يدعم Amazon Connect Customer الآن الإصدارات والأسماء المستعارة للتدفقات
يدعم Amazon Connect Customer الآن الإصدارات والأسماء المستعارة للتدفقات ووحدات التدفق، مما يبسّط كيفية إنشاء تدفقات تجربة العملاء واختبارها ونشرها مع تقليل التأثير على حركة مرور العملاء المباشرة إلى الحد الأدنى. مع هذا الإطلاق، يمكنك الآن إنشاء إصدارات غير قابلة للتغيير من التدفق وإرفاق اسم مألوف واحد أو أكثر (أي الأسماء المستعارة) بإصدار، ثم توجيه الموارد مثل قوائم الانتظار والاتصالات السريعة وأرقام الهواتف إلى اسم مستعار بدلاً من إصدار معين.
يتطلب طرح إصدار جديد تحديثًا واحدًا، دون الحاجة إلى إعادة نشر كل مورد أو إعادة ربطه. على سبيل المثال، يمكنك نشر تدفق تجربة العملاء المحدّث كإصدار جديد والتحقق من صحته في بيئة اختبار بينما تظل حركة المرور المباشرة على الإصدار الحالي، ثم إعادة توجيه الاسم المستعار للإنتاج لنقل كل رقم هاتف إلى الإصدار الجديد في تحديث واحد.
تتوفر هذه الميزة في جميع مناطق AWS التي يتوفر فيها Amazon Connect Customer. لمعرفة المزيد، اطلع على إصدارات التدفقات والأسماء المستعارة في دليل مسؤول Amazon Connect Customer. لمعرفة المزيد عن Amazon Connect Customer، وهو حل للذكاء الاصطناعي المستقل يساعد المؤسسات على تقديم تجارب عملاء استثنائية، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لـ Amazon Connect Customer.