يقوم Amazon Connect Customer الآن بقياس النتائج التي تدفع الاستبقاء والإيرادات
:تاريخ النشر26 أكتوبر 2026
يقوم Amazon Connect Customer الآن بتسجيل نتائج تفاعلات العملاء الخاصة بك. ويوضح ما إذا كان العميل قد غادر راضيًا أم أنه معرض لخطر التغيير أو أجرى عملية شراء أو حل حاجته في الخدمة الذاتية. يمكنك الآن معرفة ما إذا كان التفاعل ناجحًا، وليس فقط مدى كفاءة تشغيله. يأتي كل مقياس مع تعريف افتراضي يمكنك تعديله ليتوافق مع كيفية تعريف نشاطك التجاري للنجاح ويكون متاحًا من خلال لوحات معلومات التحليلات وواجهات برمجة التطبيقات.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS التي يتوفر فيها Amazon Connect Customer. لمعرفة المزيد، اطلع على دليل مسؤول Connect Customer. لمعرفة المزيد حول Amazon Connect Customer، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لـ Connect Customer.