تُسهِّل Amazon Transcribe على المطوِّرين إضافة إمكانية تحويل الكلام إلى نص إلى تطبيقاتهم. يعتبر بحث البيانات الصوتية وتحليلها بشكل افتراضي بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر أمرًا مستحيًلا. لذا، فإن الكلام المسجل يلزم أن يتحول إلى نص قبل استخدامه في التطبيقات. اضطر العملاء فيما مضى إلى العمل مع مقدمي خدمات التدوين والتي تتطلب منهم توقيع عقود مكلفة والتي كان من الصعب عليهم دمجها في مجموعات التكنولوجيا الخاصة بهم لإنجاز هذه المهمة. يستخدم العديد من مقدمي الخدمات هؤلاء تكنولوجيا قديمة لا تتكيف جيدًا مع سيناريوهات مختلفة، مثل الدقة المنخفضة لصوت الهواتف والشائعة بمراكز الاتصال والتي ينتج عنها افتقار الدقة.
تستخدم Amazon Transcribe عملية تعلم عميقة تُسمى التعرُّف التلقائي على الكلام (ASR) لتحويل الكلام إلى نص بشكل سريع ودقيق. يمكن استخدام Amazon Transcribe لتحويل مكالمات خدمة العملاء من أجل أتمتة العناوين الفرعية والتسميات التوضيحية، لإنشاء بيانات تعريف أصول الوسائط التي ينتج عنها أرشيف قابل للبحث بالكامل. يمكنك استخدام Amazon Transcribe Medical لإضافة إمكانيات تحويل الكلام الطبي إلى نص لتصل إلى تطبيقات التوثيق السريري.
الميزات الأساسية
نصوص صوتية سهلة القراءة
تُضيف Amazon Transcribe علامات الترقيم والتنسيق بشكل تلقائي بحيث تقترب المخرجات من مطابقة جودة الكتابة الصوتية اليدوية بجزء قليل من الوقت والتكلفة.
بث الكتابة الصوتية
يمكنك معالجة الصوت مجمّعًا أو في الوقت الفعلي تقريبًا. باستخدام الاتصال الآمن، يمكنك إرسال بث صوتي مباشر إلى الخدمة، كما يمكنك استقبال بث نص في المقابل.
إنشاء الطوابع الزمنية
تضع Amazon Transcribe طابعًا زمنيًا لكل كلمة، بحيث يمكنك بسهولة العثور على كلمة أو عبارة في التسجيل الأصلي أو إضافة العناوين الفرعية إلى مقاطع الفيديو.
المفردات المخصصة
يمكنك إضافة كلمات جديدة إلى المفردات الأساسية لإنشاء نصوص صوتية أكثر دقة للعبارات والكلمات الخاصة بالمجال، مثل أسماء المنتجات أو المصطلحات التقنية أو أسماء الأشخاص.
تصفية المفردات
يمكنك تحديد قائمة بالكلمات لإزالتها من النصوص. على سبيل المثال، يمكنك تحديد قائمة بالكلمات العدوانية أو البذيئة وستزيلها Amazon Transcribe من النصوص بشكل تلقائي.
التعرُّف على متحدثين متعددين
يتم التعرُّف على تغيُّر المتحدِّث في النص وتحديده بشكل تلقائي لتسجيل سيناريوهات مثل، المكالمات الهاتفية، والاجتماعات والعروض التلفزيونية بشكل دقيق.
تحديد القناة
يمكن لمراكز الاتصال إرسال ملف صوتي واحد إلى Amazon Transcribe، وذلك لتحديد الخدمة من أجل إنتاج نص صوتي واحد مذيلاً بواسمات القناة بشكل تلقائي.
Automatic Content Redaction
عند تقديم معلومات بذلك، تستطيع Amazon Transcribe تحديد وتصحيح معلومات التعريف الشخصية الحساسة (PII) من نصوص اللغة المدعومة. ويتيح ذلك لمراكز الاتصال مراجعة النصوص ومشاركتها بسهولة للحصول على المعرفة بشأن تجربة العملاء وتدريب الوكلاء.
