问:什么是 Amazon WorkSpaces?

Amazon WorkSpaces 是一项在 AWS 云中运行的托管桌面计算服务。Amazon WorkSpaces 可使客户轻松预置基于云的桌面,从而使最终用户能够在支持的设备 (包括 Windows 和 Mac 计算机、Chromebook、iPad、Fire 平板电脑、Android 平板电脑 和 Chrome 及 Firefox Web 浏览器) 上访问他们所需的文档、应用程序和资源。客户只需在 AWS 管理控制台中单击几下,即可为任意数量的用户预置优质的云桌面体验,而且在成本方面,它不仅比传统桌面更具竞争力,还比大多数虚拟桌面基础设施 (VDI) 解决方案节约了一半的成本。

问:Amazon WorkSpace 是什么?

Amazon WorkSpace 是一种可以代替传统桌面的基于云的虚拟桌面。WorkSpace 以包含计算资源、存储空间和软件应用程序的服务包形式提供,用户可以像使用传统桌面一样用它来执行日常任务。用户使用免费的 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序或通过 Chrome 或 Firefox Web 浏览器,即可从任何支持的设备连接到 WorkSpace。用户将使用管理员设置的凭证进行连接,如果您已选择将 Amazon WorkSpaces 与现有的 Active Directory 域集成,则用户也可以使用现有的 Active Directory 凭证进行连接。一旦用户连接到 WorkSpace,他们就可以执行所有用台式计算机执行的常见任务。

问:如何开始使用 Amazon WorkSpaces?

要开始使用 Amazon WorkSpaces,您需要一个 AWS 账户。您可以使用此账户登录 AWS 管理控制台,然后为自己和组织中其他可能需要 Amazon WorkSpaces 的用户快速预置 Amazon WorkSpaces。要预置 Amazon WorkSpaces,首先从您的目录中选择一个用户。然后,为该用户选择一个 Amazon WorkSpaces 服务包。Amazon WorkSpaces 服务包会指定您需要的资源、要运行的桌面操作系统以及要预先打包的软件应用程序。最后,为其 Amazon WorkSpace 选择一种运行模式 – 如果您想使用按月计费方式,请选择“AlwaysOn”;如果您想使用按小时计费方式,请选择“AutoStop”。在您预置好 WorkSpace 后,用户将收到一封电子邮件,其中包含有关如何连接到 WorkSpace 的说明。您可以按照此流程同时预置多个 WorkSpaces。

问:有哪些 WorkSpaces 服务包?

您可以在此处找到有关 Amazon WorkSpaces 服务包的最新信息。

问:哪些版本的 Windows 可以与 Amazon WorkSpaces 一起使用?

Amazon WorkSpaces 提供了具有 Windows 7 或 Windows 10 桌面体验的服务包,分别由 Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2016 提供支持。如果贵组织有资格获取它们自己的 Windows 桌面许可证,则可以在您的 Amazon WorkSpaces 中运行 Windows 7 或 Windows 10 企业版操作系统。如需了解更多信息,请参阅下方

问:我如何选择希望 Amazon WorkSpaces 运行的桌面体验?

要为 Amazon WorkSpaces 选择您需要的桌面体验,请在启动新的 WorkSpaces 时选择最能描述您的要求的服务包类型。对于 Windows 7 桌面体验,请选择含“Windows 7”的服务包。对于 Windows 10 桌面体验,请选择含“Windows 10”的服务包。

问:我能否将用户从 Amazon WorkSpaces Windows 7 服务包迁移到 Windows 10 服务包?

不能。要为现有用户提供 Windows 10 桌面体验,您需要删除其现有的 Amazon WorkSpace,并使用 Windows 10 WorkSpaces 服务包创建一个新的 Amazon WorkSpace。要迁移数据和文档,我们建议您使用 Amazon WorkDocs 随附的同步功能。请注意,Amazon WorkDocs 为每个 Amazon WorkSpace 提供了 50GB 的免费存储空间。

问:用户如何在完成预置后开始使用 Amazon WorkSpace?

在您预置好 Amazon WorkSpaces 后,用户会收到一封电子邮件,其中提供了关于从何处下载他们所需的 WorkSpaces 客户端以及如何连接到 WorkSpace 的说明。如果您未与现有 Active Directory 集成,用户将可以在首次尝试连接到 WorkSpace 时设置一个密码。如果您使用 AWS Directory Services AD Connector 与现有的 Active Directory 域集成,则用户可以使用常规的 Active Directory 凭证登录。

问:用户需要具备哪些条件才能使用 Amazon Workspace?

用户需要一个为其预置好的 Amazon WorkSpace,并可以连接到 Internet 宽带。要使用 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序访问其 WorkSpace,他们需要一台受支持的客户端设备 (PC、Mac、iPad、Kindle Fire 或 Android 平板电脑),并能通过 Internet 连接到 TCP 443 和 4172 端口,同时使 UDP 4172 端口处于开放状态。

问:用户连接到其 Amazon WorkSpace 后,能否使用自己的偏好设置对其进行个性化?

管理员可以决定哪个用户可以个性化其 WorkSpace。默认情况下,用户可以使用其对墙纸、图标和快捷键等项目的最喜爱设置对其 WorkSpaces 进行个性化设置。这些设置将被保存,并存留到用户对其进行更改时为止。如果管理员要用群组策略之类的工具锁定 WorkSpace,用户个性化其 WorkSpaces 的能力将受到限制。

问:用户能否在其 Amazon WorkSpace 上安装应用程序?

默认情况下,用户被配置为其 WorkSpaces 的本地管理员。管理员可以更改此设置,并能限制用户使用群组策略之类的技术安装应用程序的能力。

问: Amazon WorkSpaces 是否具有持久性?

有。每个 WorkSpace 都在分配给用户的单个实例上运行。应用程序和用户的文档和设置具有持久性。

问:如何备份用户的数据?

WorkSpace 上的用户卷 (D:) 每 12 小时备份一次。如果 WorkSpace 发生故障,AWS 可以从备份中恢复该卷。在 WorkSpace 上启用 Amazon WorkDocs Sync 后,用户选择进行同步的文件夹将会持续不断地备份并存储至 Amazon WorkDocs。

问:用户是否需要 AWS 账户?

不是。只有在预置 WorkSpaces 时才需要 AWS 账户。要连接到 WorkSpaces,用户只需提供邀请电子邮件中随附的信息,用户在其 WorkSpace 预置完成后会收到这封邀请电子邮件。

问:如果我距我的 Amazon WorkSpace 所在区域较远,是否依然能够获得良好的用户体验?

如果您距当前提供 Amazon WorkSpaces 的区域超过 2000 英里,您仍可使用该服务,但其响应能力可能会降低。检查性能最简单的方法是使用 Amazon WorkSpaces Health Check 网站。您也可以参阅区域性产品和服务页面,详细了解 Amazon WorkSpaces 服务在不同区域的具体提供情况。

问:Amazon WorkSpaces 是否提供一组公共 API?

是的,公共 API 可用于以编程方式创建和管理 Amazon WorkSpaces。API 通过 AWS CLI 和软件开发工具包提供;有关 API 的更多信息,请参阅此文档

问:Amazon WorkSpaces API 是否会在 AWS CloudTrail 中记录操作日志?

是的。通过 WorkSpaces API 对 Amazon WorkSpaces 执行的操作将包含在 CloudTrail 审核日志中。

问:Amazon WorkSpaces API 是否提供资源权限支持?

是的。您可以指定用户可以执行操作的 Amazon WorkSpaces 资源。详细信息请参阅文档

问:开始使用 Amazon WorkSpaces 时,是否需要使用 AWS 管理控制台?

是的。初次对 Amazon WorkSpaces 进行设置时需要用到 AWS 管理控制台。目录创建完成并将其注册到 Amazon WorkSpaces 服务以后,您便可以使用 Amazon WorkSpaces API 来创建和管理 WorkSpaces。


问:Amazon WorkSpaces Windows 7 服务包随附了哪些应用程序?

Amazon WorkSpaces 提供一系列默认的应用程序,无需额外付费,其中包括 Internet Explorer 11、Firefox 和 7-Zip。您可以选择向您的 Windows 7 Amazon WorkSpaces 服务包中添加“Plus”应用程序服务包,其中包括 Microsoft Office Professional 2010 或 2013、Trend Micro Worry-Free Business Security 和 WinZip,您每月均需为这些 Plus 服务包额外支付一定的费用。提供 Windows 10 桌面体验的服务包将提供 Microsoft Office Professional 2016。

问:Amazon WorkSpaces Windows 10 服务包随附了哪些应用程序?

Amazon WorkSpaces 提供一系列默认的应用程序,无需额外付费,其中包括 Internet Explorer 11、Firefox 和 7-Zip。您可以选择向您的 Windows 10 Amazon WorkSpaces 服务包中添加“Plus”应用程序服务包,其中包括 Microsoft Office Professional 2016、Trend Micro Worry-Free Business Security 和 WinZip,您每月均需为这些 Plus 服务包额外支付一定的费用。提供 Windows 7 桌面体验的服务包将继续提供 Microsoft Office Professional 2010 和 2013。 

问:我是否可以创建 Amazon WorkSpaces 的自定义镜像?

可以,作为管理员您可以从运行中的 Amazon WorkSpace 中创建自定义映像。在您完成了包含应用程序和设置的 Amazon WorkSpace 自定义工作后,您可以在控制台中选择 WorkSpace,然后选择“Create Image”。这会创建一个包含您的应用程序和设置的映像。从 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包创建的自定义镜像只能与 Graphics 服务包结合使用,从 Value、Standard、Performance 或 Power 服务包创建的自定义镜像只能与这些服务包结合使用。多数 Amazon WorkSpace 映像在 45 分钟内可供使用。查看自定义映像文档,了解更多详细信息。

问:如何从自定义映像启动 Amazon WorkSpace?

要从自定义映像启动 Amazon WorkSpace,您首先需要将自定义映像与您希望 WorkSpace 使用的硬件类型进行配对,从而形成一个服务包。然后可以通过控制台发布此组合,当启动新的 WorkSpaces 时,选择该组合即可。

问:组合和映像有什么不同?

映像只包含操作系统、软件和设置。组合是映像和 WorkSpace 启动所依赖的硬件的集合。

问:可以创建多少自定义映像?

