằng cách giúp các nhà khoa học dữ liệu dễ dàng tận dụng các mô hình chất lượng cao từ nhiều nhà cung cấp thông qua một API duy nhất. Dịch vụ lưu trữ phi máy chủ của Amazon Bedrock giúp việc triển khai dễ dàng, ngay cả khi chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp mô hình khác nhau để hỗ trợ các ngôn ngữ khác nhau trong cùng một ứng dụng.

    Ian Beaver, Trưởng bộ phận khoa học dữ liệu, Da Vinci AI, Verint
  • Perplexity AI

    Perplexity AI được trình làng vào tháng 12 năm 2022 và có thể đánh giá ngữ cảnh, cũng như cá nhân hóa tương tác bằng cách tìm hiểu sở thích và ưu tiên của người dùng theo thời gian. Ngoài ra, Perplexity AI cũng cho phép người dùng giám sát độ tin cậy của thông tin vì mỗi kết quả tìm kiếm đều đi kèm với danh sách nguồn.

    Đọc nghiên cứu điển hình

  • BigDataCorp

    “AWS đã cho phép chúng tôi hiện thực hóa tầm nhìn và ra mắt sản phẩm mạnh mẽ trong vòng chưa đầy ba tuần, với chi phí thấp hơn nhiều so với bất kỳ giải pháp AI tạo sinh cùng loại nào. Amazon Bedrock cho phép chúng tôi tập trung vào phát triển giải pháp kinh doanh mà khách hàng cần, thay vì lo lắng về vấn đề tải xuống và chạy các mô hình AI phức tạp trên quy mô lớn. Chúng tôi đã có thể đạt được ROI cao hơn trong thời gian ngắn hơn nhờ sử dụng Amazon Bedrock với Mistral 7B”.

    Thoran Rodrigues, Giám đốc điều hành kiêm Người sáng lập, BigDataCorp
  • Bridgewater

    Sau gần 50 năm sử dụng hệ thống chuyên gia dựa trên quy tắc để đưa ra quyết định đầu tư, Bridgewater hiện đang kết hợp AI tạo sinh và mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) làm thành phần chính trong “Artificial Investment Associate”. Với sự hỗ trợ của Amazon Bedrock, Bridgewater có thể tận dụng nhiều mô hình nền tảng tốt nhất hiện có, như Claude, cho nhiều tác vụ khác nhau, kết hợp hiểu biết cơ bản về thị trường với khả năng suy luận linh hoạt của AI. Bedrock cho phép thử nghiệm mô hình liền mạch, nhờ đó, Bridgewater có thể xây dựng hệ thống đầu tư tự cải tiến mạnh mẽ và kết hợp công nghệ tiên tiến vào hệ thống, tạo ra quy trình AI-first không ngừng phát triển.

    Xem video

  • Sia Partners

    Sia Partners là công ty tư vấn quản lý hiện diện trên toàn cầu và tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI). Sia Partners giúp các tổ chức trong nhiều ngành nghề chuyển đổi hoạt động theo hướng kỹ thuật số.

    Xem video

    “Chúng tôi đã thiết lập hầu hết tác vụ trong AI trên AWS. Điều này rất hữu ích vì các dịch vụ này rất sáng tạo và dễ dùng, cho phép chúng tôi tập trung vào hoạt động tạo ra giá trị gia tăng”.

    Matthieu Courtecuisse, Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành, Sia Partners
  • NYSE

    Là thị trường vốn lớn nhất thế giới và chịu trách nhiệm xử lý hàng tỷ giao dịch mỗi ngày, Sàn giao dịch chứng khoán New York (NYSE) đại diện cho trái tim của nền tài chính toàn cầu. NYSE đặt niềm tin vào Amazon Bedrock để trở thành đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ mới sáng tạo. Nhờ tận dụng Amazon Bedrock để lựa chọn mô hình nền tảng và đưa AI tạo sinh tiên tiến vào nhiều khía cạnh hoạt động, NYSE đã nâng cao hiệu quả và năng suất của mình, tinh giản quy trình, thu được thông tin chuyên sâu mang tính dự đoán về tâm lý thị trường và biến động giá cổ phiếu, v.v. Mối quan hệ cộng tác giữa NYSE và AWS sẽ tiếp tục thúc đẩy NYSE tiến vào kỷ nguyên đổi mới công nghệ mới.

    Xem video

  • Thomson Reuters

    Thomson Reuters là nhà cung cấp nội dung và công nghệ đáng tin cậy toàn cầu, phục vụ các chuyên gia trong lĩnh vực pháp lý, thuế và truyền thông.

    Đọc nghiên cứu điển hình

    “Trong không gian phát triển nhanh chóng, bạn muốn đa dạng hóa và có khả năng tận dụng các tiến bộ mới nhất. Nhờ Amazon Bedrock, chúng tôi có thể tìm thấy mô hình phù hợp cho tác vụ thích hợp”.

    Joel Hron, giám đốc phụ trách AI và Thomson Reuters Labs, Thomson Reuters

Đạt được lợi thế cạnh tranh với các ứng dụng AI tạo sinh mạnh mẽ

  • LexisNexis

    LexisNexis Legal & Professional là nhà cung cấp thông tin và phân tích hàng đầu toàn cầu phục vụ khách hàng tại hơn 150 quốc gia.

