تطلق Amazon Connect واجهات برمجة تطبيقات إضافية لتحديث وحذف الحالات وعناصر الحالة ذات الصلة
يوفر Amazon Connect الآن واجهات برمجة تطبيقات (APIs) تسمح لك بحذف الحالات، وتعليقات الحالات، والتراجع عن ارتباطات جهات الاتصال، وإزالة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) من الحالات. تمكّنك هذه الإمكانيات الجديدة من إزالة معلومات العملاء الحساسة من الحالات برمجيًا أو حذف الحالات بناءً على طلب العميل.
تتوفر حالات Amazon Connect في مناطق AWS التالية: مناطق AWS في شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وكندا (الوسطى) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو). لمعرفة المزيد والبدء، تفضل بزيارة صفحة الويب لـ حالات Amazon Connect والوثائق.