作为管理员,您可以按需创建任意数量的自定义映像。Amazon WorkSpaces 会设置默认限制,但您可以单击此处请求提高这些限制。要查看 Amazon WorkSpaces 的默认限制,请访问我们的文档

问:可不可以更新已有组合中的映像?

可以。您可以更新已有组合中的映像,但新映像必须包含与源映像相同层级的软件 (例如,包含 Plus 软件)。

问:Amazon WorkSpaces 提供哪种类型的 Amazon Elastic Block Store (EBS) 卷?

在 2017 年 1 月 31 日之后启动的所有 Amazon WorkSpaces 均针对根和用户卷构建在通用型固态硬盘 (SSD) EBS 卷上。在 2017 年 1 月 31 日之前启动的 Amazon WorkSpaces 均配置有 EBS 磁性卷。您可以使用 EBS 卷通过重新构建 Amazon WorkSpaces 将其切换为 SSD EBS 卷 (有关更多信息,请单击此处)。您可以单击此处详细了解 SSD EBS 卷,单击此处详细了解磁性 EBS 卷。

问:即使自定义映像是使用搭载磁性 EBS 卷的 WorkSpaces 创建的,我也可以使用其启动搭载 SSD 卷的 WorkSpaces 吗?

是。即使自定义映像是使用搭载磁性 EBS 卷的 WorkSpaces 创建的,您也可以使用其启动搭载 SSD 卷的 WorkSpaces。

问:如果我使用自己的 Windows 桌面许可 (BYOL),是否需要使用搭载 SSD EBS 卷的 WorkSpaces 提供 AMI 构建版本?

不需要。您可以使用自己在 BYOL 流程中构建的 AMI,而无需支付任何其他费用。 

问:如何将应用程序部署给我的用户?

对于如何将适当的应用程序集合部署给用户您享有充分的灵活性。首先,您要选择希望构建的映像类型,是基本型还是 Plus 型,这将决定 WorkSpaces 中的默应用程序。然后,您可以在 WorkSpace 中安装其他软件并创建一个自定义映像,该映像可以用于启动更多 WorkSpaces。有关更多信息,请参阅组合文档

问:我可以在 Amazon WorkSpace 上安装哪些软件?

Amazon WorkSpaces 服务对可安装的软件类型没有任何技术上的限制,任何与 Windows Server 2008 R2 提供的 Windows 7 体检相兼容的应用程序都应该可以在 WorkSpaces 上运行。我们建议您在将软件交付更多用户使用之前,对您想部署在“测试”WorkSpace 上的任何软件进行测试。您有责任确保持续遵循与打算安装在 WorkSpace 上的任何软件相关的任何许可限制。


问:Amazon WorkSpaces 是否提供支持 GPU 的云桌面?

是的,Amazon WorkSpaces 提供 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包,并提供英文版和日文版。

问:什么是 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包是基于 Windows Server 2008 R2 的桌面,用以提供 Windows 7 桌面体验;或是基于 Windows Server 2016 的桌面,用以提供 Windows 10 桌面体验。该服务包配备完整的 NVIDIA GPU,适用于图形密集型应用程序。Graphics 服务包在用户卷上配备 8 个 vCPUs、15GiB RAM、4GB 视频内存和 100GB 存储空间,并且在通用永久根卷上配备 100GB 存储空间。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包中包含何种 GPU?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包中使用的 GPU 是配备 1536 个 CUDA 内核和 4GB 视频内存的高性能 NVIDIA GPU。每个 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包均拥有自己的 GPU。

问:何时需要使用 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包是专为工程师和 3D 应用程序开发人员设计的,可用于取代昂贵的图形工作站。Graphics 服务包可用于运行计算机辅助设计、制造和工程软件。此外,它们还为需要构建 3D 应用程序的应用程序开发人员提供 OpenGL 4.x、DirectX 10、CUDA、OpenCL 和 GRID SDK 支持。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包是否支持 3D 鼠标?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包目前不支持 3D 鼠标。

问:哪些外围设备可与 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包配合使用?

标准的 QWERTY 和日文 106/109 键盘以及大多数蓝牙和 USB 定点设备均可与 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包配合使用。任何能与 Amazon WorkSpaces Value、Standard、Power 和 Performance 服务包结合使用的外围设备也应该能与 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包结合使用。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包支持的最高显示器分辨率是多少?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包支持的最高分辨率为 2560 x 1600,并且支持所有 VESA 兼容分辨率。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包最多支持几台显示器?

目前,Amazon WorkSpaces Graphics 服务包仅支持一台显示器。

问:我可以在哪些 AWS 区域启动 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包?

您可以在提供 Amazon WorkSpaces 的任何 AWS 区域启动 Graphics 服务包。

问:是否可以为 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包创建自定义镜像?

是的,您可以为 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包创建自定义镜像。从 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包创建的自定义镜像只能与 Graphics 服务包结合使用,从 Value、Standard 或 Performance 服务器创建的自定义镜像只能与这些服务包结合使用。

问:如何开始使用 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包?

您可以使用 Amazon WorkSpaces 管理控制台或 Amazon WorkSpaces API 来启动 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包。在启动新的 Amazon WorkSpace 时,直接选择 Graphics 服务包即可。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包是否能启用混合型 IT 场景?

是的,您可以将 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包与本地环境集成,就像您对待现有的 Amazon WorkSpaces 一样。您可以使用 AWS Directory Service,将 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包连接至本地 Active Directory。当您加入本地 Active Directory 域后,就可以访问网络文件共享位置的文件、打印到网络打印机,还可以访问 Intranet 网站和应用程序。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包支持哪些操作系统?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包运行 Windows Server 2008 R2,为用户提供 Windows 7 桌面体验。此外,如果您所在组织有资格使用自有 Windows 桌面许可证,则您可以运行 Windows 7 桌面操作系统。

问:Amazon WorkSpaces Graphics 服务包需要使用多少带宽?

Amazon WorkSpaces Graphics 服务包所使用的带宽取决于所执行的任务。如果屏幕上的变化不多,则其使用的带宽通常小于 300kbps。如果要在多个窗口之间切换环境,或者如果要对 3D 模型进行操作,所使用的带宽可能会达到 Mbps 级别。

问:可以将自有 Windows 桌面许可证与 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包结合使用吗?

是的,可以。如果您想这么做,请联系我们

问:我可以按月度计费模式购买 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包吗?

是的,可以。如果您想这么做,请联系我们


问:什么是 Amazon WorkSpaces Power 服务包?

Amazon WorkSpaces Power 服务包是基于 Windows Server 2008 R2 的桌面 (可提供 Windows 7 桌面体验) 或基于 Windows Server 2016 的桌面 (可提供 Windows 10 桌面体验)。Power 服务包提供 4 个 vCPU、16GiB 内存、175GB SSD 根卷和 100GB SSD 用户卷。

问:何时需要使用 Amazon WorkSpaces Power 服务包?

Amazon WorkSpaces Power 服务包适用于开发人员和分析师等需编写代码和处理大型数据集的高级用户。如果您已经使用在 AWS 云进行软件开发或存储大型数据集,Amazon WorkSpaces Power 服务包便能提供更快的最终用户体验,因为您的应用程序距您的数据较近。

问:Amazon WorkSpaces Power 服务包支持的最高显示器分辨率是多少?

对于最多两台显示器,Amazon WorkSpaces Power 服务包最高可支持 4k 超高清 (3840x2860) 分辨率以及所有 VESA 兼容分辨率。如果使用四台显示器,则可支持全高清 (1920x1200) 分辨率。

问:Amazon WorkSpaces Power 服务包最多支持几台显示器?

目前,Amazon WorkSpaces Power 服务包最多支持四台显示器。

问:我可以在哪些 AWS 地区启动 Amazon WorkSpaces Power 服务包?

您可以在提供 Amazon WorkSpaces 的任何 AWS 地区启动 Power 服务包。

问:是否可以为 Amazon WorkSpaces Power 服务包创建自定义镜像?

是的,您可以为 Amazon WorkSpaces Power 服务包创建自定义镜像。如果镜像的大小低于 80GB,Power 服务包的自定义镜像仅可与 Value、Standard 或 Performance 服务包结合使用。

问:如何开始使用 Amazon WorkSpaces Power 服务包?

您可以使用 Amazon WorkSpaces 管理控制台或 Amazon WorkSpaces API 来启动 Amazon WorkSpaces Power 服务包。在启动新的 Amazon WorkSpace 时,只需选择 Power 服务包即可。

问:Amazon WorkSpaces Power 服务包支持哪些操作系统?

Amazon WorkSpaces Power 服务包可为用户提供运行 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7 桌面体验;或运行 Windows Server 2016 的 Windows 10 桌面体验。此外,如果您所在组织有资格使用自有 Windows 桌面许可,那么您可以运行 Windows 7 或 Windows 10 桌面操作系统。


问:我是否可以将自有 Windows 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces?

是的,您可以将自有 Windows 7 和 Windows 10 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces。借助 Amazon WorkSpaces,您可以在专用物理硬件上运行操作系统;如果您有资格使用自有许可,您还可以在 Amazon WorkSpaces 上运行 Windows 7 或 Windows 10 桌面操作系统。

问:可以将自有 Windows 桌面许可证与 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包结合使用吗?

是的,可以。如果您想这么做,请联系我们

问:哪些 Windows 桌面许可版本可用于 Amazon WorkSpaces?

如果您所在组织满足 Microsoft 制定的许可要求,那么您可以将自有 Windows 7 和 Windows 10 企业版或专业版许可用于 Amazon WorkSpaces。您不能将 Windows OEM 许可用于 Amazon WorkSpaces。如果您不确定是否具备使用自有 Windows 桌面许可的资格,请咨询 Microsoft。

问:将自有 Windows 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces 有哪些好处?

通过将自有 Windows 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces,您的每个 Amazon WorkSpace 每月可节省 4 USD (按月计费);如果您使用的是按小时计费方式,则每小时的使用费也会降低 (有关更多信息,请参阅 Amazon WorkSpaces 定价页面)。此外,您现在还可以使用单个黄金映像来管理您的物理和虚拟桌面部署。

问:要将自有 Windows 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces,需满足哪些要求?