    Xem video

    Chúng tôi đang làm việc với AWS và Anthropic để lưu trữ mô hình Anthropic Claude 2 tùy chỉnh, tinh chỉnh của mình trên Amazon Bedrock để hỗ trợ chiến lược cung cấp nhanh chóng các giải pháp AI tạo sinh trên quy mô lớn và với mã hóa tiên tiến, bảo mật dữ liệu và công nghệ AI an toàn được tích hợp trong mọi thứ chúng tôi làm. Công nghệ nền tảng AI Lexis+ mới của chúng tôi có tính năng tìm kiếm đàm thoại, tóm tắt thông tin và khả năng soạn thảo pháp lý thông minh, cho phép các luật sư tăng hiệu quả, năng suất và hiệu suất của họ.

    Jeff Reihl, Phó chủ tịch điều hành và CTO, LexisNexis Legal & Professional
  • OfferUp

    OfferUp là một trong những thị trường di động lớn nhất dành cho người mua và người bán địa phương ở Hoa Kỳ và đang thay đổi cách thức mọi người giao dịch trong cộng đồng của họ bằng cách cung cấp trải nghiệm độc đáo, đơn giản và đáng tin cậy.

    Xem video

    Theo dõi phiên re:Invent

    Với hàng triệu hồ sơ niêm yết được đăng hàng ngày, chúng tôi cần phải liên tục cải thiện trải nghiệm tìm kiếm và đề xuất được cá nhân hóa cho người dùng của chúng tôi. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đang thử nghiệm Amazon Titan Multimodal Embeddings, nhằm mục đích cách mạng hóa thương mại địa phương thông qua các khả năng tìm kiếm theo ngữ nghĩa tiên tiến. Trong quá trình đánh giá ban đầu với mô hình đa phương thức mới, chúng tôi đã nhận thấy sự cải thiện đáng kể trong việc nhớ lại mức độ liên quan cho các tìm kiếm từ khóa. Sự cải thiện này sẽ thúc đẩy đáng kể các kết quả thành công, mang lại lợi ích cho cả người mua và người bán của chúng tôi

    Melissa Binde, Giám đốc công nghệ, OfferUp
  • Ryanair

    Là hãng hàng không lớn nhất châu Âu, với 3.300 chuyến bay mỗi ngày, Ryanair đã xây dựng được danh tiếng trong phân khúc du lịch hàng không có chi phí hợp lý. Tuy nhiên, quy mô lớn khiến hãng gặp khó khăn trong việc cung cấp trải nghiệm đặc biệt cho nhân viên và khách hàng. Ryanair đã lựa chọn giải pháp AI sáng tạo từ AWS để chuyển đổi các trải nghiệm này cũng như thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai. Sau khi phát triển ứng dụng mới, mang tính cách mạng dành cho nhân viên trên Amazon Bedrock, năng suất và sự hài lòng trong toàn tổ chức đã tăng lên tầm cao mới. Ngoài ra, Amazon Connect còn giúp Ryanair tinh giản quy trình làm việc của trung tâm dịch vụ khách hàng, mang đến khả năng hỗ trợ liền mạch nhờ khả năng tự động hóa nâng cao.

    Xem video

  • Lonely Planet

    Lonely Planet là một công ty truyền thông du lịch hàng đầu, nổi tiếng với hơn 800 cuốn sách du lịch cung cấp lời khuyên và hướng dẫn du lịch chuyên nghiệp. 

    Xem video

    Chúng tôi đang phát triển một giải pháp AI tạo sinh trên AWS để giúp khách hàng lên kế hoạch cho những chuyến đi hoành tráng và tạo ra những trải nghiệm làm thay đổi cuộc sống với hành trình du lịch được cá nhân hóa. Bằng cách sử dụng Claude 2 trên Amazon Bedrock, chúng tôi đã giảm gần 80% chi phí tạo hành trình khi nhanh chóng tạo ra một nền tảng AI an toàn, có thể mở rộng, có thể sắp xếp nội dung sách của chúng tôi trong vài phút để cung cấp các đề xuất du lịch gắn kết, có độ chính xác cao. Giờ đây, chúng tôi có thể đóng gói lại và cá nhân hóa nội dung của mình theo nhiều cách khác nhau trên các nền tảng kỹ thuật số của mình, dựa trên sở thích của khách hàng, tất cả trong khi làm nổi bật giọng nói địa phương đáng tin cậy – giống như Lonely Planet đã làm trong 50 năm.

    Chris Whyde, Phó chủ tịch cao cấp về kỹ thuật và khoa học dữ liệu, Lonely Planet
  • Intuit

    Intuit Inc. là nền tảng công nghệ tài chính toàn cầu cho 100 triệu khách hàng là người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ. Đây là những người sử dụng Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks và Mailchimp để đưa ra các quyết định tài chính thông minh với ít công việc hơn và hoàn toàn tự tin.

    Đọc nghiên cứu điển hình

    Nền tảng của chúng tôi tạo ra 810 triệu tương tác khách hàng dựa trên AI mỗi năm, 65 tỷ dự đoán máy học mỗi ngày và xử lý hơn 25 triệu cuộc trò chuyện với xử lý ngôn ngữ tự nhiên mỗi năm. Được triển khai trên AWS, Hệ điều hành AI tạo sinh (GenOS) độc quyền của chúng tôi đang trao quyền cho các nhà phát triển của chúng tôi xây dựng trải nghiệm khách hàng mới đột phá trên nền tảng và sản phẩm của chúng tôi với tốc độ vô song. Với Bedrock, chúng tôi sẽ có thể tận dụng các mô hình nền tảng từ Amazon và các công ty khởi nghiệp AI hàng đầu, cùng với các LLM tài chính được đào tạo tùy chỉnh độc quyền của chúng tôi trên GenOS của chúng tôi, mà không cần phải quản lý hoặc mở rộng bất kỳ cơ sở hạ tầng nào.

