يمكن لـ Amazon Connect الآن تضمين أنشطة الوكلاء من تطبيقات الجهات الخارجية عند تقييم أداء الوكيل
يُمكن الآن لخدمة Amazon Connect دمج أنشطة الوكلاء من تطبيقات الجهات الخارجية كمهام Connect، التي يُمكن تقييمها جنبًا إلى جنب مع العمل المُنجز في Connect، وهذا يُوفر للمديرين تطبيقًا مُوحدًا لإدارة الجودة. يمكنك استيعاب الأنشطة من تطبيقات الجهات الخارجية (مثل معالجة التطبيقات، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) برمجيًا كمهام مُنجزة داخل Connect، مع تسجيل التفاصيل ذات الصلة بتقييم الأداء كسمات مهمة. يمكن للمديرين بعد ذلك تقييم هذه الأنشطة الخارجية، جنبًا إلى جنب مع تفاعلات Connect الأصلية للحصول على عرض موحد لأداء الوكيل داخل لوحات معلومات Connect.
تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق التي تتوفر فيها تقييمات أداء Contact Lens بالفعل. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة الوثائق وصفحة الويب الخاصة بنا. للحصول على معلومات حول أسعار Contact Lens، يُرجى زيارة صفحة التسعير الخاصة بنا.