要将自有 Windows 7 或 Windows 10 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces,您需要具备有效且符合条件的 Microsoft 批量许可 (VL) 协议以及软件保障合同。请咨询您的 Microsoft 代表,以确认您是否有资格将自有 Windows 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces。

问:如要将我的自有 Windows 桌面许可用于 Amazon WorkSpaces,应如何开始操作?

为确保您的账户分配有足够的专用容量,开始前请联系您的 AWS 客户经理或销售代表。此外,您可以使用 Amazon WorkSpaces 来创建技术支持案例,以开始使用 BYOL。

问:如何将我的 Windows 7 或 Windows 10 桌面映像上传到 Amazon WorkSpaces?

请使用 VMImport ImportImage 功能导入 Windows 桌面映像并创建 Amazon 系统映像 (AMI)。如需详细了解如何导入 Windows 桌面映像,请单击此处参阅我们的文档。

问:如何使用我的 Windows 7 或 Windows 10 桌面映像启动 Amazon WorkSpaces?

若要使用您的 Windows 7 或 Windows 10 桌面映像启动 Amazon WorkSpaces,您必须首先使用导入的映像创建一个自定义服务包。新的自定义服务包创建完成后,您可以通过 AWS 管理控制台或使用 WorkSpaces CLI 或 API 从该服务包启动 WorkSpaces。要详细了解如何使用您的 Windows 7 或 Windows 10 映像启动 Amazon WorkSpaces,请单击此处

问:如何在 Amazon WorkSpaces 上激活我的 Windows 7 或 Windows 10 桌面操作系统?

要激活您的 Windows 7 或 Windows 10 桌面操作系统,您可以使用您的 VPC 中托管的现有 Microsoft 激活服务器,或者使用可从已经启动 Amazon WorkSpaces 的 VPC 中访问的现有 Microsoft 激活服务器。

问:我能否为上传至 WorkSpaces 的 Windows 7 或 Windows 10 桌面映像创建一个全新的自定义映像?

可以。您可以使用标准 Amazon WorkSpaces 映像管理功能来进一步自定义 Windows 7 或 Windows 10 桌面映像,并在您的账户中将其保存为新的 Amazon WorkSpace 映像。

问:我能否从我的 Windows 7 或 Windows 10 桌面工作区所在目录中的公共服务包启动 Amazon WorkSpaces?

不可以。您需要从专用物理硬件上启动您的 Windows 7 或 Windows 10 桌面工作区,以便您能够将您的自有许可用于 Amazon WorkSpaces。因此,如要在标记为专用硬件的目录中启动 WorkSpaces,只能使用包含您的 Windows 7 或 Windows 10 桌面映像的自定义服务包。如果您希望从公共服务包为同一域中的用户启动 WorkSpaces,则可以创建一个新的 AWS AD Connector 目录,并使之与 Windows 7 和 Windows 10 桌面工作区指向同一个 Microsoft Active Directory,然后通过 AWS 管理控制台或 WorkSpaces SDK 和 CLI 按常规方式从该目录中启动 WorkSpaces。

问:我能否把我的 Windows 桌面许可用在提供 Amazon WorkSpaces 服务的所有区域?

可以。当您与销售代表或技术支持人员沟通时,只需说明您要在哪些区域使用自有 Windows 桌面操作系统启动 Amazon WorkSpaces 即可。

问:如果我要使用自有 Windows 桌面许可,是否需要保证运行一定数量的 Amazon WorkSpaces?

是的,您必须承诺每月在某个区域中在您的专用硬件上运行 200 个 Amazon WorkSpaces。

问:大概需要多长时间,我才能使用自有 Windows 桌面许可和映像启动 Amazon WorkSpaces?

启动流程开始后,您应该能在 4 周之内使用您的 Windows 7 或 Windows 10 桌面操作系统启动 Amazon WorkSpaces。

问:能否在单个可用区启动我所有的专用 Amazon WorkSpaces?

不可以。在专用硬件上启动的 Amazon WorkSpaces 需要在两个可用区之间取得平衡。在创建要从中启动 Amazon WorkSpaces 的目录时,您需要为 Amazon WorkSpaces 选择若干个可用区,而后续启动的 Amazon WorkSpaces 会在您创建目录时所选的可用区之间实现自动负载均衡。

问:如果我终止在专用物理硬件上启动的 Amazon WorkSpaces,将会发生什么?

当您不需要使用 Amazon WorkSpaces 时,您可将其终止。您只需为正在运行的 Amazon WorkSpaces 付费。

问:在专用物理硬件上重新构建或重新启动 Amazon WorkSpaces 会发生什么情况?

重新构建或重新启动的 Amazon WorkSpaces 可能运行在为您的账户分配的任何可用的物理服务器上。重新启动或重新构建 Amazon WorkSpaces,会导致该实例运行在为您的账户分配的其他物理服务器上。


问:Amazon WorkSpaces 是否符合 HIPAA 的要求?

符合。如果您与 AWS 签订了有效的《商业合伙协议》,则可以结合使用 Amazon WorkSpaces 和与您的 BAA 相关联的 AWS 账户。如果您未与 AWS 签订 BAA,请联系我们,我们会给您介绍一位 AWS 销售团队代表。有关更多信息,请参阅 HIPAA 合规性

问:Amazon WorkSpaces 是否符合 PCI 的要求?

符合。Amazon WorkSpaces 符合 PCI 和支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。PCI DSS 是由 PCI 安全标准委员会管理的专有信息安全标准,该委员会由 American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard Worldwide 和 Visa Inc 创建。

PCI DSS 适用于存储、处理或传输持卡者数据 (CHD) 和/或敏感性身份验证数据 (SAD) 的所有实体,包括商家、处理机构、购买方、发行机构和服务提供商。PCI DSS 由多家支付卡品牌联合制定,由支付卡行业安全标准委员会管理。有关更多消息,请参阅 PCI DSS 合规性

问:要登录 Amazon WorkSpaces,用户需要使用哪些凭证?

用户使用独有的凭证登录自己的 WorkSpace,他们可以在 WorkSpace 预置后创建这些凭证。如果您已将 Amazon WorkSpaces 服务与现有的 Active Directory 域集成,用户将可以使用他们的常规 Active Directory 凭证进行登录。Amazon WorkSpaces 还可与您现有的 RADIUS 服务器集成,以启用多重验证 (MFA)。

问:我能否控制可访问我的 Amazon WorkSpaces 的客户端设备?

可以。您可以根据客户端操作系统类型,也可以使用数字证书限制对 Amazon WorkSpaces 的访问。您可以选择阻止或允许 MacOS、Microsoft Windows、iOS、Android、Chrome OS、零客户端和 WorkSpaces Web Access 客户端的访问。

问:什么是数字证书?

数字证书是一种在指定时间段内有效的数字形式的身份,用作可提供关于某个实体的身份信息及其他支持信息的凭证。数字证书由证书颁发机构 (CA) 签发,并且 CA 保证证书中信息的有效性。

问:哪些设备使用数字证书控制对 Amazon WorkSpaces 的访问?

可以使用数字证书阻止或允许从 MacOS 或 Microsoft Windows 客户端设备对 WorkSpaces 的访问。

问:如何使用数字证书控制对 Amazon WorkSpaces 的访问?

要使用数字证书阻止或允许对 Amazon WorkSpaces 的访问,请将根证书上传到 WorkSpaces 管理控制台,并将客户端证书分发给您想信任的 macOS 和 Windows 设备。要分发客户端证书,请使用 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 或 Mobile-Device Management (MDM) 软件等您的首选解决方案。有关更多信息,请参阅限制受信任的设备对 WorkSpaces 的访问

问:可以将多少个根证书导入 Amazon WorkSpaces 目录?

对于每个 Amazon WorkSpaces 目录,您可以导入最多两个根证书,分别用于 MacOS 和 Microsoft Windows 设备。如果导入了两个根证书,则 WorkSpaces 会将两个根证书都呈现给客户端设备,而客户端设备将使用与任一根证书关联的第一个证书。

问:如果不使用数字证书,是否可以控制客户端设备对 Amazon WorkSpaces 的访问?

可以。您可以只使用设备类型控制对 Amazon WorkSpaces 的访问。

问:能否使用数字证书控制从 iOS、Android、Chrome OS 或零客户端对 Amazon WorkSpaces 的访问?

目前,Amazon WorkSpaces 仅可将数字证书与 MacOS 和 Microsoft Windows 客户端设备结合使用。

问:什么是多重验证 (MFA, Multi-Factor Authentication)?

Multi-Factor Authentication 可为身份验证流程提供多一层的安全防护。用户必须提供他们已知的信息 (例如,密码) 和已有信息 (如硬件或软件生成的一次性密码 [OTP]) 来证明其身份。

问:MFA 支持哪些交付方法?

Amazon 支持通过硬件和软件令牌交付的一次性密码。目前尚不支持带外商标,如 SMS 。

问:是否支持 Google Authenticator 和其他虚拟 MFA 解决方案?

Google Authenticator 可与 RADIUS 结合使用。如果您运行的是基于 Linux 的 RADIUS 服务器,那么可将 RADIUS 服务器群配置成通过可插入验证模块 (PAM) 库使用 Google Authenticator。目前尚不支持基于 TOTP (基于时间的一次性密码) 协议的 MFA 解决方案。

问:哪些 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序支持 Multi-Factor Authentication (MFA)?

以下平台上的 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序支持 MFA:Windows、Mac OS X、Chromebook、iOS、Fire、Android 和 PCoIP Zero Client。使用 Web Access 通过 Chrome 或 Firefox Web 浏览器访问 Amazon WorkSpaces 时,也支持 MFA。

问:如果用户忘记访问 Amazon WorkSpace 的密码,会怎么样?

如果您使用 AD Connector 或 AWS Microsoft AD 与现有的 Active Directory 域集成,用户则需要针对您的域按照现有找回丢失密码流程操作,如联系内部帮助台。如果用户使用 WorkSpaces 服务所管理的目录中存储的凭证,他们可以通过单击 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序中的“忘记密码”链接重置密码。

问:如何保护 Amazon WorkSpaces 免受恶意软件和病毒的危害?