    Sembian Krishnamurthy, Phó chủ tịch AI, Intuit Inc.
  • Pfizer

    Lidia Fonseca, giám đốc kỹ thuật số và công nghệ tại Pfizer, thảo luận về cách công ty sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Amazon Web Services (AWS) để đạt được quy mô điều trị cho hơn 1,3 tỷ người bằng thuốc và vắc-xin vào năm 2022. Fonseca cho thấy cách Pfizer tập trung dữ liệu của mình, trau dồi tài năng AI xuất sắc và xây dựng nền tảng toàn cầu vững chắc trên đám mây, đồng thời tiết kiệm hàng chục triệu đô la mỗi năm. Pfizer và AWS đã tạo ra Đám mây dữ liệu khoa học, tổng hợp dữ liệu từ hàng trăm thiết bị phòng thí nghiệm để giúp các nhà khoa học tìm kiếm dữ liệu một cách đơn giản và nhanh chóng hơn. Trên AWS, Pfizer đã xây dựng VOX, một giải pháp AI tạo sinh sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn từ Amazon SageMakerAmazon Bedrock, để đẩy nhanh nghiên cứu, dự đoán sản lượng sản phẩm và giúp công ty cung cấp nhiều thuốc hơn cho bệnh nhân.

    Đọc nghiên cứu điển hình

  • TUI

    TUI, một công ty du lịch hàng đầu, đã nhìn thấy cơ hội tận dụng AI tạo sinh để tạo ra nội dung tự động chất lượng cao. Marc Jennings và đội ngũ của ông đã chọn xây dựng một nguyên mẫu bằng Amazon Bedrock vì dịch vụ này cung cấp môi trường an toàn, biện pháp kiểm soát chi phí, khả năng quản trị và tài nguyên đào tạo. TUI đã sử dụng hai mô hình – Llama 2 để tạo mô tả khách sạn và Claude 2 để định dạng đầu ra – giúp giảm thời gian tạo nội dung từ 8 giờ xuống dưới 10 giây trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn chất lượng. Với quyền truy cập vào Amazon Bedrock và một loạt các mô hình nền tảng, công ty du lịch này có thể tạo ra sự khác biệt cho 60 triệu khách hàng mà họ phục vụ hàng năm.

    Xem video

  • FOX Corporation

    Lindsay Silver, Phó Chủ tịch (PCT) cấp cao đảm nhiệm Công nghệ dữ liệu và thương mại của FOX, mô tả cách công ty đang đổi mới cách thế giới tương tác với phương tiện truyền thông qua việc tận dụng AI tạo sinh, máy học và các giải pháp dữ liệu trên AWS nhằm tạo ra nhiều khoảnh khắc quan trọng hơn. Sử dụng các dịch vụ bao gồm Amazon SageMaker, Amazon Personalize và khám phá các công nghệ mới như Amazon BedrockAmazon Titan, FOX đang tăng cường thông tin chuyên sâu từ dữ liệu để cung cấp các sản phẩm dựa trên AI gần theo thời gian thực, phù hợp với ngữ cảnh và có giá trị cao đối với người tiêu dùng, nhà quảng cáo và các đài truyền hình.

    Đọc nghiên cứu điển hình

  • Parsyl

    Công ty bảo hiểm hoạt động trên dữ liệu Parsyl đang sử dụng Amazon Bedrock để lấy thông tin phức tạp từ khách hàng – chẳng hạn như nhiều tệp đính kèm email ở các định dạng khác nhau – và biến các thông tin đó thành dữ liệu có thể sử dụng được. Điều này cho phép Parsyl nhanh chóng xác định các mô hình rủi ro đối với các doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa nhạy cảm và hàng hóa bảo quản ở nhiệt độ phòng trên khắp thế giới – từ một cánh cửa để mở trên chiếc xe tải chở đầy cá tươi, đến làn đường vận chuyển hay bị chậm trễ. Giải pháp này cho phép họ khuyến khích quản lý rủi ro giữa các khách hàng và cuối cùng giúp giảm lãng phí trong chuỗi cung ứng.

    Xem video

  • 4me

    4me là một nền tảng định hướng dịch vụ được thiết kế để trở thành giải pháp quản lý dịch vụ CNTT cho tương lai.

    Với tư cách là công ty hàng đầu toàn cầu về Quản lý dịch vụ CNTT, 4me vui mừng khi được khai thác các khả năng AI tạo sinh tiên tiến của Amazon Bedrock. Bộ công cụ AI gốc của Amazon Bedrock mang lại hiệu suất, độ sẵn sàng, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu vượt trội bằng cách xử lý dữ liệu trong khu vực và trên nền tảng, từ đó đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu địa phương và giảm rủi ro bảo mật. Điều này giúp 4me có một tương lai thành công trong việc cung cấp các giải pháp AI tạo sinh mang tính chuyển đổi cho khách hàng của chúng tôi nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và công dân, thúc đẩy hiệu quả cao hơn và dịch vụ xuất sắc hơn.

    Laurens Pit, CTO, 4me
  • Adidas

    Adidas là một trong những thương hiệu thể thao lớn nhất trên thế giới.

