توفر Amazon Connect المزيد من التجارب الصوتية الطبيعية مع دعم اللغة الموسع وعناصر التحكم في الكلام
يمكن لعملاء Amazon Connect الآن تقديم المزيد من التجارب الصوتية الطبيعية التي تبدو بشرية مع دعم موسع عبر أكثر من 50 لغة بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والإيطالية واليابانية والكورية والبرتغالية والتايلاندية، وأكثر من 100 خيار صوتي جديد، وتحسينات المحادثة التي تجعل تفاعلات الذكاء الاصطناعي تبدو أكثر مرونة واستجابة.
تمكّن قدرات الخدمة الذاتية المستقلة لدى Amazon Connect وكلاء الذكاء الاصطناعي من الفهم والتفكير واتخاذ الإجراءات عبر القنوات الصوتية والرقمية، وتكييف الاستجابات لتتناسب مع نبرة العملاء ومشاعرهم مع الحفاظ على وتيرة المحادثة الطبيعية. مع هذا الإطلاق، يمكنك إجراء محادثات أكثر سلاسة مع سرعة استجابة سلسة تملأ فترات التوقف الطبيعية بحيث تبدو التفاعلات فورية بدلاً من التوقف، وإجراء تبادل أكثر دقة حتى لا يتحدث الوكلاء والعملاء مع بعضهم البعض، وأدوات التحكم في الكلام التي تتيح لك ضبط السرعة ومستوى الصوت والعاطفة لتتناسب مع نغمة علامتك التجارية.
لمعرفة المزيد حول هذه الميزة، اطلع على دليل مسؤول Amazon Connect Customer. للحصول على قائمة كاملة باللغات والأصوات المدعومة، اطلع على اللغات المدعومة. لمعرفة مدى توفر المنطقة، يُرجى الاطلاع على توفر ميزات Amazon Connect حسب المنطقة. لمعرفة المزيد عن Amazon Connect Customer، وهو حل للذكاء الاصطناعي المستقل يساعد المؤسسات على تقديم تجارب عملاء استثنائية، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لـ Amazon Connect Customer.