您可以在用户的 WorkSpaces 上安装您选择的杀毒软件。用户可以通过 Plus 服务包选项访问杀毒软件,您可以从此处了解更多详细信息。如果您选择安装自己的杀毒软件,请确保它不会封锁 UDP 4172 端口,因为这样会阻止用户连接到 WorkSpaces。

问:如何取消用户对 Amazon WorkSpace 的访问权限?

如需取消用户对 WorkSpace 的访问权限,您可以从 WorkSpaces 服务管理的目录或与 WorkSpaces 服务集成的现有 Active Directory 中禁用他们的账户。

问:WorkSpaces 能否与 AWS Identity and Access Management (IAM) 配合使用?

是。请参阅我们的文档

问:是否可以选择组织部门 (OU),其中对 WorkSpace 负责的计算机账户在我的 Active Directory 中创建?

可以。您可以设置默认的组织部门 (OU),即在 Active Directory 中创建 WorkSpaces 的计算机账户。这个 OU 可以是包含您的用户的域的一部分,也可以是与包含您的用户的域有信任关系的域的一部分,还可以是目录中子域的一部分。请参阅我们的文档了解更多详情。

问:是否可以使用 Amazon VPC 安全组来限制访问我的网络或 WorkSpace互联网上的资源 (应用程序、数据库)?

可以。可以使用 Amazon VPC 安全组来限制对您的网络中或出自互联网中我的 WorkSpace 的资源的访问。可以在 VPC 中为 WorkSpace 网络界面选择一个默认的 Amazon VPC 安全组作为 WorkSpace 控制台中目录详细信息的一部分。请参阅我们的文档了解更多详情。


问:Amazon WorkSpaces 是否支持加密?

是。Amazon WorkSpaces 支持对根卷 (C: 驱动器) 和用户卷 (D: 驱动器) 加密。Amazon WorkSpaces 使用在创建 WorkSpace 时即可加密的 EBS 卷,为静态存储的数据、输入/输出至卷的磁盘和从卷创建的快照进行加密。Amazon WorkSpaces 集成了 AWS KMS 服务,可让您指定加密卷时想要使用的密钥。

问:哪些 Amazon WorkSpaces 服务包类型将支持加密?

所有 Amazon WorkSpaces 硬件和软件服务包类型均支持加密。其中包括 Windows 7 和 Windows 10 桌面体验以及 Value、Standard、Performance、Power 和 Graphics 服务包。此外,还包括所有 Plus 应用程序服务包。此外,任何自定义的服务包也将支持加密。

问:如何加密新的 Amazon WorkSpace?

从控制台或 Amazon WorkSpaces API 创建新的 Amazon WorkSpace 时,您可以指定想要加密的卷以及从您的 KMS 密钥中选择用于加密的密钥 ARN。请注意,启动 WorkSpace 时,您可以指定是否对用户卷、根卷或这两者进行加密,并且所提供的密钥将用于加密指定的卷。

问:我能否使用不同的密钥来加密 WorkSpace 的根卷和用户卷?

根卷和用户卷使用单个密钥加密。

问:我是否需要为想要加密的每个 WorkSpace 均提供一个新的 KMS 密钥?

您可以使用相同的 KMS 密钥对最多 30 个 Amazon WorkSpace 的卷进行加密。

问:Amazon WorkSpaces 能否代表我来创建 KMS 密钥?

在您通过 AWS 管理控制台首次尝试启动 WorkSpace 时,Amazon WorkSpaces 会创建一个默认主密钥。您无法管理默认主密钥的生命周期。要控制密钥的整个生命周期,请配置 WorkSpaces 以使用 KMS 自定义客户主密钥 (CMK)。要创建 KMS 自定义 CMK,请访问 KMS 控制台或使用 KMS API 来创建自己的密钥。请注意,您可以对您的 WorkSpaces 使用由 KMS 生成的默认密钥,该默认密钥将在您通过 AWS 管理控制台首次尝试启动加密的 Amazon WorkSpaces 时提供。

问:使用 KMS 密钥加密 Amazon WorkSpaces 的先决条件是什么?

为了可以使用 KMS 密钥来加密 Amazon WorkSpaces,该密钥不得禁用,也不应超出其限制 (请在此处了解有关限制的更多信息)。您还需要具有与该密钥相关联的正确权限和策略,以将其用于加密。要详细了解密钥所需的正确权限和策略,请在此处参阅我们的文档。

问:如果我的 KMS 密钥不符合上述先决条件,我将如何获得通知?

当您使用指定的密钥启动新的 WorkSpace 时,WorkSpaces 服务将验证该密钥是否有效以及是否有资格用于加密。如果密钥无效,则启动过程将迅速失败并通知您与该密钥相关的错误。请注意,如果您在创建 WorkSpace 时更改了密钥设置,则预置可能会失败,系统将通过 AWS 管理控制台或 DescribeWorkSpaces API 调用向您通知该故障。

问:我如何判断哪些 Amazon WorkSpaces 已经加密而哪些没有?

您可以从 AWS 管理控制台或使用 Amazon WorkSpaces API 查看 WorkSpace 是否已加密。除此之外,您还能够判断出 WorkSpace 上的哪些卷进行了加密,以及用于加密 WorkSpace 的密钥 ARN。例如,DescribeWorkSpaces API 调用将返回有关哪些卷 (用户和/或根) 已加密和用于加密 WorkSpace 的密钥 ARN 的信息。

问:我能否在正在运行的 Amazon WorkSpace 上启用卷加密?

仅支持在创建和启动 WorkSpace 期间加密 WorkSpaces。

问:如果我禁用了 KMS 控制台中的密钥,正在运行的 Amazon WorkSpace 会怎么样?

如果您禁用的是用于加密 WorkSpace 用户卷的 KMS 密钥,则正在运行的 WorkSpace 将不受影响。用户将不受打扰,能够登录和使用 WorkSpace。然而,对于使用已禁用的 (或密钥上的权限/策略已修改的) KMS 密钥进行了加密的WorkSpaces,其重新启动和重新构建的流程将失败。如果重新启用了密钥和/或恢复了正确的权限/策略,则重新启动和重新构建 WorkSpace 的流程将再次正常运行。

问:能否对正在运行的 Amazon WorkSpace 禁用加密功能?

Amazon WorkSpaces 不支持对正在运行的 WorkSpace 禁用加密功能。一旦 WorkSpace 启动时已启用了加密功能,则它将始终保持加密状态。

问:已加密用户卷的快照是否也要加密?

是。用户卷的所有快照都将使用创建 WorkSpace 时用来加密其用户卷的同一密钥进行加密。用户卷一旦加密,会在其整个生命周期内一直保持加密状态。请注意,Amazon WorkSpaces 不会对正在运行的 WorkSpace 的根卷拍摄快照。

问:我是否可以重新构建已加密的 Amazon WorkSpace?

是。只要用来加密 WorkSpace 的密钥仍然有效,就可以重新构建 WorkSpace。重新构建后,WorkSpace 卷使用原始密钥加密并保持加密状态。

问:我能否从已加密的 WorkSpace 中创建自定义映像?

不支持从已加密的 WorkSpace 中创建自定义映像。

问:WorkSpace 的性能是否会因卷加密而受到影响?

您应该会在加密卷上看到最少的 IOPS 延迟增量。

问:加密是否会影响 Amazon WorkSpace 的启动时间?

只需要用户卷加密的 WorkSpace 的启动时间与未加密的 WorkSpace 的启动时间类似。需要根卷加密的 WorkSpace 的启动时间将增加几分钟。

问:BYOL WorkSpaces 是否支持加密?

是。Amazon WorkSpaces 将支持 BYOL WorkSpaces 加密。

问:我能否使用相同的 KMS 密钥来加密不同区域中的 Amazon WorkSpaces?

不是。一个区域中的加密资源不能在不同区域中使用,因为 KMS 密钥属于创建它的区域。

问:在 Amazon WorkSpaces 上加密卷是否会收取费用?

在 WorkSpaces 上加密卷不收取额外费用,但是您将需要为 KMS API 请求和用于加密 WorkSpaces 的所有自定义 CMK 支付标准 AWS KMS 费用。请在此处查看 AWS KMS 的定价。请注意,启动、重新启动或重新构建单个 WorkSpace 时,Amazon WorkSpaces 服务对 KMS 服务最多进行五次 API 调用。

问:我是否可以轮换我的 KMS 密钥?

是。您可以使用 KMS 来轮换您的自定义 CMK。您可以将您创建的自定义 CMK 配置为每年由 KMS 自动轮换。进行 CMK 轮换前,已加密的 WorkSpaces 不受任何影响,将按预期工作。


问:Amazon WorkDocs Sync 客户端是什么?

Amazon WorkDocs Sync 客户端是一个可以安装在 Amazon WorkSpace 上的客户端应用程序,它能连续、自动、安全地将 Amazon WorkSpace 中的文档同步到 Amazon WorkDocs。您还可以在 Mac 或 PC 中安装 Amazon WorkDocs Sync 客户端,以在它们可能使用的所有桌面之间进行文档同步。启动 Amazon WorkSpace 时,用户的桌面上会出现一个链接,他们可以通过此链接安装 Amazon WorkDocs Sync 客户端。可从此处下载客户端。

问:我能否对某个用户的 Amazon WorkSpace 启用或禁用 Amazon WorkDocs Sync?

在您创建目录或使用 AD Connector 与现有的 Active Directory 集成时,您可以选择针对该目录启用或禁用 Amazon WorkDocs Sync。目前,您不能基于单个用户启用或禁用 Amazon WorkDocs Sync。

问:如何在 Amazon WorkSpace 和 Mac 或 Windows PC 之间同步文档?

要启用同步功能,您只需在 Amazon WorkSpace 和要与之同步的 PC 上安装 Amazon WorkDocs Sync 客户端即可。安装完成后,只需选择要同步的文件夹。

问:是否支持单点登录 (SSO)?

是。单点登录 (SSO) 功能启用后,当用户登录 Amazon WorkSpace 后,会自动登录 Amazon WorkDocs Sync 客户端,并且用户从 Amazon WorkSpace 中访问 Web 客户端时无需提供凭证。启用 SSO 功能的方法是:访问 AWS 管理控制台中的 AWS Directory Service 区域,单击目录对应的目录 ID 链接,然后选择“Apps & Services”选项卡。有关更多信息和详情设置,请参考我们的文档


问:Amazon WorkSpaces Application Manager 是什么?