    Chúng tôi rất vui mừng khi trở thành một phần của bản xem trước Amazon Bedrock và có được dịch vụ này. Bedrock nhanh chóng trở thành một phần bổ sung có giá trị cao cho bộ công cụ AI tạo sinh của chúng tôi, cho phép chúng tôi tập trung vào những khía cạnh cốt lõi của các dự án LLM, đồng thời cho phép nó xử lý công việc quản lý cơ sở hạ tầng nặng nhọc. Nhờ sử dụng Bedrock, chúng tôi đã phát triển một giải pháp AI tạo sinh, mang đến cho cộng đồng các kỹ sư Adidas khả năng tìm kiếm thông tin và câu trả lời từ cơ sở kiến thức của chúng tôi thông qua một giao diện đàm thoại duy nhất, bao gồm mọi thứ từ bắt đầu đến các câu hỏi về kỹ thuật cao.

    Daniel Eichten, Phó Chủ tịch Kiến trúc Doanh nghiệp, adidas
  • Merck

    Merck là một công ty dược phẩm sinh học chuyên sâu nghiên cứu đã khám phá và phát triển các loại thuốc và vắc-xin cải tiến để cứu và cải thiện cuộc sống trong hơn 130 năm.

    Trên toàn chuỗi giá trị dược phẩm, có những quy trình thủ công, tốn nhiều thời gian làm giảm tác động công việc, cũng như dữ liệu không được khai thác hiệu quả để cải thiện trải nghiệm của nhân viên, khách hàng và bệnh nhân. Với Amazon Bedrock, chúng tôi đã nhanh chóng xây dựng các khả năng AI tạo sinh để làm cho những thứ như khai thác kiến thức và nghiên cứu thị trường trở nên hiệu quả hơn. Trong quy trình công việc phân tích cấp bệnh nhân ở Hoa Kỳ, chúng tôi có thể sử dụng các khả năng đó để cung cấp thông tin chi tiết cho bệnh nhân, cải thiện cuộc sống và phát triển phạm vi thương mại, đồng thời thu hẹp khoảng trống trong quá trình chia sẻ dữ liệu và xây dựng hệ sinh thái quản trị dữ liệu cho AI tạo sinh có trách nhiệm.

    Suman Giri, Giám đốc điều hành, Khoa học dữ liệu, Merck
  • Quext

    Quext giúp chủ sở hữu căn hộ và nhà điều hành xây dựng cộng đồng tốt hơn thông qua công nghệ, thay đổi tư duy về công nghệ mới nhất và tốt nhất để hoạt động liền mạch trong môi trường nhà nhiều gia đình.

    Người thuê căn hộ ngày nay rất có kinh nghiệm. Họ biết cách tìm thông tin cần thiết trên các kênh kỹ thuật số và mong muốn được hỗ trợ kịp thời và phù hợp ngay từ khi bắt đầu trải nghiệm tìm kiếm căn hộ cho đến khi gia hạn hợp đồng thuê. Chúng tôi đang sử dụng Amazon Bedrock để xây dựng và điều chỉnh quy mô của Quext Digital Human, trợ lý cho thuê ảo hoàn toàn tự chủ, dựa trên AI của chúng tôi, để cung cấp dịch vụ khách hàng trực tuyến theo thời gian thực. Amazon Bedrock đang giúp chúng tôi đảm bảo phản hồi đàm thoại liền mạch và dịch vụ tự hướng dẫn liền mạch phù hợp với nhu cầu của tất cả khách hàng của chúng tôi, bao gồm cả người thuê nhà, nhà tiếp thị và nhà điều hành.

    Xavier Perez, Giám đốc sản phẩm con người kỹ thuật số, Quext
  • Takenaka Corporation

    Được thành lập vào năm 1610, Takenaka Corporation là một trong những công ty xây dựng hàng đầu của Nhật Bản và đã hợp tác với AWS để phát triển Nền tảng Kỹ thuật số Building 4.0, sử dụng dữ liệu và phân tích để thúc đẩy hiệu quả và tạo ra giá trị mới trong các hoạt động kinh doanh của mình.

    Để nâng cao năng suất và đẩy nhanh sự phát triển kinh doanh, kiến trúc, kỹ thuật và xây dựng, các công ty cần tập trung vào việc số hóa toàn bộ hoạt động của họ, bao gồm cả các địa điểm thực tế. AI tạo sinh sẵn sàng mang lại hiệu quả đáng kể và là một trong những trọng tâm chính trong nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của Takenaka Corporation. Chúng tôi dự định sử dụng Amazon Bedrock và Amazon Kendra để xây dựng một ứng dụng cho phép nhân viên dễ dàng tìm thấy thông tin từ vô số luật và quy định của ngành xây dựng, hướng dẫn nội bộ và thực tiễn tốt nhất để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn, nhanh hơn và cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

    Tiến sĩ Keizo Iwashita, Giám đốc điều hành, Bộ phận kỹ thuật số, Takenaka Corporation
  • Verisk FAST

    Verisk FAST cung cấp những thông tin phân tích chuyên sâu dựa trên dữ liệu của chuyên gia, giúp doanh nghiệp, con người và xã hội trở nên mạnh mẽ hơn, linh hoạt hơn và bền vững hơn. Verisk là người tạo ra nền tảng FAST, một giải pháp kỹ thuật số hàng đầu thúc đẩy các nhà cung cấp bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm niên kim trên hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ.

