تتوفر الآن حملات Connect Customer Outbound في AWS GovCloud (غرب الولايات المتحدة)
تتوفر حملات Connect Customer Outbound الآن في AWS GovCloud (غرب الولايات المتحدة)، وهي بيئة سحابية آمنة مصممة لعملاء الحكومة والقطاع العام.
يمكن للوكالة الحكومية الاتصال بالمقيمين بموعد قادم، وربط الاتصالات التي تم الرد عليها بوكيل، وتشغيل تذكير مسجل إذا وصل الاتصال إلى البريد الصوتي.
يمكنك إنشاء حملات وإرسال جهات اتصال من خلال واجهات برمجة تطبيقات الحملات الخارجية، بحيث يمكن لنظام الجدولة أو الإشعار أو القوى العاملة الحالي توجيه التوعية مباشرةً.
يمكن لمدير الحملة تكوين الحملات للاتصال بأوضاع المعاينة أو التقدمية أو التنبؤية أو بدون وكيل. يعمل اكتشاف جهاز الرد على الاتصالات للحملات المدعومة على توجيه المكالمات استنادًا إلى ما إذا كان الشخص أو البريد الصوتي قد رد على الاتصال. يمكن للمحلل استرداد نتائج كل حملة من خلال واجهة برمجة تطبيقات مقاييس الحملة.
يمكن للحملات الصوتية في AWS GovCloud (غرب الولايات المتحدة) إجراء اتصالات إلى الوجهات في الولايات المتحدة.
لمعرفة المزيد، اطلع على حملات Outbound في دليل مسؤول Amazon Connect Customer. للبدء، تفضل بزيارة صفحة منتج Amazon Connect.