نقدم لكم Amazon Connect Health، الذكاء الاصطناعي المستقل المصمم للرعاية الصحية
أصبح Amazon Connect Health متاحًا الآن بشكل عام، حيث يوفر الذكاء الاصطناعي المستقل المصمم لهذا الغرض إلى مؤسسات الرعاية الصحية لتبسيط تفاعل المرضى وعمليات سير العمل في نقاط الرعاية. تقدم Amazon Connect Health خمسة وكلاء للذكاء الاصطناعي مصممون لتقليل العبء الإداري عبر سلسلة الرعاية — مما يمكّن المرضى من الوصول بشكل أسرع إلى الرعاية وتحرير الأطباء من الأعمال الورقية والعبء الإداري للتركيز على الأمور الأكثر أهمية: مرضاهم. هؤلاء الوكلاء جاهزون للنشر ضمن عمليات سير العمل الحالية للمرضى والأطباء والرعاية الصحية — مثل مراكز وصول المرضى (أي مراكز الاتصال) وتطبيقات السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وحلول الرعاية الصحية عن بُعد — في أيام وليس أشهر. تتبع جميع الميزات أفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤول، وتنفذ حواجز حماية السلامة، وهي مؤهلة لقانون HIPAA، وتقدم نفس معايير الأمان والموثوقية مثل أي خدمة AWS.
الوكلاء المتاحون عند الإطلاق:
-
التحقق من المريض (GA) - يؤكد هوية المريض في الوقت الفعلي مقابل سجلات EHR مع البحث عن المواعيد، مما يقلل من وقت معالجة المكالمات الواردة.
-
إدارة المواعيد (معاينة) - حجز المواعيد عبر التفاعل الصوتي باللغة الطبيعية، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع فحوصات أهلية التأمين في الوقت الفعلي، وتمكين الجدولة بعد ساعات العمل، وتخفيف العبء على الموظفين البشريين.
-
رؤى المريض (معاينة) - تستعرض تاريخ المريض ذي الصلة والسياق السريري قبل الزيارة، حتى يدخل الأطباء وهم مستعدون. تقلل الوقت الذي يقضيه الأطباء في تجميع المعلومات قبل زيارة المريض.
-
التوثيق المحيط (GA) - يلتقط المحادثات بين المريض والطبيب أثناء الزيارة ويولد الملاحظات السريرية في الوقت الفعلي.
-
الترميز الطبي (معاينة) - يقوم تلقائيًا بإنشاء رموز ICD-10 وCPT من الملاحظات السريرية بعد الزيارة، مع مسارات تدقيق كاملة.
تتكامل إمكانات تفاعل المرضى في Amazon Connect Health أصلاً مع Amazon Connect، وهو حل مركز اتصال كامل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقدم تجارب مخصصة للعملاء على نطاق واسع. يمكن للموظفين السريريين والإداريين تكوين إمكانات الذكاء الاصطناعي هذه وتخصيصها في دقائق باستخدام تطبيق Amazon Connect Health، مما يمكّن الاختبار السريع والنشر السلس في عمليات سير عمل مركز الاتصال. تتوفر إمكانات نقطة الرعاية — الاستماع المحيط ورؤية المريض والترميز الطبي — عبر SDK الموحدة (وثائق SDK) لـ Amazon Connect Health، مما يمكّن المطورين من دمج الميزات مباشرةً في السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) الحالية والتطبيقات الموجهة للأطباء.
يتوفر Amazon Connect Health في شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون). للبدء، تفضل بزيارة صفحة منتج Amazon Connect Health. للحصول على التفاصيل الفنية، اطلع على وثائق Amazon Connect Health