    Để giúp khách hàng đáp ứng những thách thức kinh doanh ngày nay và nắm bắt cơ hội trong tương lai, chúng tôi tiếp tục cung cấp các giải pháp mới và sáng tạo giúp giảm TCO và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng. Để cải thiện hơn nữa trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi đã hợp tác với Trung tâm đổi mới AI tạo sinh của Amazon để bắt đầu phát triển AskMax – một chatbot đàm thoại được cung cấp bởi Amazon Bedrock. AskMax cung cấp cho khách hàng câu trả lời nhanh chóng theo ngữ cảnh cho các câu hỏi hỗ trợ, giúp loại bỏ hàng giờ nghiên cứu thủ công. Kiến trúc thế hệ tăng cường truy xuất nâng cao của AskMax cho phép các phản hồi theo sắc thái phù hợp với từng truy vấn. Bằng cách kết hợp chuyên môn trong ngành của Verisk với sự dẫn đầu về AI tạo sinh của Amazon thông qua AskMax, chúng tôi đang định nghĩa lại dịch vụ hỗ trợ khách hàng bảo hiểm. Trải nghiệm liền mạch này giúp khách hàng của chúng tôi tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ mà không tốn thời gian tìm kiếm. AskMax thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc tận dụng AI hàng đầu để giúp khách hàng đạt được mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số của họ

    Tom Famularo, Chủ tịch, Verisk FAST
  • Wiz

    Wiz chuyển đổi mô hình bảo mật đám mây cho khách hàng – bao gồm 40% số khách hàng trong danh sách Fortune 100 – bằng cách kích hoạt một mô hình hoạt động mới. Với Wiz, các tổ chức có thể dân chủ hóa hoạt động bảo mật trong suốt vòng đời phát triển nhằm giúp họ xây dựng nhanh chóng và an toàn. Nền tảng bảo vệ ứng dụng gốc đám mây (CNAPP) của Wiz thúc đẩy khả năng hiển thị, ưu tiên rủi ro và sự linh hoạt trong kinh doanh.

    Amazon Bedrock giúp Wiz dễ dàng xây dựng và mở rộng các ứng dụng AI tạo sinh với nhiều lựa chọn mô hình nền tảng hàng đầu trong ngành. Bedrock cho phép chúng tôi thích ứng và phát triển nhanh chóng với AI tạo sinh và sử dụng lựa chọn các mô hình hiệu suất cao nhất được tối ưu hóa cho các trường hợp sử dụng khác nhau. Chúng tôi có nhiều trường hợp sử dụng cho Bedrock trong lộ trình của mình và chúng tôi rất vui được hợp tác với AWS trong việc thiết kế các giải pháp của mình. Với Bedrock, Wiz có thể nhanh chóng đổi mới cho khách hàng của mình và tập trung vào việc xây dựng các tính năng dựa trên AI mới, đẩy nhanh hơn nữa lộ trình máy học cho các tổ chức bằng cách bảo vệ các ứng dụng AI tạo sinh của họ.

    Ami Luttwak, CTO và đồng sáng lập, Wiz
  • Clariant

    Là một trong những công ty hóa chất đặc biệt hàng đầu thế giới, Clariant góp phần tạo ra giá trị bằng các giải pháp đổi mới và bền vững cho khách hàng từ nhiều ngành.

    Khám phá AI tạo sinh với Amazon Bedrock hoàn toàn phù hợp với cách tiếp cận phát triển theo từng bước, học hỏi bằng cách làm của chúng tôi đối với công nghệ mới. Chỉ trong ba tháng, chúng tôi đã chuyển từ các cuộc thảo luận đầu tiên sang một chatbot AI tạo sinh nội bộ hoạt động với hơn 1.000 người dùng tích cực, chiếm khoảng 10% lực lượng lao động toàn cầu của chúng tôi. Các ý tưởng tìm nguồn cung ứng từ cộng đồng thông qua chatbot đã giúp chúng tôi xác định hơn 100 trường hợp sử dụng AI tạo sinh tiềm năng để khám phá thêm. Các ý tưởng này bao gồm tăng cường và đẩy nhanh quy trình nghiên cứu và phát triển của chúng tôi, hỗ trợ các nhóm bán hàng chuẩn bị cuộc họp và tự động hóa phản hồi nhanh chóng của chúng tôi đối với email của khách hàng. Người dùng của chúng tôi rất hào hứng khi khám phá các khả năng của AI, và mức độ tương tác cao và ngày càng tăng lên.

    Eric van den Berg, Giám đốc điều hành Tập đoàn, Clariant
  • WPS Software

    WPS là nhà sản xuất WPS Office, một bộ ứng dụng văn phòng toàn diện, nhẹ, giàu tính năng với gần 500 triệu người dùng hoạt động trên toàn cầu. 

    Là công ty dẫn đầu thị trường, chúng tôi đầu tư tối đa vào việc áp dụng công nghệ AI tạo sinh trong bộ ứng dụng văn phòng của mình để tăng năng suất và cải thiện trải nghiệm của người dùng. Chúng tôi đã làm việc với Trung tâm đổi mới AI tạo sinh (GAIIC) của AWS để tiến hành các thử nghiệm toàn diện cho các tình huống ứng dụng văn phòng khác nhau bằng cách sử dụng Amazon Bedrock và hài lòng với hiệu suất mô hình của bộ ứng dụng. Chúng tôi đã tích hợp các dịch vụ Amazon Bedrock vào các sản phẩm của mình để thử nghiệm sản xuất. Chúng tôi mong đợi nhiều kết quả kinh doanh tích cực từ sự hợp tác này với AWS.