Amazon WorkSpaces Application Manager (Amazon WAM) 提供了一种快速、灵活、安全的方法,用于部署和管理 Amazon WorkSpaces 的应用程序。Amazon WAM 通过将 Microsoft Windows 桌面应用程序打包成虚拟应用程序容器,使其可以像原生安装一般运行,加快了软件的部署、升级、补丁安装和淘汰。

问:Amazon WAM 应用程序如何交付到用户?

Amazon WAM 使用独特的云传输技术以虚拟应用程序容器的方式将桌面应用程序交付到用户的 WorkSpaces。在 WorkSpace 上执行的应用程序包含在虚拟容器中,可以提供近似原生安装应用程序的性能。

问:如何开始使用 Amazon WAM?

要开始使用 Amazon WAM,请选择您的订阅级别 (Lite 或 Standard),在 AWS 管理控制台中创建应用程序目录,然后再将应用程序分配给 Amazon WorkSpaces 用户。您可以使用您拥有许可证的应用程序、内部开发的专属应用程序以及从 AWS Marketplace for Desktop Apps 购买的应用程序来创建应用程序目录。

目录创建好以后,可以使用 AWS 管理控制台将目录中的应用程序分配给 Amazon WorkSpaces 用户。目录中的应用程序可以设置成必要项目或可选项目。必要的应用程序会自动安装在适当的 WorkSpaces 中。可选的应用程序可以让用户根据需要自行安装。

问:如何将应用程序上传到 Amazon WAM?

您可以使用 Amazon WAM Studio 打包应用程序,使用 Amazon WAM Player 进行验证,然后再将其上传到 Amazon WAM。有关更多信息,请参阅 Amazon WAM 用户指南中的 Packaging and Validating 部分。

问:哪类应用程序可以使用 Amazon WAM 交付?

与 Microsoft Windows 7、Microsoft Windows 8、Microsoft Windows Server 2008 R2 和 Microsoft Windows Server 2012 兼容的任意应用程序都可以使用 Amazon WAM 交付到 WorkSpaces。32 位和 64 位应用程序都支持。

问:能否使用 Amazon WAM 跟踪应用程序的使用情况?

您可以跟踪分配给用户的所有应用程序的使用情况。

问:哪些 AWS 区域提供 Amazon WAM?

当前在以下 AWS 区域提供 Amazon WAM:美国东部 (弗吉尼亚)、美国西部 (俄勒冈)、欧洲 (爱尔兰)、亚太地区 (悉尼) 和亚太地区 (新加坡)。

问:哪些 Amazon WorkSpaces 功能可以与 Amazon WAM 一起使用?

目前,您可以使用 Amazon WAM 为运行 Windows 7 桌面体验的 Amazon WorkSpaces 部署和管理应用程序。我们以后会添加对运行 Windows 10 桌面体验的 Amazon WorkSpaces 的支持。

问:Amazon WAM 支持哪些 AWS Directory Service 目录?

Amazon WAM 可与 AWS Directory Services AD ConnectorSimple AD 搭配使用。目前 WAM 不能与 AWS Directory Service Microsoft Active Directory 搭配使用。

问:Amazon WorkSpaces 是否需要接入 Internet 才能使用 Amazon WAM?

是的,Amazon WorkSpaces 需要 Internet 连接才能通过 Amazon WAM 接收应用程序。

问:如何让用户的 Amazon WorkSpaces 获得 Amazon WAM?

您的用户可以通过默认位于桌面上的快捷方式,在其 Amazon WorkSpaces 上安装 Amazon WAM 桌面应用程序。

问:最终用户如何访问使用 Amazon WAM 分配的应用程序?

用户可以打开 Amazon WAM 桌面应用程序查看可供其使用的全部应用程序。您可以将应用程序设置为必要项目或可选项目。必要的应用程序会自动安装在用户的 WorkSpace 中,而可选应用程序可以通过 Amazon WAM 桌面应用程序进行安装。关于 Amazon WAM 桌面应用程序的更多信息,请参考 Amazon WAM 用户指南

问:能向 Amazon WAM 目录中添加多少应用程序?

对于可以向 Amazon WAM 目录添加的应用程序数量没有限制。但是,当上传到 Amazon WAM 的应用程序的存储使用量超过 100GB 时,超出的部分会按照存储费率收取。

问:通过 Amazon WAM 可以向每个 Amazon WorkSpaces 用户交付多少应用程序?

您最多可以向每个 Amazon WorkSpaces 用户分配 50 个应用程序。

问:能否用标签对 Amazon WAM 目录中的应用程序进行分类?

是的,您只需标记 Amazon WorkSpaces,就可以将标签分配给 WAM 中的应用程序和与服务相关的费用。要详细了解如何将标签分配给 Amazon WorkSpace,请按照此网页上列出的步骤操作:标记 WorkSpaces

问:Amazon WAM 如何收费?

Lite 计划是免费提供的,Standard 计划的收费标准是 5 USD/用户/月 (对于注册了 WAM Standard 计划并且分配了一个或多个应用程序的用户)。用户激活的 AWS Marketplace for Desktop Applications 中的应用程序可能会产生费用。

问题. 我是否可以同时是 Lite 和 Standard 计划的用户?

不需要。您可以订阅 Lite 或 Standard 计划,并且所有用户都将在同一个计划中。

问题:我在计费周期中是否可以更改我的订阅计划?

可以。在 WAM 控制台的“Subscription plan”页面中,您可以升级或降级您的计划并可查看两个订阅计划的功能详情。您可以在确认升级之前查看当前使用情况。

问题:如果从 Standard 计划降级到 Lite 计划,我的应用程序会发生什么情况?

用户将从 AWS Marketplace for Desktop Apps 中被移至应用程序的最新版本,并且将无法访问已打包并上传到 Amazon WAM 的任何应用程序。

问:对于我的应用程序软件包的存储是否有限制?

Lite 和 Standard 计划均包含 100GB 的应用程序存储空间,如需额外的存储空间,需支付 S3 费用

问:我能否与其他 AWS 账户共享 Amazon WAM 软件包?

能。您的 AWS 账户中由您创建和批准的软件包可以与同一区域内的其他 AWS 账户共享。您可以通过 Amazon WAM 控制台上的“Packages”选项卡设置软件包共享,只需将软件包权限添加到您想与之共享的 AWS 账户即可。

问:我能否针对与其他 AWS 账户共享的软件包设置限制?

不能。目前,您不能针对共享的软件包设置任何限制。

问:如何使用共享给我的 Amazon WAM 软件包?

您可以通过创建一个应用程序并将其分配给用户来使用共享给您的 Amazon WAM 软件包。

问:我能否对已共享给我的账户的软件包进行任何更改?

不能。您不能修改由其他 AWS 账户共享给您的软件包。

问:如何了解我能否信任共享给我的账户的软件包?

请务必确认软件包的共享来源值得信任。通过验证 AWS 账户 ID 确认来源,查看这是否是您信任的账户。

问:我能否删除 AWS WAM 软件包?

能。要删除 AWS 区域中属于您账户的 Amazon WAM 软件包,请在您的打包实例中启动 Amazon WAM Studio。在您删除软件包之后,该软件包的所有版本会一并删除。另外,您也可以只删除没有分配应用或者没有与其他 AWS 账户共享的软件包。如果您创建了应用程序,则需先删除该应用程序,然后才能删除软件包。如果您与其他 AWS 账户共享了软件包,则需先删除该软件包的共享设置,然后才能将其删除。

问:Amazon WAM 软件包在被删除后会怎样?

Amazon WAM 软件包在被删除后,将不再显示在您的账户中。如果您与之共享该软件包的账户删除了使用该软件包的应用程序,那么该软件包就会被彻底删除。


问:AWS Marketplace for Desktop Apps 是什么?

AWS Marketplace for Desktop Apps 是 AWS Marketplace 中的一个新类别,通过它,您可以通过 Amazon WAM 将应用程序部署到 Amazon WorkSpaces。AWS Marketplace for Desktop Apps 包含可以按月购买的应用程序和免费提供的应用程序。您可以找到 Microsoft、Corel、Foxit 等开发商的应用程序以及各种流行的开源应用程序。

问:如何使用 AWS Marketplace 中的桌面应用程序?

您可以通过 Amazon WorkSpaces 控制台订购 AWS Marketplace for Desktop Apps 中的应用程序。选择 Amazon WorkSpaces 控制台中的应用程序目录,浏览 AWS Marketplace 中的应用程序并添加到您的应用程序目录。将应用程序添加到目录后,您可以将应用程序分配给 WorkSpaces 用户。之后用户可以通过 Amazon WorkSpaces Application Manager (Amazon WAM) 桌面应用程序访问这些应用程序。

问:使用 AWS Marketplace for Desktop Apps 中的应用程序如何收费?

您购买的每个应用程序的费用将按照 AWS Marketplace for Desktop Apps 中标明的价格按月收取。软件订阅将按月计费,即使它们在 Amazon WorkSpaces 中的设置为按小时计费也是如此。订购激活后将从用户初次启动应用程序开始收费,收费每月刷新一次,直到用户对应用程序的访问权限被移除。应用程序收费将按照用户启动应用程序的第一个月的剩余天数按比例收取。后面每个月按整月收费。在月中取消的订购不会退还当月剩余时间的金额。

问:如何取消订阅应用程序?

要取消订购应用程序,只需删除分配了应用程序使用权限的用户和组即可。操作完成后,应用程序将立即停止对用户开放,下个月将不会产生与此应用程序相关的新费用。

问:Amazon WorkSpaces 终端用户能否直接访问 AWS Marketplace for Desktop Apps?

不行,只有 WorkSpaces 账户管理员可以通过 WorkSpaces 控制台看到完整的 AWS Marketplace。终端用户只能看到您为其调配的应用程序。

问:在哪里可以查看从 AWS Marketplace for Desktop Apps 订购的应用程序的收费情况?

登录 AWS 账单控制台后,在 AWS Marketplace 的预估账单下面,您可以看到从 AWS Marketplace for Desktop Apps 订购的应用程序的收费情况。您可以查看订购的应用程序、月度价格以及每个应用程序的总费用。

问:对于 AWS Marketplace for Desktop Apps 中的应用程序,如何获得支持?