حالات الاستخدام
تحسين خدمة العملاء
تساعد Amazon Transcribe، عن طريق تحويل المدخلات المسموعة إلى نص، في إنشاء تطبيقات تحليل نصوص يمكنها البحث في المدخلات الصوتية وتحليلها. يمكن لمراكز اتصال العملاء استخدام خدمة Amazon Transcribe لتحويل المكالمات، والبحث في البيانات للعثور على الأفكار باستخدام خدمات AWS الأخرى، مثل Amazon Comprehend لاستخراج المعنى والقصد من المحادثات.
مسارات عمل إنشاء التسميات التوضيحية والعناوين الفرعية
يمكن لخدمة Amazon Transcribe مساعدة منتجي المحتوى ومساعدة موزعي الوسائط لتحسين الوصول وإمكانية الوصول عن طريق إنشاء العناوين الفرعية ذات الطوابع الزمنية، والتي يمكن عرضها مع محتوى مقاطع الفيديو، تلقائيًا. فمن خلال دمج النص مع Amazon Translate، يمكنك أيضًا توطين مقاطع الفيديو بسهولة.
فهرسة أرشيفات المقاطع المسموعة
يمكنك استخدام Amazon Transcribe لتحويل أصول المقاطع المسموعة ومقاطع الفيديو إلى أرشيفات قابلة للبحث بشكل كامل لمراقبة الامتثال وإدارة المخاطر. قم بتحويل الصوت إلى نص واستخدام Amazon Elasticsearch للفهرسة والبحث عبر مكتبة الصوت/الفيديو خاصتك.
عملاء Amazon Transcribe
"يتبنى النظام الأساسي Echo360 التعلُّم النشط والجذَّاب القائم على الفيديو والذي يخدم طلاب اليوم. نحن متشوقون بشأن Amazon Transcribe لأنه يقدِّم إلى شركائنا من الجامعات نصوصًا عالية الجودة لكل فيديو، مما يمكِّن بحثًا أقوى، وتكلفة أقل للشروح التوضيحية لمحتوى الفيديو التعليمي، مع تسجيل ملاحظات معزَّز، ويزيد ذلك من قيمة الأصول التعليمية وإمكانية وصول الطلاب إليها."
الرئيس التنفيذي لـ Echo360
"تسمح Amazon Comprehend وAmazon Transcribe لشركة VidMob ببناء تحليل نصوص تعلُّم آلي عالية الجودة في Agile Creative Suite الخاص بنا، مما يمكِّننا من مساعدة عملائنا على فهم أداء المحتوى بطرق لم تكن ممكنة من قبل. نحن قادرون على تحويل محتوى مقاطع الفيديو إلى نصوص، وتحليلها بسرعة باستخدام Comprehend، مما يسمح لنا بتوضيح أفكار اتخاذ الإجراءات لمجتمع الإنشاء الخاص بنا وعملائنا، مما يقدِّم لهم إطارًا إستراتيجيًا في السوق."
الرئيس التنفيذي لـ VidMob
"RingDNA هي منصة للتواصل الشامل لفرق المبيعات. تستخدم مئات من مؤسسات الشركات RingDNA لزيادة الإنتاجية بشكل هائل، والمشاركة في محادثات مبيعات أكثر ذكاءً، واكتساب أفكار مبيعات توقُّعية، وتحسين معدل مكسبهم، وتدريب الممثلين لنجاح أسرع من ذي قبل. ويتطلب أحد المكونات الأكثر أهمية للذكاء الاصطناعي لمحادثة RingDNA أفضل وسائل تحويل الكلام إلى نص لتقديم نصوص لكل مكالمة هاتفية. إن RingDNA متحمسة بشأن Amazon Transcribe نظرًا لأنها تقدِّم تقنية تعرّف على الكلام عالية الجودة بالحجم المطلوب، ما يساعدنا على تحويل كل مكالمة إلى نص.»
«إننا نُمكِّن العملاء في Isentia من تحليل ومراقبة التغطية الإعلامية لعلاماتهم التجارية. نقوم بإنشاء أكثر من 13 ألف ملخص يوميًا من محتوى الراديو والتلفزيون. باستخدام Amazon Transcribe، يمكننا نسخ كل محتوى الصوت/الفيديو الذي نقوم برصده وتحليل بياناته النصية باستخدام Amazon Comprehend. تُسهّل لنا ميزات مثل الطوابع الزمنية وعلامات الترقيم عملية البحث في البيانات والبحث عن الأفكار الرئيسية وتقديمها لعملائنا لمراجعتها.»
تعرَّف على المزيد عن تسعير Amazon Transcribe