    Ning Zhang, Phó chủ tịch toàn cầu, WPS Software
  • Dentsu

    Dentsu là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và công nghệ tích hợp lớn nhất thế giới.

    Chúng tôi cố gắng sử dụng cả tiếp thị, công nghệ và tư vấn để thúc đẩy quá trình chuyển đổi lấy con người làm trung tâm cho các thương hiệu muốn định hình xã hội tốt hơn. AI tạo sinh đang thay đổi khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp có quy mô và tốc độ cho khách hàng, tăng cường chứ không thay thế đội ngũ mạnh gồm 72.000 người của chúng tôi trên toàn thế giới. Cụ thể, Amazon Bedrock cung cấp cho chúng tôi khả năng kiểm soát doanh nghiệp và dễ sử dụng để triển khai các mô hình nền tảng nhằm sử dụng phi tập trung trong các nhóm sản phẩm và kỹ thuật của chúng tôi. Điều này cho phép các nhóm của chúng tôi đổi mới với những tiến bộ AI tạo sinh mới nhất và tuyệt vời nhất trong một không gian an toàn và có trách nhiệm, đồng thời phát triển các cơ hội tiên tiến cho khách hàng

    Brian Klochkoff, Phó chủ tịch điều hành, Công nghệ đổi mới & mới nổi, Dentsu
  • GoDaddy

    GoDaddy là công ty đăng ký tên miền, thương mại và lưu trữ web hàng đầu phục vụ hơn 20 triệu khách hàng.

    Tại GoDaddy, chúng tôi muốn giúp các doanh nhân thành công mỗi ngày bằng cách cung cấp cho họ các công cụ để thiết lập doanh nghiệp, tạo trang web và thương hiệu, tiếp thị cho khách hàng của họ cũng như quản lý công việc của họ. Ngày nay, một trong những thách thức lớn nhất mà các doanh nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ phải đối mặt là thiếu kinh phí, thời gian và nguồn lực. Chúng tôi nghe từ khách hàng rằng họ muốn đẩy nhanh quá trình tạo nội dung để tương tác với người dùng cuối, từ đó cho phép họ mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Chúng tôi đang hợp tác với Amazon Bedrock để tạo một dịch vụ AI tạo sinh sẽ giúp khách hàng dễ dàng thiết lập doanh nghiệp trực tuyến và kết nối hiệu quả hơn với các nhà cung cấp, người tiêu dùng, nguồn lực và cơ hội tài trợ có liên quan.

    Travis Muhlestein, Giám đốc Phân tích và Dữ liệu, GoDaddy
  • Enverus

    Enverus là một nền tảng SaaS đáng tin cậy, dành riêng cho năng lượng, cung cấp quyền truy cập theo thời gian thực vào các phân tích, thông tin chi tiết và dữ liệu doanh thu chuẩn có nguồn gốc từ các mối quan hệ đối tác của chúng tôi với 98% các nhà sản xuất năng lượng Hoa Kỳ và hơn 35.000 nhà cung cấp.

    Tại Enverus, chúng tôi đang trao quyền cho ngành năng lượng thông qua các giải pháp sáng tạo cao và dựa trên AI. Nền tảng SaaS đáng tin cậy của chúng tôi, phân tích hàng đầu trong ngành và chuyên môn nghiên cứu được các nhà sản xuất năng lượng Hoa Kỳ trong lĩnh vực dầu, khí đốt và năng lượng tái tạo đón nhận, phản ánh cam kết sâu sắc của chúng tôi đối với khách hàng. Tận dụng các khả năng mạnh mẽ của Amazon Bedrock, chúng tôi có thể tận dụng những đổi mới về AI tạo sinh mới nhất với việc dễ dàng truy cập vào các lựa chọn mô hình nền tảng hiệu suất cao từ các công ty AI hàng đầu. Nhờ sử dụng Amazon Bedrock, các giải pháp của chúng tôi đẩy nhanh quá trình ra quyết định thông minh theo thời gian thực, biến các luồng dữ liệu rộng lớn thành những cơ hội chiến lược và có tầm nhìn xa. Với AWS và Amazon Bedrock là cốt lõi trong hoạt động của mình, chúng tôi không chỉ phân tích thị trường năng lượng; mà còn đang tạo ra tương lai của nó cùng với khách hàng với AI tạo sinh hàng đầu, đảm bảo nâng cao hiệu quả, tính bền vững và tạo ra giá trị thúc đẩy chất lượng cuộc sống trên toàn cầu.

    Jimmy Fortuna, Giám đốc sản phẩm, Enverus

Giành được lòng tin của khách hàng với khả năng bảo mật nhất quán và việc sử dụng AI có trách nhiệm

  • Toyota

    Sử dụng sức mạnh của dữ liệu được xử lý gần với thời gian thực, Toyota Connected sử dụng AWS để giúp xác định xem có cần nhân viên ứng phó khẩn cấp trong trường hợp va chạm hoặc khẩn cấp hay không. Toyota và AWS cũng đang tận dụng bí quyết của họ để tích hợp công nghệ trên nền tảng AI tạo sinh trên xe có thể giúp cung cấp cho tài xế nhiều thông tin hơn.

