提高客户满意度,同时降低运营成本
全球企业正在部署基于生成式人工智能的聊天机器人、虚拟助手和交互式语音应答(IVR)系统,以更快地解决查询、自动执行任务、得出切实可行的见解并提升业务绩效。AWS 提供了一系列动态、超个性化的对话工作流程,可以轻松地与您的联络中心或业务应用程序集成。现在是时候利用大型语言模型(LLM)的力量来建立更深层次的联系并取悦客户了。
聊天机器人和虚拟助理的优势
使用案例
生成式人工智能驱动的聊天机器人正在推动客户体验的变革,实现直观的对话界面,增强人类在不同业务需求方面的能力。
了解公司如何利用对话式人工智能进行创新
了解组织如何使用聊天机器人和虚拟助理简化客户体验
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