发布于: Nov 7, 2019

本快速入门将 TrueVoice Proof of Value (PoV) 注册构件部署在 Amazon Web Services (AWS) 云上。 

TrueVoice 是一种人工智能 (AI) 驱动型语音分析解决方案,可对每次呼叫的行为和情绪进行分析,从而帮助呼叫中心快速了解客户的感觉。它对语言和行为(即“说话内容”和“说话方式”)同时进行分析,利用机器学习的能力预测结果,而不是依赖标准关键字。

成功注册 PoV 后,您将会获得一个 AWS Service Catalog 产品,该产品将自动部署 AWS 资源,使您能够无缝传输音频录音给 TrueVoice 处理。

PoV 阶段之后,TrueVoice 可以与 Amazon Connect 和传统联络中心通话录音源集成,以进行实时持续处理。

要开始使用,请执行以下操作:

有关 TrueVoice 的更多信息,请访问 TrueVoice 网站

此快速入门由 Deloitte, LLP 与 AWS 解决方案架构师联合构建。Deloitte, LLP 是 AWS 合作伙伴网络 (APN) 合作伙伴。