lexoffice 通过扩展满足增长需求，并将用户响应时间缩短 50%
作为德国领先的商业软件提供商，Lexware 将其整个基础设施迁移到 Amazon Web Services（AWS），克服了其 SaaS 会计软件产品 lexoffice 的性能和可靠性问题。该公司现在拥有了更大的开发灵活性，可以轻松扩展，以适应客户的快速增长。使用 AWS，该公司已经将响应时间缩短了 50%，可以进行扩展，以满足每月使用峰值，而且几乎能够即时而不是在几小时内提供信息查询。该公司还使用一系列 AWS 安全服务帮助保护敏感的客户数据，由于该公司与他们使用的 AWS 服务紧密集成，从而可以轻松使用这些服务。
优势
概览
总部位于德国的 Lexware 是一家面向小型企业和自由职业者的商业软件提供商。他们的一款市场领先的软件产品是 lexoffice，这是一种会计软件即服务（SaaS）解决方案。lexoffice 产品团队从 2015 年开始遇到 IT 性能问题，并在 2019 年再次遇到相同问题，这两次都对最终用户体验产生了负面影响。自 2012 年推出以来，该产品团队一直在本地运行其多租户 SaaS 产品，以保护敏感的客户数据并遵守复杂的德国税务会计规则。
当该公司首次遇到瓶颈时，lexoffice 将部分后期处理系统迁移到了 Amazon Web Services（AWS）。随着客户数量的增长，该公司遇到了进一步的扩展问题，因而决定将其所有业务迁移到云，并与 AWS 合作，以确保数据在迁移之后得到充分保护，并符合当地税务规则。通过在 AWS 上运行，该公司将数据库响应时间缩短了 50%，客户现在可以利用亚秒级的数据检索来快速访问会计信息。
关于 lexoffice
lexoffice 是面向德国市场的在线会计软件，由 Lexware 开发，为 25 万家小型企业、企业家和自由职业客户提供服务。该产品简化了会计流程，使客户能够专注于业务发展。
机会 | 支持使用 AWS 开发新产品功能
lexoffice 是由 Lexware 开发的一款 SaaS 产品，该公司是德国会计软件领域的知名企业，每天拥有 25 万活跃用户，包括个体经营者及小微型企业。该产品的会计模块包括账单、发票、工资单、银行业务和纳税申报服务，所有这些都有助于简化会计程序，使客户能够专注于发展其业务。lexoffice 还可以帮助其用户遵守复杂的德国报税法规（称为 GoBD），该法规规定了处理和记录税务相关数据的 IT 要求。这些法规包括数据安全措施，以确保所有数字税务记录都能得到保护，都可追溯，并可轻松进行验证。
2015 年，lexoffice 开始遇到性能和可靠性问题，这些问题对最终用户体验产生了负面影响。它从第一天起就一直在使用AWS进行测试和开发，在亚马逊弹性计算云（Amazon EC2）上建造了该设施，该云几乎可以为任何工作负载提供安全且可调整的计算容量。
由于之前在AWS的积极经验，lexoffice产品团队使用亚马逊简单存储服务 (Amazon S3) 将其部分生产系统迁移到AWS以提高产品性能，该对象存储旨在从任何地方检索任意数量的数据。随后，该公司开始直接在 AWS 上将其所有新产品功能中的大部分作为独立的微服务进行构建，包括定制的发票模板和一个 PDF 生成模块。
当 lexoffice 在 2019 年遇到更加严峻的性能问题时，Lexware 意识到他们该果断采取行动了。该公司认为，与其对本地设置进行昂贵的升级，不如在 AWS 上全力一搏。Lexware 的总经理 Christian Steiger 表示：“我们需要为现有客户改善产品性能，并且更高效地引导新客户，以满足不断增长的市场需求。”“我们发现，AWS 可以支持我们的快速增长和扩展，以保持稳定的最终用户体验。”
解决方案 | 支持扩大规模和遵守当地税收法规
lexoffice首先使用亚马逊Aurora 将其数据库迁移到AWS，它在全球范围内提供了无与伦比的高性能和可用性，并且完全兼容MySQL和PostgreSQL。这样就将响应时间缩短了 50%。通过在 AWS 上进行构建，lexoffice 可以扩展以满足峰值使用需求，还可以在需要时减少基础设施的使用量，例如在客户需求下降的夜间。
由于需要保护客户的机密财务信息，该公司使用了一系列 AWS 安全和数据加密服务。其中包括用于防范常见网络漏洞的 AWS WAF （与弹性负载均衡 （ELB）集成）、用于托管DDoS保护的 AWS Shi eld和用于持续监控恶意活动的A mazon GuardDuty 。“AWS 的另一个关键优势是，由于所有服务都紧密相连，所以我们能够随时全面了解我们的安全级别，”Steiger 说道。“使用 AWS 服务，我们可以配置所需的加密级别，这样，我们的云设置就可以保护客户的财务记录，从而让我们高枕无忧。”
该公司还利用 AWS 帮助其客户编制所有财务活动，以及遵守 GoBD 税务法规。使用活动日志，可以几乎立即检索重要数据，而不必等待数小时。为此，它使用了 Amazon DynamoDB ，这是一种灵活的NoSQL数据库服务，可实现个位数毫秒的性能。“我们的客户可以轻松找到信息，并为所有财务报告提供准确的支持数据，”Steiger 表示。“如果我们不使用 AWS，则需要一个团队来定期执行性能检查，或者来了解我们是否需要增加数据库容量，但由于我们能够自动扩展，所以这些工作都没有必要了。”
lexoffice IT 团队现在拥有更多的时间专注于开发新的产品和功能，而以前使用本地设置时，这一过程要慢得多。该团队采用不可变基础设施的理念，节省了管理服务器的时间。这样就提高了基础设施的一致性和可靠性，并提高了部署过程的可预测性。使用 AWS 无服务器服务，系统可以自动扩展，以满足流量和需求峰值。此外，lexoffice 现在还支持 Webhook，允许客户配置应用程序事件，以便在外部软件系统中自动触发事件，例如，在完成发票付款时触发系统事件，或在需要自动开具发票时创建新发票。为此，它使用了 AWS Lambda，它允许用户在不考虑服务器或集群的情况下运行代码以响应事件。
使用 AWS，该公司得以创建一种 DevOps 文化，以帮助他们的 lexoffice 团队更快地处理性能问题。“IT 团队不再需要处理手动更新、扩展和监控等事务，因为 AWS 服务具有更高的抽象级别，”Steiger 说道。“使用 AWS 托管式服务，我们无需组建团队来处理安全更新和扩展等事务。AWS 会告诉我们更新事宜，而且只会询问我们何时应当应用更改，这样就为我们节省了大量的时间。”
成果 | 扩大 AWS 的使用范围以支持增长
使用 AWS，lexoffice 现在可以灵活地扩展和扩大其在线客户群，而不会影响其服务。它计划开始将其开发平台从亚马逊EC2迁移到亚马逊弹性容器服务 （Amazon ECS），以运行高度安全、可靠和可扩展的容器。
该公司还计划改进其多账户战略，以增强 AWS 环境并基于这一环境进行构建。“我们一直在扩展和吸引新客户，因此 IT 基础设施需要支持我们的这些工作，这一点非常重要，”Steiger 表示。“仅在去年一年，我们就收获了 93000 名新客户，并有信心可以继续轻松发展。但如果没有 AWS，这一切都无从谈起。”
我们看到，AWS 可以支持我们的快速增长和扩展，以保持稳定的终端用户体验。
克里斯蒂安·斯泰格
Lexware 董事总经理