تسعير خطط AWS Support

*يُمكنك الوصول إلى ميزة اكتشاف الحوادث والاستجابة لها من AWS مقابل رسوم إضافية.

توفر ميزة "اكتشاف الحوادث والاستجابة لها في AWS" دعمًا مخصصًا لأعباء العمل الهامة. وهي خدمة توفر مشاركة استباقية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ووقت استجابة مدته 5 دقائق وإدارة الحوادث لأحمال العمل الهامة. يتم تضمينها لعملاء خدمات AWS المُدارة من خلال دعم الشركات من AWS. تتوفر ميزة اكتشاف الحوادث والاستجابة لها في AWS باللغة الإنجليزية لأعباء العمل المستضافة في مناطق AWS المؤهلة.

يتم احتساب تكلفة ميزة اكتشاف الحوادث والاستجابة لها في AWS على أنها أكبر من 7000 USD شهريًا أو زيادة بنسبة 2% عن رسوم AWS المجمعة المتراكمة بسبب أعباء العمل التي تقوم بإلحاقها بالخدمة. تبدأ الفوترة عندما تشترك الحسابات في الخدمة.

* يمكنك الوصول إلى AWS Countdown Premium مقابل رسوم إضافية

AWS Countdown Premium عبارة عن اشتراك شهري متاح لعملاء Business Support وEnterprise On-Ramp وEnterprise Support ويقدم إرشادات استباقية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم تسعيره بسعر ثابت قدره 10000 USD شهريًا. تبدأ الفواتير من تاريخ البدء الذي شاركه العملاء أثناء التسجيل.

يتم تحرير فواتير شهرية بجميع خطط AWS Support المدفوعة، مع عدم وجود عقود طويلة الأجل. يتم حساب رسوم AWS Support على أساس كل حساب بالنسبة لخطط دعم الأعمال وخطط دعم المطور. بالنسبة لخطة Enterprise On-Ramp وخطة دعم المؤسسات (Enterprise Support)، تتم محاسبتك استنادًا إلى إجمالي رسوم AWS الشهرية الإجمالية (انظر أدناه) لجميع معرفات حسابك المشتركة في خطة Enterprise On-Ramp أو خطة دعم المؤسسة (Enterprise Support).

يتم احتساب الرسوم الشهرية لخطط دعم المطور، ودعم الأعمال، ودعم Enterprise On-Ramp، ودعم المؤسسات استنادًا إلى إجمالي رسوم AWS لكل شهر (قبل تطبيق أي خصومات أو أرصدة). لا يتم تضمين رسوم بعض خدمات AWS في حسابات رسوم AWS Support، ومن هذه الخدمات ما يلي: ‏AWS Support، وAWS Elemental Support، وAWS Elemental Media Event Management، وAWS Managed Services، وAWS Marketplace*، وخدمات AWS الاحترافية، وAWS Training and Certifications، وAmazon EKS Anywhere. وأيضًا لا يتم تضمين رسوم Amazon Mechanical Turk، وAmazon Mechanical Turk Worker Rewards، وFreeRTOS، وVMware Cloud on AWS في حسابات رسوم دعم AWS Support.
* تجدر الإشارة إلى أن المشتريات من Bedrock Marketplace تُحتسب ضمن استخدام Amazon Bedrock، حتى وإن ظهرت الفاتورة من خلال AWS Marketplace. يُمكنك الاطلاع على الأسئلة الشائعة المتعلقة بالفوترة والدعم للحصول على معلومات إضافية.