在订购 AWS Marketplace for Desktop Apps 中的应用程序之后,您可以选择应用程序详情来查看支持信息。展开支持信息可以查看有关如何获得支持的详细信息。


问:我可以从哪里下载 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序?

答:您可以从客户端下载网站免费下载 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序。

问:我能否在 Amazon WorkSpaces 上使用任何其他客户端 (例如 RDP 客户端)?

不存在。您可使用 AWS 提供的任何免费客户端 (包括适用于 Windows、Mac OS X、Chromebooks、iOS、Fire 平板电脑及 Android 平板电脑的客户端应用程序,或者 Chrome 或 Firefox Web 浏览器) 访问 Amazon WorkSpace。

问:Amazon WorkSpaces 客户端应用程序支持哪些操作系统?

Amazon WorkSpaces 客户端可在以下操作系统中使用:

  • Microsoft Windows 7、Windows 8 和 Windows 10
  • Apple Mac OS X (10.8.1 及以上)
  • Google Chrome OS (45 及以上)
  • Apple iOS (8.0 及以上)
  • Google Android (4.4 及以上)
  • Amazon Fire OS 4 和 Fire OS 5

问:Amazon WorkSpaces 客户端应用程序支持哪些平板电脑设备?

Amazon WorkSpaces 客户端可在以下设备中使用:

  • Apple iPad Pro 12.9 英寸和 9.7 英寸机型
  • Apple iPad Mini 2、3 和 4
  • Apple iPad Air 和 iPad Air 2
  • 2012 年后发布的 Amazon Fire 平板电脑:Fire 7"、Fire HD 6/7/8/10、Fire HDX 8.9"、Kindle Fire 7" 和 Kindle Fire HDX 7/8.9
  • Samsung 和 Nexus 平板电脑

尽管我们期望运行 Android 4.4 版的其他主流 Android 平板电脑可以完美运行 Amazon WorkSpaces 客户端,但可能有些型号存在兼容性问题。如果您想知道特定设备是否受支持,请通过 Amazon WorkSpaces 论坛告诉我们。

问:Amazon WorkSpaces 客户端应用程序支持哪些智能手机?

Amazon WorkSpaces 客户端可在以下设备中使用:

搭载 Samsung DeX Station 的 Samsung Galaxy S8 和 S8+

如果您想知道特定设备是否受支持,请通过 Amazon WorkSpaces 论坛告诉我们。

问:什么是 PCoIP 零客户机?

PC-over-IP (PCoIP) 零客户机是一种单一用途的硬件设备,可以访问 Amazon WorkSpaces。零客户机使用的硬件专门针对 PCoIP 协议进行过优化,其设计决定了其只需要非常少的管理干预。

问:我是否可以将 PCoIP 零客户机与 Amazon WorkSpaces 相结合使用?

可以,Amazon WorkSpaces 支持使用 Teradici Tera2 芯片组的 PCoIP 零客户机。如需与 Amazon WorkSpaces 兼容的零客户机的完整列表,请从此处 (此站点由 Teradici 托管) 访问设备查找器。

问:在 AutoStop 运行模式下运行的 Amazon WorkSpace 是否会在停止运行时保存应用程序和数据的状态?

可以。当 AutoStop 使您的 Amazon WorkSpace 停止运行时,应用程序和数据的状态将会保存下来。在您下次连接之后,Amazon WorkSpace 将恢复所有打开的文件,且所有正在运行的程序都将保持不变。

问:当 Amazon WorkSpace 停止运行后,如何重新启动它?

只需从 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序登录您的 Amazon WorkSpace,该服务便会自动重启 Amazon WorkSpace。首次尝试登录时,客户端应用程序会通知您,您的 Amazon WorKSpace 之前已停止运行,重新启动 WorkSpace 将发起新会话。

问:Amazon WorkSpace 在我尝试登录多久后可用?

如果您的 Amazon WorkSpace 没有停止运行,则几乎可以即时连接。如果您的 Amazon WorkSpace 已停止运行,则在大多数情况下,它将在 60 到 90 秒内可用。

问:哪些外围设备可用于 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序?

Amazon WorkSpaces 客户端支持:

  • 键盘、鼠标、触摸输入 (触摸输入仅受平板电脑客户端支持)
  • 至客户端设备的音频输出
  • 模拟耳机和 USB 耳机

问:哪类耳机可用于音频对话?

大部分模拟耳机和 USB 耳机均可用于通过 WorkSpaces 进行的音频对话。对于 USB 耳机,您应该确保它们在您的客户端计算机上显示为播放设备。

问:我可以使用内置的麦克风和扬声器进行音频通话吗?

可以。为了获得最佳体验,我们建议您使用耳机来进行音频通话。在通过某些通信应用程序进行音频通话时,如果使用内置的耳机和扬声器,您可能会听到回声。

问:移动客户端 (如 Android、iOS 和 Chromebook) 是否支持音频输入功能?

Windows、OSX 和 iOS 客户端均支持音频输入功能。

问:如何为我的 WorkSpaces 启用音频输入功能?

所有新启动的 WorkSpaces 均已启用音频输入功能。对于已有的 WorkSpaces,只需重新启动即可启用音频输入功能。要启用 WorkSpaces 的音频输入功能,需要拥有您的 WorkSpaces 中的本地登录访问权限。如果您有限制用户在 WorkSpaces 中本地登录的组策略,我们会检测到该策略,并且不会将音频输入功能的更新应用于 WorkSpaces。您可以删除相关组策略。这样一来,在下次重启后,系统便会启用音频输入功能。

问:我是否需要更新我的自定义映像才能使用音频输入功能?

是的。我们建议您坚持定期更新您的自定义映像,以利用最新功能。如果通过近期未更新的自定义映像启动 WorkSpaces,用户可能需要较长的时间才能开始使用。更新 WorkSpaces 的音频输入功能后,您可以使用它创建更新的自定义映像,该映像将默认支持音频输入功能。

问:WorkSpaces 是否支持采用高 DPI 屏幕的设备?

是的。Amazon WorkSpaces 桌面客户端应用程序将自动扩展会话屏幕,使其符合本地设备的 DPI 设置。如果需要,您可以通过在 Amazon WorkSpaces 中手动选择 Windows 内的 DPI 设置来覆盖自动设置。

问:Amazon WorkSpaces 最多支持几台显示器?

如果通过 Windows 或 MacOS 计算机访问 WorkSpace,Amazon WorkSpaces 最多支持四台显示器。Amazon WorkSpaces 客户端应用程序会在启动会话前提取所有挂载显示器的 EDID (扩充显示器识别数据),并将其发送到 Amazon WorkSpaces 以找到兼容性最佳的匹配。

问:哪些 Amazon WorkSpaces 服务包可支持四台显示器?

Value、Standard、Performance 和 Power 服务包可支持四台显示器。Graphics 服务包不支持四台显示器。

问:每台显示器支持的最高分辨率是多少?

对于最多两台显示器,Amazon WorkSpaces 最高可支持 4K 超高清 (3840x2160) 分辨率;对于最多四台显示器,可支持全高清 (1920x1200) 分辨率。

问:哪些 Amazon WorkSpaces 服务包可针对最多两台显示器支持 4K 超高清分辨率?

Value、Standard、Performance 和 Power 服务包可支持 4K 超高清分辨率。Graphics 服务包不支持 4K 超高清分辨率。

问:如果使用四台显示器或使用 4K 超高清分辨率,我的带宽使用率是否会增加?

是的。WorkSpaces 的带宽要求取决于两个因素:(a) 它需要流式传输到的屏幕数量及 (b) 每个屏幕上发生像素变化的数量。

问:各个显示器是否可以具有不同的分辨率?

可以。只要显示器支持 VESA 兼容分辨率,Amazon WorkSpaces 便可以充分流式传输到挂载到同一本地设备的具有不同分辨率的多个显示器。

问:各个显示器是否可以具有不同的屏幕方向?

可以。您可以根据自己的桌面办公需要将一些显示器设置为横屏模式,而将另一些设置为竖屏模式。

问:Amazon WorkSpaces 是否会记得我在会话时的显示器设置?

系统会保留全屏模式设置。如果您在全屏模式下退出 WorkSpaces 会话,您可以在下次登录时进入全屏模式。但是,系统不会保存显示配置。每当您启动 WorkSpaces 会话时,客户端应用程序便会提取您所使用的本地设置配置的 EDID 并将其发送到 WorkSpaces 主机以提供最佳显示体验。

问:如果我从其他桌面连接我的 WorkSpace,会如何?

如果您从其他台式机连接,则该计算机的显示设置将可以优先提供最佳显示体验。

问:iPad 和 Android 应用程序是否支持键盘/鼠标输入?

iPad 客户端支持键盘输入,而 Android 客户端支持键盘和鼠标两种输入。尽管我们预计多数主流键盘和鼠标设备可以完美工作,但可能有些型号存在兼容性问题。如果您想知道某种设备是否受支持,请通过 Amazon WorkSpaces 论坛告诉我们。

问:我能否通过 Web 浏览器访问 Amazon WorkSpace?

能,您可以使用 Amazon WorkSpaces Web Access 通过 Chrome 或 Firefox Web 浏览器登录 Amazon WorkSpace。您无需安装任何软件,即可从能够访问公共网络的任何网络进行连接。Web Access 可从此处进行访问。

问:什么是 Amazon WorkSpaces Web Access?

通过 Amazon WorkSpaces Web Access,只要计算机连接到能够访问公共网络的任何网络,您就可以从其上运行的 Chrome 或 Firefox 访问 Amazon WorkSpace。Web Access 还允许用户使用本机 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序连接到其 WorkSpace;用户可在 Web Access 和本机客户端应用程序之间选择。Web Access 可从此处进行访问。

问:可以使用哪些 Web 浏览器来访问 Amazon WorkSpaces Web Access?

Amazon WorkSpaces Web Access 可与在 Windows、Mac 或 Linux 上运行的 Google Chrome 版本 53 及更高版本和 Firefox 版本 49 及更高版本配合使用。目前尚不支持 Chrome 和 Firefox 的移动版本。

问:我能否为非英语版 Amazon WorkSpaces 启用 Web Access?