    Xem video

  • Netsmart

    Matthew Arnheiter, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách đổi mới tại Netsmart, chia sẻ cách Netsmart đang giảm gánh nặng ghi chép hồ sơ lâm sàng cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế bằng cách xây dựng giải pháp công nghệ tận dụng các dịch vụ AI tạo sinh của AWS. Netsmart đã mở rộng tính năng giải pháp của họ bằng cách tận dụng AWS HealthScribe, một dịch vụ đạt chuẩn HIPAA tự động tạo ghi chú lâm sàng từ các cuộc trò chuyện giữa bệnh nhân và bác sĩ lâm sàng bằng cách sử dụng AI tạo sinh. Netsmart cũng đang tận dụng Amazon Bedrock để tùy chỉnh các mô hình nền tảng hàng đầu trong ngành với độ bảo mật và quyền riêng tư cấp doanh nghiệp được tích hợp sẵn.

    Xem video

  • 3M

    3M Health Information Systems (HIS), công ty hàng đầu trong các giải pháp hồ sơ lâm sàng, đã hợp tác với AWS để cách mạng hóa trải nghiệm của bác sĩ và bệnh nhân. Bằng cách tận dụng AWS HealthScribe, một dịch vụ đạt chuẩn HIPAA được cung cấp bởi Amazon Bedrock, 3M HIS giúp các bác sĩ có thể tập trung vào công việc thực sự quan trọng, chính là chăm sóc bệnh nhân của họ. HealthScribe tự động hóa các bản tóm tắt ghi chú lâm sàng bằng cách sử dụng AI tạo sinh, giảm bớt gánh nặng ghi chép hồ sơ và để dành thời gian quý báu cho các tương tác có ý nghĩa. Giải pháp sáng tạo này không chỉ tăng cường mối quan hệ giữa bác sĩ – bệnh nhân mà còn giảm tình trạng kiệt sức và cải thiện sự hài lòng tổng thể của bệnh nhân. 3M HIS đồng hành cùng AWS tiên phong trong việc sử dụng AI tạo sinh có trách nhiệm, tạo ra một tương lai nơi công nghệ đóng vai trò là chất xúc tác cho việc khám chữa bệnh tốt hơn.

    Xem video

  • Alida

    Alida là một nền tảng phần mềm trải nghiệm khách hàng, cung cấp giao diện dựa trên cộng đồng, nền tảng Quản lý trải nghiệm toàn diện (TXM), nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng cho người tiêu dùng trên toàn thế giới. Alida cung cấp nền tảng Quản lý trải nghiệm toàn diện (TXM) của họ để cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng có thể thực hiện, với sự hỗ trợ của một cộng đồng khách hàng đã được xác minh, gắn kết và có hồ sơ chi tiết.

    Xem video
    Đọc blog

    AI tạo sinh đang định hình tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng nhiều hơn bao giờ hết. Mỗi ngày, khách hàng của chúng tôi nhận được hàng triệu phản hồi từ người tiêu dùng thông qua nền tảng của chúng tôi, mà họ cần phân tích và hành động. Alida dựa vào Amazon Bedrock để hỗ trợ công cụ phân tích văn bản trong Alida TXM mà khách hàng của chúng tôi sử dụng để tạo, thu thập và kiểm tra phản hồi một cách hiệu quả, tiết lộ những hiểu biết sâu sắc vượt qua cả dữ liệu văn bản. Đây là tương lai của sự hiểu biết và giá trị của khách hàng, nơi khách hàng của chúng tôi có thể dễ dàng hiểu các chủ đề và xu hướng có liên quan nhất thông qua hàng triệu phản hồi được thu thập.

    Riaz Raihan, Chủ tịch Sản phẩm và Kỹ thuật, Alida
  • Airtable

    Airtable, một nền tảng không cần nhiều mã trên nền tảng đám mây, cho phép những người không phải lập trình viên xây dựng các ứng dụng kinh doanh thế hệ tiếp theo một cách an toàn. Để người dùng không chuyên về kỹ thuật trong các tổ chức cũng có thể áp dụng AI, Airtable đã ra mắt Airtable AI, được cung cấp bởi Amazon Bedrock. Thông qua quan hệ đối tác này, Airtable AI kết hợp liền mạch các mô hình nền tảng mạnh mẽ như Claude của Anthropic và Amazon Titan trên Amazon Bedrock, cho phép khách hàng chọn các mô hình phù hợp nhất với trường hợp sử dụng và quy trình làm việc của họ. Airtable lưu trữ các mô hình này trong VPC của họ và không phải gửi dữ liệu đến dịch vụ hoặc đám mây khác.

    Xem video

  • Druva

    Druva cung cấp khả năng phục hồi mạng và dữ liệu cũng như phục hồi hoạt động cho mọi tổ chức với giải pháp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hàng đầu trên quy mô lớn.