ستكون رسوم AWS Support أكبر من (أ) الحد الأدنى للرسوم الشهرية المحددة، أو (ب) نسبة مئوية من رسوم AWS الشهرية، كما هو موضح أعلاه. تحتاج إلى الانتظار لمدة لا تقل عن 30 يومًا منذ تاريخ بدء الاشتراك لإلغاء الاشتراك. ستكون ملزمًا بدفع الحد الأدنى مقابل شهر واحد من الدعم في كل مرة تسجل فيها بتسجيل دعم AWS Support. في حال إلغاء اشتراكك في دعم AWS Support بعد مرور 30 يومًا من التسجيل، سيتم رد المبلغ المتبقي من رسوم الدعم للشهر الجاري بشكل نسبي إلى وسيلة الدفع الأصلية. يتم تطبيق الحد الأدنى للرسوم الشهرية ضمن خطة AWS Support الخاصة بك على هذا الاسترداد النسبي. تحتفظ AWS بحقها في رفض تقديم دعم AWS Support لأي عميل يقوم بالتسجيل في الخدمة وإلغائها بشكل متكرر.

يتأهل العملاء لتسعير المنطقة إذا كانت جميع الحسابات في ملف الفوترة توجد في البلدان المؤهلة بأمريكا اللاتينية والكاريبي (LATAM)، أو الهند، أو بر الصين الرئيس وفقًا للشروط الواردة أدناه. 

تسعير المنطقة (دول أمريكا اللاتينية والكاريبي (LATAM)، والهند، والصين)

متطلبات الأهلية/الأسئلة الشائعة

تُحتسب رسوم AWS Support بناءً على القيمة الأكبر مما يلي:
15000 USD (الحد الأدنى للرسوم الشهرية)

- أو -

تسعير وفق شرائح يعتمد على إجمالي الرسوم الشهرية لاستخدامك في AWS:

• 10‏% من رسوم AWS الشهرية التي تصل إلى 150 ألف USD
• 7‏% من رسوم AWS الشهرية من 150 ألف USD‏ - 250 ألف USD
• 5‏% من رسوم AWS الشهرية من 250 ألف USD‏ - 500 ألف USD
• 3‏% من رسوم AWS الشهرية التي تزيد عن 500 ألف USD

مثال على تسعير المنطقة (دول أمريكا اللاتينية والكاريبي (LATAM)، والهند، والصين)

للرسوم البالغة 1.2 مليون USD من رسوم AWS الشهرية:

• 150000 USD‏ × %10‏ = 15000 USD (أي 10% من إجمالي الرسوم حتى مبلغ 150000 USD)
• + 100000 USD‏ × %7‏ = 7000 USD ‏(%7 من الرسوم من 150000 USD إلى 250000 USD)
• + 250000 USD‏ × %5‏ = 12500 USD ‏(%5 من الرسوم من 250000 USD إلى 500000 USD)
• + 700000 USD‏ × %3‏ = 21000 USD ‏(%3 من الرسوم التي تتجاوز 500000 USD)

_____________
الإجمالي = 55500 USD

عندما تدفع مسبقًا مقابل Savings Plans، والمثيلات المحجوزة، والعقد بالنسبة لـ Amazon EC2 وAmazon RDS وAmazon Redshift وAmazon ElastiCache وAmazon OpenSearch Service وAmazon DynamoDB (وأي خدمات AWS أخرى تتوفر لها هذه الموارد المحجوزة) وتكون مسجلاً في إحدى خطط AWS Support المدفوعة، يتم تضمين الرسوم المقدمة لكل مورد محجوز في حساب رسوم AWS Support في شهر شرائك للموارد. بالإضافة إلى ذلك، يتم تضمين أي رسوم متكررة لهذه الموارد في حساب رسوم AWS Support لديك للشهر الذي يتم فيه تكبد هذه الرسوم.

إذا كانت لديك موارد محجوزة موجودة عند الاشتراك في إحدى خطط AWS Support المدفوعة، فسيتم تضمين الرسوم الأولية للموارد المحجوزة تناسبيًا على مدة حجزها في حساب الرسوم لأول شهر من AWS Support. فمثلاً، إذا اشتريت مثيلاً محجوزًا مقدمًا لـ Amazon EC2 لمدة ثلاثة أعوام سواء كليًا أو جزئيًا يوم 1 يناير واشتركت في خطة دعم الأعمال يوم 1 أكتوبر من العام نفسه، فسيتم إدراج 75% من الرسم الأولي الذي دفعته في شهر يناير ضمن حساب تكاليف خدمة Support لشهر أكتوبر.