Carrier 在 AWS 上助力产品开发，将基础设施成本降低 45–50%

在 1915 年由 Willis Carrier 创办的 Carrier 是现代空调的创新者，该公司为商业和住宅客户提供可持续的建筑和制冷解决方案，并且在火灾防范和安全保护领域颇有建树。“很多领先的品牌都使用 Carrier 产品”，Carrier 的执行总监 Adnan Haq 表示，“例如，当您在与我们合作的希尔顿酒店使用电子密钥解锁房门时，它所采用的就是 Carrier 系统。” 目前，这家总部位于佛罗里达，市值达到数十亿美元的公司拥有 50000 多名员工，为六大洲 160 个国家/地区的客户提供服务。

在从 United Technologies Corporation 剥离前，Carrier 运行着超过 6000 个应用程序服务器，其中 4000 个分散在世界各地的本地数据中心。但此旧式架构速度缓慢、成本高昂，而且难以扩展。作为剥离的一部分，他们签订的 1 年期服务协议让 Carrier 有时间摆脱对前母公司的基础设施的依赖。这也成了快速云采用计划的催化剂。

Haq 说道：“我们希望从一开始就处在正确的方向上。弃用数据中心不是我们选择迁移到云的唯一目的，我们想要实现数字化转型。” Haq 的团队成员认为 AWS 最符合他们的需求。“AWS 提供 150 多项服务并能在最大程度上缩短停机时间，而且这些 AWS 服务的设计具有高弹性和冗余的特点”，Haq 解释道，“AWS 会继续再造其产品线，这有助于我们正在进行中的转型工作。”

Carrier 决定不会将任何技术债务转移到 AWS，他们选择为迁移的每一个应用程序设置最低的架构基准。2020 年 1 月，Haq 的团队开始在 AWS 上设计定制的全自动解决方案，而且目前已有八个分布在世界各地 – 德国、爱尔兰、中国香港和新加坡各一个，北美洲和中国大陆各两个。工作负载迁移从 2020 年 6 月开始。“到目前为止，我们已经完成了大约 1300 个服务器的处理工作”，Haq 说道，“我们将其中的大多数迁移到云，但 AWS 提供的弹性使我们能够停用 400 多个服务器的工作负载，仅这一项就直接节省了几百万美元。”

由于迁移工作着重于现代化，Carrier 对他们的很多工作负载进行了彻底整修，或从头开始重新构建。“我们收获了大量好处”，Haq 继续说道，“整个团队都逐渐开始产品开发和创新工作。” Carrier 计划使用在 AWS 上经过更新的冷链管理解决方案来分发新冠肺炎疫苗，为 Carrier 造福社区的使命提供支持。

Carrier 使用完全托管式非持久性应用程序和桌面流式处理服务 Amazon AppStream 2.0 来取代其服务器农场。Carrier 部分最关键的工作负载现在在 Amazon AppStream 2.0 上运行，包括该公司的工资处理流程。Haq 说道：“Amazon AppStream 2.0 帮助我们把握最新的发展趋势。AWS 负责处理基础设施事宜，让我们不必再担心会累积技术债务的问题。” 有别于过去，Haq 的团队现在可以专注于构建解决方案和对架构模式进行标准化，以加快新产品开发。

通过使用专为云构建，并且兼容 MySQL 和 PostgreSQL 的关系数据库 Amazon Aurora，以及易于设置、操作和扩展的关系数据库 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS），Carrier 实施了一种自助式开发模型，使世界各地的工程师可以根据需要自行预置基础设施。在过去，工程师需要花 35 天预置基础设施。他们现在可以在 30 分钟内获得访问权限，甚至不需要提交请求，从而极大地提高了员工的士气。其他提升技能和创新的机会也有助于在 Carrier 构建正面、高效率的工作环境。

“在迁移到 AWS 以后，我们的基础设施成本降低了 45–50%”，Haq 补充道。成本节约可部分归功于将总体基础设施减少 20% 的能力。

Carrier 还因为数字化转型获得一些安全优势，而规模经济是这其中的一部分原因。“作为一家大型云服务提供商，AWS 会不断地监控、管理，以及阻绝黑客或网络犯罪分子”，Haq 说道。数字化转型本身也会为我们带来安全好处。“现代化将自动保护我们的工作负载，因为新技术有更出色的安全级别”，Haq 表示。

实时预测功能可提高 Carrier 客户的满意度。Haq 解释：“我们从自身设备收集数据，并计划应用机器学习算法来找出客户的模式。”这将帮助公司改进产品、直接协助客户，并在问题发生前进行预测和解决。

在迁移进行到三分之一时，Carrier 计划在 36 个月内将其大多数关键系统整合并迁移到 AWS。他们打算在这个过程当中专注于这些系统的现代化。

2021 年 3 月，Carrier 举办了一次黑客马拉松，以期刺激创新、扩展资源规模，并进一步强化公司转向云原生技术的举措。“云所提供的真正优势在于我们所积累的动力”，Haq 说道，“我们要开发出市面上还没有的产品，看到产品线的转型，优化我们的工作方式，提高弹性和可用性。与选择像 AWS 这样的先进云服务提供商相比，要在本地实现所有这些目标的成本会更高，而且也困难得多。”