新冠疫情期间的封锁导致对 Shgardi 快递服务的需求呈指数级增长。因此，该公司致力于防止其平台不堪重负并可能崩溃。该公司将定期向其本地基础设施添加新的专用服务器，以满足需求。这是一个手动且耗时的过程，导致其基础设施成本持续增加。

Shgardi 首席技术官 (CTO) Tarek Dahab 解释说，之前的基础设施的设计无法满足快速扩展的要求。他说：“在新冠疫情期间，我们的流量每天都在增加，因此我们一直在订购新服务器。”“但是当这些服务器到货并安装的时候，我们发现需要更多的服务器。” 根据 Dahab 的说法，在一年内，基础架构从一台专用服务器发展到 40 台群集运行的服务器。他说：“我们的技术团队在维护这些服务器时不堪重负，他们没有时间创新或执行更高价值的任务。”

Shgardi 拥有约 600 名员工，其中 70 人具有编程和工程技能方面的技术背景。该公司利用内部专业知识使用 Amazon Elastic Kubernetes 服务 (Amazon EKS) （一种在 AWS Cloud 中运行 Kubernetes 的托管服务）对其平台进行容器化来实现自动扩缩，并部署了数百种微服务。为了帮助后端连接并最大限度地利用其新架构，它使用了针对开源消息代理的完全托管服务 Amazon MQ。

Amazon MQ 允许不同平台上的各种应用程序进行通信和交换信息。Dahab 说：“这些 AWS 服务协同工作，使我们能够轻松管理平台。”“当流量激增时，它们会自动扩展。与以前的基础设施相比，我们的支出减少了约40％。这对我们来说是完美的解决方案。”

向微服务和自动扩展基础设施的迁移解放了 Shgardi 的开发人员，因此他们可以专注于想出提高效率和客户体验的新方法，而不是维护服务器。之前，无论是修复错误还是添加新功能，在平台上部署更新都需要一周的时间。Dahab 说，现在只需要几个小时，至少减少了 70％。

Shgardi 正在寻找一种将更多网站访问者转化为客户的方法。它还希望提高其活跃客户购物篮的平均价值。该公司决定使用 Amazon Personalize，这样，开发人员可以使用机器学习大规模快速构建和部署精选推荐和智能用户细分。

Dahab 说完全部署该服务用了不到 2 周的时间。到目前为止，它取得了巨大的成功。他说：“自从我们使用 Amazon Personalize 构建推荐引擎以来的 3 个月中，我们的月订单增加了 20％，并将新访客转化为客户的转化率提高了 30％。”

Shgardi 还希望最大限度地提高平台的性能并减少延迟，确保访问者获得良好的用户体验。在后端，该公司还使用 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)，这是一套各种托管式服务的集合，有助于简化云端设置、运维和扩展数据库的过程。公司还使用了 Amazon Aurora，这是专为在全球范围内实现非凡的高性能和可用性而设计的数据库，完全兼容 MySQL 和 PostgreSQL。Dahab 说：“使用 AmazonRDS 和 Amazon Aurora 是使我们现有数据库能够按需扩展，同时减少管理开支的最简单方法。”

在面向客户方面，Shgardi 使用了 Amazon CloudFront，这是一项内容分发网络 (CDN) 服务，旨在提高性能、安全性和便利开发人员。Dahab 说，Shgardi 使用 Amazon CloudFront 来缓存图像和对象，因此其客户可以获得最佳的浏览体验。

在迁移到 AWS 之前，Shgardi 对其本地平台的正常运行时间仅为 90％ 感到不满。Dahab 解释说，除了在流量高峰期间面临的问题外，公司还必须计划定期的停机维护时间。Dahab 说：“我们的服务器出现故障，服务器之间的互连出现故障，我们必须安排定期维护窗口，届时客户将无法访问平台。”“自迁移到 AWS 以来，这已不再是问题，我们的正常运行时间已超过 99%。”

迁移到 AWS 不仅提高了 Shgardi 平台的可靠性和性能，还降低了成本、增加了收入并提高了公司开发人员的生产力。因此，该快递服务公司吸引了外部投资，获得了超过 3700 万美元的融资，被《福布斯》中东和北非（MENA）评为获得融资最多的初创公司。

Dahab 说，与疫情前相比，迁移提高了 Shgardi 的效率，让公司的运营更加稳健。他说：“我们将继续使用更多的 AWS 服务。”“这有助于我们提高在中东和北非地区的市场份额，并提高我们向其他国家扩张的能力。”