    Đọc blog

    Xem video

    David Gildea, Phó Chủ tịch Sản phẩm, AI tạo sinh tại Druva cho biết: "Cần tốn thời gian và công sức để tự tay xây dựng kiến trúc kết hợp dữ liệu theo thời gian thực và thường xuyên thay đổi vào các ứng dụng, vì vậy chúng tôi muốn có một cách để tự động hóa quy trình này. Chúng tôi đã xây dựng dịch vụ mới, Dru – một trợ lý AI mà các đội ngũ CNTT có thể sử dụng để truy cập thông tin của công ty và thực hiện các thao tác bằng ngôn ngữ tự nhiên – trong Amazon Bedrock vì dịch vụ này cung cấp quyền truy cập được quản lý toàn phần và an toàn vào một loạt các mô hình nền tảng. Tiếp theo, chúng tôi có kế hoạch tích hợp các tác tử và cơ sở kiến thức vào Dru để triển khai và tự động hóa RAG và cải thiện trải nghiệm của người dùng cuối một cách đơn giản, theo đó chúng tôi hy vọng sẽ mang lại phản hồi chính xác hơn 70%, thời gian phản hồi nhanh hơn 50% và chi phí thấp hơn 50% so với các mô hình tương tự trên các nền tảng khác. Với Tác tử và Cơ sở kiến thức dành cho Amazon Bedrock, chúng tôi có thể bổ sung các tính năng mới như tạo phiếu hỗ trợ với tốc độ nhanh hơn và không cần phải thiết kế lại Dru, cho phép chúng tôi cung cấp các giải pháp trên nền tảng AI tạo sinh mới nhất cho khách hàng.

     

    David Gildea, Phó Chủ tịch Sản phẩm, AI tạo sinh tại Druva
  • Principal Financial Group

    Principal Financial Group và các chi nhánh, có trụ sở tại Des Moines, IA, là một công ty tài chính toàn cầu với 18.500 nhân viên. Trong hơn 140 năm kinh doanh, Principal Financial Group đã giúp hơn 54 triệu khách hàng lên kế hoạch, bảo vệ, đầu tư và nghỉ hưu. 

    Đọc blog

    Xem video

    Với giải pháp phân tích Sau cuộc gọi trên AWS, Principal hiện có thể tiến hành phân tích lịch sử trên quy mô lớn để hiểu khía cạnh có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng, tạo thông tin chuyên sâu hữu ích và lĩnh vực ưu tiên hành động. Giờ đây, chúng tôi đang bổ sung AI tạo sinh bằng cách sử dụng Amazon Bedrock để giúp người dùng doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với tốc độ và độ chính xác cao hơn, đồng thời giảm chi phí. Chúng tôi mong muốn được khám phá tính năng tóm tắt sau cuộc gọi trong Phân tích cuộc gọi của Amazon Transcribe để cho phép nhân viên của chúng tôi tập trung thời gian và nguồn lực của họ vào việc tương tác với khách hàng, thay vì làm việc thủ công sau khi liên hệ.

    Miguel Sanchez Urresty, Giám đốc dữ liệu và phân tích, Principal Financial Group
  • HappyFox

    Hơn 12.000 công ty trên 70 quốc gia sử dụng HappyFox cho bàn trợ giúp cấp doanh nghiệp, trò chuyện trực tiếp, chatbot, tự động hóa quy trình làm việc và các sản phẩm BI.

    Đọc nghiên cứu điển hình

    Chúng tôi đang tìm cách tận dụng AI tạo sinh để khách hàng của chúng tôi có thể nâng cao trải nghiệm hỗ trợ cho người dùng cuối của họ. Sau khi đánh giá nhiều giải pháp, chúng tôi đã chọn Anthropic Claude trên Amazon Bedrock là giải pháp phù hợp nhất để đáp ứng các yêu cầu về bảo mật và hiệu suất của mình. Bằng cách thêm các tính năng hỗ trợ AI tạo sinh vào bộ sản phẩm của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi có thể thấy 40% độ phân giải tự động của phiếu hỗ trợ của họ và hiệu suất tổng thể của nhân viên cải thiện thêm khoảng 20%.

    Shalin Jain, Người sáng lập và Giám đốc điều hành, HappyFox
  • Appian

    Appian là một công ty phần mềm tự động hóa các quy trình kinh doanh quan trọng trong các ngành công nghiệp lớn, được quản lý chặt chẽ và có yêu cầu cao về bảo mật.

    Khách hàng của chúng tôi rất muốn tận dụng AI, nhưng bảo mật dữ liệu là điều tối quan trọng đối với họ. Chúng tôi đã tận dụng Amazon Bedrock để tạo ra một trợ lý tri thức AI cho phép khách hàng đưa ra các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên và lấy phân tích tự phục vụ từ Kết cấu dữ liệu Appian. Có thể tận dụng các khả năng AI tạo sinh của Bedrock trong khi vẫn duy trì khả năng bảo mật mạnh mẽ cho quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cho chúng tôi và cho khách hàng của chúng tôi, đồng thời kết hợp điều đó với sức mạnh của Kết cấu dữ liệu Appian, cho phép lực lượng bán hàng của chúng tôi truy cập hàng nghìn điểm dữ liệu và thông tin về các khách hàng nhanh hơn bao giờ hết.

    Medhat Galal, Phó Chủ tịch Kỹ thuật, Appian
  • Carrier Global Corporation

    Là công ty dẫn đầu toàn cầu về giải pháp khí hậu và năng lượng thông minh, Carrier Global Corporation (Carrier) luôn nỗ lực thúc đẩy môi trường xây dựng bền vững, hiệu quả và giúp khách hàng giảm thiểu lượng khí thải carbon. Carrier cung cấp rất nhiều sản phẩm và Abound Net Zero Management là một trong số đó. Abound Net Zero Management được thiết kế để tối ưu hóa khả năng sử dụng năng lượng hiệu quả cũng như tính bền vững trong các tòa nhà. Carrier muốn điều chỉnh quy mô sản phẩm này để phù hợp với đối tượng khách hàng toàn cầu, đặc biệt là liên quan đến hoạt động quản lý và diễn giải dữ liệu tiện ích đa dạng trên nhiều khu vực và bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

    Xem video