يدعم Amazon Connect Customer الآن جدولة المهام حتى 90 يومًا مقدمًا

:تاريخ النشر 29 مايو 2026

يدعم Amazon Connect Customer الآن جدولة المهام حتى 90 يومًا مقدمًا، مما يساعد المؤسسات على التخطيط لأعمال المتابعة طويلة المدى وتوجيهها وتتبعها. على سبيل المثال، يمكن لفريق التأمين الذي يدير مطالبة إصلاح السيارات جدولة المهام المستقبلية لزيارة المسؤول، والتحقق من توفر الأجزاء، ومتابعة إكمال الإصلاح، مع توجيه كل مهمة إلى الفريق المناسب في الوقت المناسب مع سياق المطالبة ذي الصلة. يمكنك جدولة المهام باستخدام واجهة برمجة تطبيقات StartTaskContact أو التدفقات أو مساحة عمل الوكيل.

تتوفر هذه الميزة في جميع المناطق التجارية ومناطق AWS GovCloud (الولايات المتحدة) حيث يتم تقديم Amazon Connect Customer. لمعرفة المزيد، يمكنك الاطلاع على الوثائق لدينا. لمعرفة المزيد حول Connect Customer، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لـ Amazon Connect Customer.