ما المقصود بتكامل تطبيقات المؤسسة؟
يشمل تكامل تطبيقات المؤسسة (EAI) التقنيات والعمليات التي تسهّل التبادل المؤتمت للمعلومات بين تطبيقات المؤسسة. تستخدم الأقسام المختلفة في مؤسسة كبيرة تطبيقات مختلفة لمهام مثل إدارة الرواتب وتخطيط موارد المؤسسة وإدارة علاقات العملاء. يمكن أن ينتج عن ذلك مجموعات بيانات منعزلة لأنّ التطبيقات المختلفة تهتمّ بجوانب مختلفة من البيانات في الكيان نفسه. إنّ تكامل تطبيقات المؤسسة يتيح مزامنة البيانات حتى تتمكن المؤسسات من أتمتة العمليات التجارية وتحسين الإنتاجية. تتدفق البيانات بحريّة بين التطبيقات بدون إجراء تغييرات كبيرة في قاعدة البيانات أو رمز التطبيق.
لماذا يعد تكامل تطبيقات المؤسسة مهمًا؟
يعد تكامل تطبيقات المؤسسات أمرًا حيويًا للمؤسسات نظرًا لتعقيد البنية الرقمية الحديثة. إنه يمنح الشركات ميزة تنافسية للأسباب التالية.
يزيل مجموعات البيانات المنعزلة
يعالج EAI مشكلة مجموعات البيانات المنعزلة التي تظهر عندما تعمل الإدارات أو الأنظمة المختلفة في المؤسسة بشكل مستقل دون اتصال أو تبادل البيانات. بدلاً من مخازن المعلومات المعزولة، تتدفق البيانات بحرية عبر الأنظمة، مما يضمن أن جميع الوحدات التنظيمية لديها رؤية متسقة وموحدة لبيانات الأعمال للتحليل الشامل.
يخلق كفاءات العمليات
تتضمن العديد من العمليات التجارية في المؤسسة أنظمة متباينة متعددة. على سبيل المثال، يقوم النظام المالي بمعالجة المدفوعات، بينما يقوم نظام إدارة سلسلة التوريد بوضع طلبات المنتجات وتتبع الشحن والتسليم. عندما لا تتواصل الأنظمة، تؤدي عمليات نقل البيانات والجهود المكررة إلى تقليل الإنتاجية وإهدار الموارد والوقت وزيادة فرصة حدوث أخطاء في البيانات. تقوم EAI بأتمتة تبادل البيانات وتسمح للأنظمة بالاتصال - لعمليات سريعة وسلسة وخالية من الأخطاء.
يقلل من نفقات تقنية المعلومات
يمكن أن يكون الحفاظ على العديد من التطبيقات المستقلة مكلفًا من حيث الترخيص والدعم والبنية التحتية. يمكن لـ EAI تقليل التكاليف من خلال توفير إطار موحد يستخدم البنية التحتية الحالية. يمكن للمؤسسات تعظيم قيمة أنظمتها الحالية دون تكبد نفقات إضافية.
يوفر الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي
تتطلب الشركات الحديثة بيانات في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة في الوقت المناسب. يسمح EAI للتطبيقات بتبادل البيانات بحيث تتم مشاركة التغييرات في تطبيق واحد على الفور عبر جميع الأنظمة المتكاملة. يوفر لأصحاب المصلحة أحدث المعلومات لاتخاذ القرار في الوقت المناسب.
تعزيز تجربة العملاء
من خلال دمج أنظمة مثل CRM والمبيعات والدعم، يمكن للشركات توفير تجربة عملاء متسقة عبر قنوات متعددة. تضمن EAI أن معلومات العملاء متاحة ومحدثة عبر جميع نقاط الاتصال. تتفهم الشركات عملائها بشكل أفضل ويمكنها تقديم تجارب مخصصة، مما يؤدي إلى زيادة الرضا والولاء.
ما هي حالات استخدام تكامل تطبيقات المؤسسة؟
يسعى تكامل تطبيقات المؤسسات إلى تبسيط البنية الرقمية المعقدة وزيادة سرعة الأعمال. فهو يربط الأنظمة المختلفة لزيادة التعاون. يتيح التكامل للعديد من الخدمات والأدوات والأنظمة العمل معًا لإكمال المهام التشغيلية بكفاءة. وفيما يلي بعض الأمثلة.
معالجة الطلبات
يمكنك استخدام تكامل تطبيقات المؤسسة لربط منصات التجارة الإلكترونية والمخزون وإدارة علاقات العملاء. على سبيل المثال عندما يقدم العميل طلبًا - مع وجود نظام EAI، تتغير بيانات المخزون المتاحة تلقائيًا، ويتم نقل تفاصيل الطلب إلى مركز الإرسال، ويتلقى العملاء إشعارات طوال العملية.
أتمتة التسويق
يمكنك استخدام EAI لربط خدمات التسويق بمركز مركزي واحد. يمكنك دمج كل من الجانب الإبداعي والمالي للتسويق لضمان مستوى عالٍ من توفر البيانات والكفاءة. كميزة إضافية، يمكنك أتمتة دفع خدمات التسويق وتحويل الفواتير مباشرة إلى سجلاتك المالية.
