تضيف "حملات Connect Customer الصادرة" عناوين مصادر ديناميكية
يمكن لتدفقات رحلة Amazon Connect Customer الآن تعيين عنوان المصدر ديناميكيًا في كتلة "إرسال الاتصالات"، بحيث يتم الوصول إلى كل جهة اتصال من رقم إرسال أو عنوان بريد إلكتروني يطابق منطقتها أو علامتها التجارية. تأتي قيمة المصدر من سمة التدفق أو من إخراج وظيفة AWS Lambda. تعمل عناوين المصدر الديناميكية عبر الصوت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp.
يمكن لفريق المجموعات الذي يدير رحلة تذكير واحدة إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى كل عميل من عنوان العلامة التجارية لمنطقة ذلك العميل وإجراء مكالمة المتابعة من رقم يطابق رمز منطقة المستلم. يتعامل تدفق الرحلة الواحدة مع المجموعة الكاملة من عناوين الإرسال.
تتوفر عناوين المصادر الديناميكية في تدفقات الرحلة في مناطق AWS التالية: شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وأفريقيا (كيب تاون) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو) وكندا (الوسطى) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن).
لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة Amazon Connect Customer واطّلع على الحملات الصادرة في دليل مسؤول Amazon Connect Customer.