什么是 Amazon Lex?
Amazon Lex 是一款 AI 聊天构建器,采用与 Alexa 相同的技术,使用户能够使用自然语言语音或聊天与任何应用程序进行交互。使用 Amazon Lex 为任何应用程序构建和部署对话式 AI 界面。将 AI 聊天集成到现有的业务流程和用例中,可以为用户提供更多灵活性和支持,使他们能够以自然的方式完成工作。面向客户的应用程序中的 AI 聊天体验可以提高客户满意度。
工作原理
Amazon Lex 是一项完全托管的人工智能(AI)服务,具有先进的自然语言模型,可用于在应用程序中设计、构建、测试和部署 AI 聊天机器人和语音机器人。您可以将其与基础和大型语言模型集成,以使用来自企业知识存储库的数据来回答复杂的问题。构建连续的流式传输聊天功能,使用户可以根据需要暂停和重新开始多轮对话。快速构建聊天机器人或语音机器人,并将其部署到移动设备和其他聊天服务,从而减少多平台开发工作。Amazon Connect 是 AWS 的全渠道联络中心解决方案,它与 Amazon Lex 集成,可大规模跨渠道为客户提供对话式自助服务。
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