إدارة المشروعات
يمكن لأدوات EAI ربط أنظمة الموارد البشرية وإدارة المشاريع. يمكنك جدولة المشاريع وتعيين المسؤوليات وتتبع تقدم المهام وتضمين وحدات التقارير المالية في مكان واحد. تكامل EAI مفيد لتبسيط بنية الإدارة المعقدة.
كيف يعمل تكامل تطبيقات المؤسسة؟
تستخدم تقنية EAI قواعد العمل لدمج تطبيقات متعددة وتبسيط سير العمل. من الناحية الفنية، يمكنك التعامل مع تصميم نظام تكامل تطبيقات المؤسسة على النحو التالي.
تكامل Point-to-point
يعد تكامل Point-to-point شكلاً مبكرًا من EAI الذي ينشئ اتصالات بين نقطتي نهاية. يقوم باستخراج البيانات من تطبيق واحد ونقلها إلى تطبيق آخر. إذا لزم الأمر، يمكنك تحويل البيانات أثناء عملية النقل لضمان إمكانية استخدام كلتا نقطتي النهاية لها.
لا يمكن توسيع الاتصالات من نقطة إلى نقطة بسبب الحاجة إلى الاتصال المباشر بكل زوج تطبيقات يحتاج إلى مشاركة البيانات. على سبيل المثال، مع 10 تطبيقات، يجب على المطورين الحفاظ على 45 اتصالًا فريدًا بين كل تطبيق. ومع ذلك، فإنها تعمل بشكل جيد مع الأنظمة الأصغر.
تكامل Hub-and-spoke
يعمل نموذج التكامل hub-and-spoke مركزي يوزع البيانات على العديد من التطبيقات المتصلة. يمكن لجميع التطبيقات إرسال المعلومات إلى لوحة الوصل، والتي تقوم بعد ذلك بتحويل البيانات وإعادة تفسيرها وإرسالها إلى تطبيقات أخرى.
كنظام مجتمعي، يوفر تكامل hub-and-spoke درجة عالية من الرؤية وكفاءة الإدارة. إنه يلغي الحاجة إلى تبعيات point-to-point، مما يقلل بشكل كبير من عدد الاتصالات المطلوبة. على سبيل المثال، مع 10 تطبيقات، ستكون هناك حاجة إلى 10 اتصالات (spokes) فقط. ومع ذلك، في حين أن هذا النموذج يقلل من التعقيد، فإنه يقدم نقطة فشل واحدة. إذا واجهت لوحة الوصل مشكلات، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل عمل جميع التطبيقات المتكاملة.
البنية الموجهة للخدمات؟
تركز الهندسة الموجهة نحو الخدمة (SOA) على جعل مكونات البرامج قابلة لإعادة الاستخدام قدر الإمكان. إنه يحلل العمليات التجارية إلى خدمات فردية مع واجهات قياسية تجرد الوظائف الأساسية وتسمح لمكونات البرامج بالتفاعل. المكونات الرئيسية في بنية SOA هي:
- الخدمات.
- سجل الخدمة حيث يتم تعديد الخدمات.
- ناقل خدمة المؤسسة (ESB) الذي يسهل التواصل بين الخدمات.
يعمل ESB كإطار وسيط يتعامل مع التوجيه والتحويل ومهام الاتصال المختلفة. يوفر إمكانات للاتصال والتوسط والتحكم في التفاعلات بين الخدمات المختلفة. جميع تطبيقات SOA لا تستخدم ناقل خدمة المؤسسة (ESB)، ولكن يمكن أن يكون ESB مفيدًا للغاية في الأنظمة المعقدة حيث تحتاج العديد من الخدمات إلى التفاعل بطريقة مرنة وقابلة للتطوير وقابلة للصيانة.
توفر SOA مرونة أكبر من نموذج hub and spoke. يمكنك الجمع بين الخدمات وفكها وإعادة اقترانها مع تغير متطلبات العمل. ومع ذلك، فإنه يتطلب نهجًا منضبطًا لتعريف الخدمة والحوكمة.
بنية الخدمات المُصغّرة
الخدمات المصغرة هي بنية مرنة أخرى تعمل على توسيع SOA عن طريق تقليل تبعيات الخدمة بشكل أكبر. في هندسة SOA النموذجية، قد تشمل الخدمة الفردية وظائف تجارية متعددة أو مجالات تخدم أغراضًا واسعة لمختلف المستهلكين. تشترك الخدمات أيضًا في قواعد البيانات والموارد الأخرى، مما يجعلها أقل مرونة ويصعب توسيع نطاقها بشكل فردي.
في المقابل، تقوم الخدمات المصغرة بتقسيم التطبيق إلى أصغر المكونات المستقلة. تحتوي كل خدمة مصغرة على قاعدة بيانات وحالة خاصة بها بحيث يمكن تطويرها ونشرها وتوسيع نطاقها وصيانتها بشكل مستقل. تتواصل الخدمات المصغرة (Microservices) أيضًا بشكل مباشر مع الخدمات المُصغرة الآخرى باستخدام واجهات برمجة التطبيقات والبروتوكولات القياسية، مما يلغي الحاجة إلى تكامل ناقل الخدمة.