否。Web Access 支持仅适用于搭载英语版 Windows 的 WorkSpaces。您可以为英语版 WorkSpaces 安装语言包,从而获得 Web Access 支持。但是,搭载使用其他语言的 Windows 的 WorkSpaces 不提供 Web Access 支持,不过您仍可以使用本机客户端访问这些 WorkSpace。

问:我是否需要安装其他软件才能通过 Web 浏览器访问 Amazon WorkSpace?

否,您无需安装任何程序、附件或插件,即可通过支持的 Web 浏览器访问 Amazon WorkSpace。

问:如何开始使用 Web Access 登录 Amazon WorkSpace?

首先,您需要为 Amazon WorkSpace 启用 Web Access。这可由您的 IT 管理员通过 AWS 管理控制台完成。完成后,您便可使用 Web Access 登录 (单击此处)。首次登录时,系统会要求您输入欢迎电子邮件中提供的注册代码。

问:如何知道我的 Amazon WorkSpace 是否已启用 Web Access?

如果您的 Amazon WorkSpace 已设为禁用 Web Access,则您在尝试登录时会收到一条错误消息,通知您联系您的系统管理员以启用 Web Access。

问:在任何网络上是否均可使用 Web Access 访问 Amazon WorkSpace?

是。您可在能够访问公共网络的任何网络上使用 Web Access。如果您能够浏览网页,则可以连接到 Amazon WorkSpace。

问:使用 Web Access 可访问哪些 Amazon WorkSpaces 服务包?

您可以使用 Web Access 连接到运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 操作系统的 Amazon WorkSpaces Value、Standard、Performance 和 Power 服务包。请注意,当前尚不支持使用 Web Access 访问 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包或运行 Windows 10 或 Windows Server 2016 操作系统的服务包。

问:使用 Web Access 可访问哪些 Amazon WorkSpaces 操作系统?

可使用 Web Access 连接到运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的 Amazon WorkSpaces。

问:通过 Chrome 或 Firefox 连接到 Amazon WorkSpace 后,我可以使用哪些本地设备?

您可以将鼠标和键盘用作输入设备。本地外围设备 (包括打印机、USB 驱动器、网络摄像头和麦克风) 将不可用。尽管剪贴板重定向在您的本地操作系统和 Amazon WorkSpace 上无法正常使用,但是您可以在 WorkSpace 内进行复制和粘贴操作。

问:Web Access 在哪些区域提供?

Amazon WorkSpaces Web Access 在您可以预置 Amazon WorkSpaces 的所有区域均提供。如需完整列表,请访问页面。

问:是否需要输入注册码才能使用 Web Access?

首次使用 Web Access 登录时,系统会要求您输入欢迎电子邮件中提供的注册代码。目前,Web Access 尚未提供存储多个不同注册代码的功能。

问:使用 Web 浏览器访问 Amazon WorkSpace 时,如何控制会话?

您可以使用浏览器窗口顶部的连接栏来控制会话。您可以使用连接栏断开连接、进入和退出全屏模式,以及向 Amazon WorkSpace 发送“Ctrl-Alt-Del”键序列。连接栏可以固定在某个位置,也可以设置为自动隐藏。

问:通过 Web 浏览器访问 Amazon WorkSpace 时,如何将其断开连接?

您可以使用连接栏中的“断开连接”命令、通过关闭浏览器选项卡或退出浏览器程序来断开连接。Web Access 不支持重新连接到 Amazon WorkSpace,因此您必须再次登录才能重新连接。

问:Amazon WorkSpaces 是否支持其他客户端设备和虚拟桌面操作系统?

我们不断审视我们的发展计划,看看可以将哪些功能添加进去来满足客户的需要。如果您希望 Amazon WorkSpaces 支持某一种客户端设备或虚拟桌面操作系统,请发送电子邮件给我们,告诉我们您的具体要求。

问:启用多重验证 (MFA) 时,最终用户有何体验?

用户在提供其 OTP 后,系统还将提示其输入 Active Directory 用户名和密码。用户通过 Active Directory 和 RADIUS 验证后,即可登录到其 Amazon WorkSpace。如需了解更多信息,请访问我们的文档。

问:如何确定运行 Amazon WorkSpaces 的最佳区域?

Amazon WorkSpaces Connection Health Check 网站会比较您到每个 Amazon WorkSpaces 区域的连接速度,然后为您推荐速度最快的区域。

问:Amazon WorkSpaces 支持哪些语言?

提供 Windows 7 和 Windows 10 桌面体验的 Amazon WorkSpaces 服务包当前支持英语 (美国) 和日语。您还可以直接从微软下载并安装适用于 Windows 的语言包。有关更多信息,请访问此页面。Amazon WorkSpaces 客户端应用程序当前支持英语 (美国)、德语、中文 (简体)、日语、加拿大法语、韩语和葡萄牙语。


问:Amazon WorkSpaces 服务是否有维护时段?

有。对于 AlwaysOn (每月) WorkSpaces,当前的维护时段为每周日早晨 00:00 到 04:00 之间的 4 个小时 (该时间段基于 Amazon WorkSpaces 所处 AWS 地区的时区)。在此时间内,WorkSpaces 不可用。

对于启用了维护模式的 AutoStop (每小时) WorkSpaces,维护时段通常为每月的第三个星期一的 00:00 到 05:00。您可以在 WorkSpaces 管理控制台中为 AutoStop WorkSpaces 设置维护模式。有关更多信息,请参阅管理 WorkSpace 运行模式

目前,WorkSpaces 的维护时段尚不可配置。

问:Amazon WorkSpaces 是否需要软件更新?

Amazon WorkSpaces 为用户提供 Windows 7 Experience,该操作系统由 Windows Server 2008 R2 提供。基础操作系统和安装在 WorkSpace 中的所有应用程序可能都需要更新。

问:如何通过软件更新来对 Amazon WorkSpaces 进行修补?

您可以控制补丁如何配置您的 Amazon WorkSpaces。 默认情况下,Windows Update 处于开启状态,但您能够自定义这些设置,或者根据需要使用其他补丁管理方法。系统会在每周日上午 2 点安装更新。 

问:接收 Amazon WorkSpaces 服务的更新需要采取什么操作?

您不需要进行任何操作。更新会在维护时段自动发送到您的 Amazon WorkSpaces。在维护时段,您的 WorkSpaces 可能不可用。

问:能否关闭 Amazon WorkSpaces 服务的软件更新?

不存在。Amazon WorkSpaces 服务需要进行这些更新,以确保用户的 WorkSpaces 能够正常运作。

问:我不希望 Windows Update 自动更新我的 Amazon WorkSpaces。如何控制更新并确保它们提前进行了测试?

您可以在 WorkSpaces 中完全控制 Windows Update 配置,并且可以使用活动目录群组策略将其配置为满足您的确切要求。如果您想获得补丁的预先通知以便进行适当计划,我们建议您参阅 Microsoft 安全性公告预先通知以了解更多信息。

问:如何将应用程序的更新安装在提供的 WorkSpaces 中?

对于其它所有应用程序,如果有一个可用,可通过自动更新服务发送每个应用程序的更新。对于没有自动更新服务的应用程序,您需要对软件买方推荐的更新方法进行评估,并在需要时采用该方法。

问:如何管理 Amazon WorkSpaces?

您可以通过 WorkSpaces 管理控制台预置、重启、重建和删除 WorkSpace。如需管理 WorkSpace 的基础操作系统,您可以使用标准的 Microsoft 活动目录工具 (如群组策略) 来管理 WorkSpaces。在您将 WorkSpace 与现有的活动目录域集成时,您可以使用您用于现有本地桌面的工具和方法来管理 WorkSpaces。如果您未集成现有的活动目录,您可以设置目录管理 WorkSpace 来执行管理任务。请参阅文档以了解更多信息。

问:我是否可以使用标签来对我的 Amazon WorkSpaces 进行分类?

可以,您可以将标签分配给现有 Amazon WorkSpaces,也可以在启动新 Amazon WorkSpaces 期间进行分配。通过 AWS 管理控制台、AWS 命令行界面或 Amazon WorkSpaces API,您最多可为每个 Amazon WorkSpace 分配 50 个标签 (键/值对)。这些标签会自动应用到 Amazon WorkSpaces Application Manager (WAM) 应用程序和与 WorkSpace 关联的 WAM 相关服务费用。要详细了解如何将标签分配给 Amazon WorkSpace,请按照此网页上列出的步骤操作:Tagging WorkSpaces

问:我可以控制用户能否访问 Amazon WorkSpaces Web Access 吗?

可以。您可以访问目录详情页面,通过 AWS 管理控制台来控制是否可以使用 Web Access 访问目录中的 Amazon WorkSpaces。注意:此设置只能用于目录中的所有 Amazon WorkSpace,而不能用于单个 Amazon WorkSpace 级别。

问:重启和重建 Amazon WorkSpace 之间有何差异?

重启与常规的操作系统 (OS) 重启完全相同。重建将保留 WorkSpace (D:) 上的用户卷,但会使 WorkSpace 返回其原始状态 (系统盘 [C:] 上的任何更改都将不会保留)。

问:如何删除不再需要的 Amazon WorkSpace?

如需删除您不再需要的 WorkSpace,您可以“删除”WorkSpace。这样将会删除支持 WorkSpace 的基础实例,且 WorkSpace 将不再存在。删除 WorkSpace 后,附加在 WorkSpace 的卷中存储的任何数据也会被删除,所以请确认您在删除 WorkSpace 之前已保存您必须保留的任何数据。

问:能否为每个用户提供多个 Amazon Workspace?

不能。目前,您只能为每个用户提供一个 WorkSpace。

问:我可以启动多少个 Amazon WorkSpace?

您可以按需启动任意数量的 Amazon WorkSpace。Amazon WorkSpaces 会设置默认限制,但您可以单击此处请求提高这些限制。要查看 Amazon WorkSpaces 的默认限制,请访问我们的文档

问:对于我必须预置的 Amazon WorkSpaces 或用户的数量,是否存在最低限制?

不存在。没有最低要求。

问:使用 Amazon WorkSpace 时需要多大的网络带宽?