تُعد الخدمات المصغرة بالغة الأهمية لتصميم الحلول السحابية الأصلية التي تزيد من فوائد نقل أنظمة المؤسسات إلى السحابة. ومع ذلك، فإنها تتطلب أدوات ومهارات إضافية للتنفيذ - وهي قدرات قد لا تمتلكها جميع المنظمات.
ما هي الاعتبارات الرئيسية في تكامل تطبيقات المؤسسة؟
فيما يلي الاعتبارات الأساسية التي يجب مراعاتها عند إنشاء نظام EAI.
الأمان
تحتاج إلى ضمان إدارة البيانات في أنظمة EAI الخاصة بك أثناء انتقال البيانات عبر النموذج الإنشائي الخاص بك. تغطي استراتيجية الأمان الشاملة جميع جوانب التكامل، من نقاط نهاية الاتصال إلى الشبكة وتخزين البيانات. على سبيل المثال، يمكنك تنفيذ آليات مصادقة وتخويل قوية لضمان أن المستخدمين والأنظمة المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى عمليات البيانات وتنفيذها. يعد تشفير البيانات أثناء الراحة والنقل أمرًا ضروريًا لتلبية معايير الامتثال التنظيمي.
قابلية التوسع
تشير قابلية التوسع في تنفيذ EAI إلى القدرة على التعامل مع كميات متزايدة من البيانات والمعاملات دون تدهور الأداء. من المهم مراعاة قابلية التوسع لكل مكون داخل نظام EAI الخاص بك لمنع الاختناقات. يخطط المطورون للتوسع الأفقي (إضافة المزيد من عقد الخادم) والتوسع الرأسي (إضافة موارد مثل وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة إلى العقد الحالية) حتى تتمكن حلول EAI من توزيع الحمل بفعالية. يوفر التكامل المستند إلى السحابة قابلية تطوير مرنة، بحيث يمكن للنظام ضبط الموارد ديناميكيًا بناءً على الطلب.
سهولة الاستخدام
تتعلق قابلية الاستخدام في سياق EAI بمدى سهولة إدارة وتشغيل التكامل لمستخدمي الأعمال وموظفي تكنولوجيا المعلومات والمطورين. تقلل الواجهة سهلة الاستخدام من التعقيد والحواجز التقنية لمستخدمي الأعمال. وبالمثل، تدعم واجهات برمجة التطبيقات المباشرة والوثائق الشاملة وأدوات التطوير استخدام المطور. من المهم أيضًا توفير التدريب والدعم لضمان استخدام القدرات الكاملة للتطبيقات المتكاملة.
التعقيد
تضيف الطبيعة المتنوعة لتطبيقات الأعمال وتنسيقات تكامل البيانات ومتطلبات تكامل النظام تعقيدًا إلى EAI. التصميم الإنشائي المناسب والنمطية والاقتران الحُر يقلل من التعقيد بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، يؤدي اعتماد مكونات الطبقة الوسطى مثل بوابات API إلى تحقيق الاتساق والقدرة على التنبؤ في التفاعلات بين الأنظمة المختلفة.
كيف يمكن لـ AWS المساعدة في متطلبات تكامل تطبيقات مؤسستك؟
تكامل التطبيقات على AWS عبارة عن مجموعة من الخدمات التي تُمكّن الاتصال بين المكونات المفصولة داخل الخدمات الصغيرة، والأنظمة الموزعة، والتطبيقات غير المستندة إلى خادم. لست مضطرًا إلى إعادة إنشاء بنيتك بالكامل للاستفادة منها - فصل التطبيقات على أي نطاق يمكن أن يقلل من تأثير التغييرات، مما يسهل من عملية التحديث ويسرع إصدار الميزات الجديدة. على سبيل المثال:
- تسمح Amazon API Gateway للمطورين بإنشاء واجهات برمجة التطبيقات ونشرها ومراقبتها وتأمينها لتكامل التطبيقات.
- Amazon AppFlow عبارة عن منصة تكامل بدون تعليمات برمجية مصممة للاتصالات بين خدمات SaaS وAWS.
- تساعد AWS AppSync المطورين على إنشاء واجهة برمجة تطبيقات للوصول إلى البيانات وتحريرها ودمجها عبر مصادر بيانات متعددة.
- تسمح Amazon EventBridge للمطورين بإنشاء ناقل خدمة مؤسسي مُدار للبنيات القائمة على الأحداث.
- خدمة الإشعارات البسيطة في Amazon (SNS) هي خدمة مراسلة ذات معدل نقل عالٍ للنشر والاشتراك للتكامل من تطبيق إلى تطبيق (A2A).
برنامج AWS Enterprise Transformation يدعم المؤسسات في الاستفادة من آليات Amazon والتعلم وأساليب العمل لدفع التكامل بشكل أسرع. نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع موظفيك للتعلم التجريبي لتنفيذ التغيير والتدريب بشكل أفضل.
ابدأ بتكامل تطبيقات المؤسسات على AWS من خلال إنشاء حساب مجاني اليوم.