使用 WorkSpace 所需的带宽取决于您在 WorkSpace 上进行的操作。对于一般性的办公使用,建议网络下载速度应在 300Kbps 到 1Mbps 之间。对于需要处理大量图形的工作,建议网络下载速度为 3Mbps。

问:访问 Workspace 时的最大建议网络延迟是多少?

远程协议的最大往返延迟推荐值为 250 ms,而最佳用户体验在低于 100 ms 时达到。

问:WorkSpace 是否需要对我的网络更新任何服务质量配置?

如果您想对您的网络实施 WorkSpace 流量的服务质量,您应该优先考虑 WorkSpace 的交互式视频流,该视频流由 UDP 端口 4172 上的实时流量组成。可能的情况下,应该在 VoIP 之后优先考虑该流量,以提供最佳用户体验。

问:哪些 AWS 地区支持 Amazon WorkSpaces?

请参阅区域性产品和服务页面,了解 Amazon WorkSpaces 服务在不同区域的具体提供情况。

问:我的 Amazon WorkSpaces 所在区域是否支持 MFA?

所有提供 Amazon WorkSpaces 的 AWS 区域均支持 MFA。

问:设置 PCoIP 零客户机的先决条件是什么?

零客户机应更新至固件版本 4.6.0 (或更高版本)。您需要运行 PCoIP 连接管理器来支持客户机成功连接至 Amazon WorkSpaces。请查阅 Amazon WorkSpaces 文档,其中包含的分步指导将帮助您了解如何正确地设置 PCoIP 连接管理器。此外,该文档还提供了有关如何查找和安装零客户机所要求的必要固件的帮助信息

问:如何获得有关 Amazon WorkSpaces 的支持?

您可以从 AWS Support 获得帮助,也可以在 Amazon WorkSpaces 论坛中发布帖子。


问:Amazon WorkSpaces 是如何收费的?

您可以按小时或者按月支付 Amazon WorkSpaces 费用。您只需为启动的 WorkSpaces 付费,无需投入前期费用和订立长期合约。WorkSpaces 的使用费包含基础设施 (通过流式处理向用户提供桌面体验所需的计算、存储和带宽) 和服务包中各软件应用程序的使用费。

问:Amazon WorkSpace 的成本是多少?

请参阅定价页面了解最新信息。

问:Amazon WorkSpaces Windows 7 和 Windows 10 服务包之间的价格有差别吗?

没有。Amazon WorkSpaces Windows 7 和 Windows 10 服务包之间的价格没有差别。不过要注意,您需要额外为 Plus 版本的 Windows 7 和 Windows 10 支付一定的费用。 

问:我可以按小时支付 Amazon WorkSpaces 费用吗?

可以,您可以按小时支付 Amazon WorkSpaces 费用。在提供 Amazon WorkSpaces 的所有 AWS 区域中,所有 WorkSpaces 服务包均可按小时定价。

问:Amazon WorkSpaces 的按小时定价是如何收费的?

按小时定价的费用由两部分构成:小时使用费和低廉的月服务费,而后者是固定基础设施的成本。仅在 Amazon WorkSpaces 处于使用状态或进行例行维护时才会产生小时使用费。当您的 Amazon WorkSpaces 未使用时,它们将在指定的非活动时间之后自动停止运行,按小时计费也会随即暂停。当您的 Amazon WorkSpaces 再次开始运行后,系统便会继续计算小时费用。

问:如何使我的 Amazon WorkSpaces 开始按小时计费?

要使启动的 Amazon WorkSpace 按小时计费,您只需选择一个用户和一个 Amazon WorkSpaces 服务包 (一个含计算资源和存储空间的配置),并指定 AutoStop 运行模式即可。这样一来,在您的 Amazon WorkSpace 创建完成后,它将会按小时计费。

问:Amazon WorkSpaces 的按月计费和按小时计费有什么区别?

按月计费时,您只需支付固定的月服务费即可在当月无限制使用 Amazon WorkSpaces,并能够随时快速访问正在运行的 Amazon WorkSpace。按小时计费时,您可以按小时支付 Amazon WorkSpaces 的使用费,这样,当您的用户只需零星地访问他们的 Amazon WorkSpaces 时,可以为您节省 AWS 账单费用。当按小时计费的 Amazon WorkSpaces 未使用时,它们将在指定的非活动时间之后自动停止运行,小时使用计费也会随即暂停。

问:如何为我的 Amazon WorkSpaces 选择按小时计费或按月计费?

为了提供按小时计费选项,Amazon WorkSpaces 目前支持两种运行模式,即 AutoStop 和 AlwaysOn。AutoStop 运行模式允许您按小时支付 Amazon WorkSpaces 费用。当您支付固定的月服务费,以便在期间无限制使用 Amazon WorkSpaces 时,则需要选择 AlwaysOn 运行模式。您可以轻松地选择按月计费或按小时计费,只需在通过 AWS 管理控制台、Amazon WorkSpaces API 或 Amazon WorkSpaces 命令行界面启动 Amazon WorkSpaces 时选择相应的运行模式即可。您还可以随时在 Amazon WorkSpaces 的两种运行模式之间进行切换。

问:当 Amazon WorkSpace 按小时计费时,哪些时间会产生费用?

一旦您的 Amazon WorkSpace 开始运行,便会产生小时使用费。收到来自用户的登录请求或需要执行例行维护时,Amazon WorkSpace 将重新开始运行。

问:当 Amazon WorkSpace 按小时计费时,哪些时间不会产生费用?

当 Amazon WorkSpaces 停止运行后,将暂停计算小时使用费。在用户断开连接或预定维护完成后的指定时间段内,AutoStop 将自动使您的 WorkSpaces 停止运行。指定时间段是可配置的,且默认设置为 60 分钟。请注意,当使用时间不足一小时时,将按一小时计费;当 Amazon WorkSpaces 停止运行后,您仍然需要支付小时定价的月租费。

问:我能否强制提早暂停小时计费?

您可以从 AWS 管理控制台或使用 Amazon WorkSpaces API 手动停止 Amazon WorkSpaces。对于按月计费的 Amazon WorkSpaces,如要终止与之相关的月服务费,您需要将 Amazon WorkSpaces 从您的账户中删除 (注意:此操作同时会删除存储在这些 Amazon WorkSpaces 中的所有数据)。

问:我可以在按小时计费和按月计费之间进行切换吗?

可以,您可以随时将您的 Amazon WorkSpaces 从按小时计费切换为按月计费,具体方法是:通过 AWS 管理控制台或 Amazon WorkSpaces API 将运行模式切换为“AlwaysOn”。切换后,计费方式会立即从按小时计费更改为按月计费,您需要支付针对当月的剩余天数根据每月费率按比例算出的金额,以及已针对该月收取的每月和小时使用费用。除非您将运行模式改回“AutoStop”,否则 Amazon WorkSpaces 将继续按月收费。

您可以通过 AWS 管理控制台或 Amazon WorkSpaces API 将运行模式设置为“AutoStop”,从而将按月计费切换为按小时计费。从按月计费更改为按小时计费将在下个月生效,因为您已经支付了当月的 Amazon WorkSpaces 使用费。除非您将运行模式改回“AlwaysOn”,否则 Amazon WorkSpaces 将继续按小时收费。

问:如果我的 Amazon WorkSpace 使用时间没有达到一个整月,是否可以按比例支付使用费?

如果您使用的是按月计费,则需要按足月支付 Amazon WorkSpaces 的使用费。如果您使用的是按小时计费 (AutoStop 运行模式),则需要支付 Amazon WorkSpaces 在运行或维护时段的小时使用费,外加针对固定基础设施成本收取的月服务费。在这两种情况下,只有第一个月的月服务费是按比例计算的。

问:如果我在某个月没有使用 Amazon WorkSpaces,是否需要支付与按小时计费相关的一小笔月服务费?

是的,您需要为您选择的 Amazon WorkSpaces 服务包支付很少的月服务费。如果您选择了 Amazon WorkSpaces Plus 服务包,则还需支付软件订阅费。您可以从此处的定价页面查看所有 Amazon WorkSpaces 的月服务费。

问:当 Amazon WorkSpaces 按小时收费时,Plus 软件服务包如何收费?

Plus 服务包始终按月计费,即使您是按小时支付 Amazon WorkSpaces 使用费也是如此。如果您在启动 WorkSpaces 时选择了 Plus 服务包,您将需要为 Plus 软件服务包支付此处列出的费用,即使您在某个月中没有使用 Amazon WorkSpaces 也不例外。

问:我可以按月度计费模式购买 Amazon WorkSpaces Graphics 服务包吗?

是的,可以。如果您想这么做,请联系我们

问:我能否监控 Amazon WorkSpaces 的运行时数?

可以,通过 Amazon CloudWatch 的“UserConnected”指标,您将能够监控您的 Amazon WorkSpaces 在特定时段内运行的总时数。

问:Amazon WorkSpaces 定价是否包含带宽成本?

Amazon WorkSpaces 定价包含用户客户端与其 WorkSpace 之间的网络流量成本。WorkSpaces 产生的 Web 流量 (例如,接入公共 Internet 或下载文件所产生的流量) 费用将按当前的 AWS 带宽费率单独收取。

问:对于在自定义映像基础上启动的 WorkSpaces 如何收费?

从自定义映像创建 Amazon WorkSpaces 不产生额外费用。您只需要为创建自定义映像时所使用的同一个底层组合付费。

问:我能否使用自定义映像启动按小时计费的 Amazon WorkSpaces?

可以。您可以从您创建并上传的映像启动按小时计费的 Amazon WorkSpaces。从自定义映像启动 Amazon WorkSpaces 不产生额外费用。您只需要为创建自定义映像时所使用的同一个底层组合付费。

问:使用 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序是否需要付费?

下载 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序无需支付额外费用,您可以根据需要将客户端安装到任意数量的设备上。您可以从此处进行访问。

问:使用 Web Access 访问 Amazon WorkSpaces 需要支付其他费用吗?

使用 Web Access 访问 Amazon WorkSpaces 无需支付任何其他费用。对于设置为按小时计费的 Amazon WorkSpace,如果您将浏览器选项卡保持打开状态让 Amazon WorkSpace 始终有效运行,我们将对您持续计费。

问:能否用标签在 AWS 月度账单报告中获取 Amazon WorkSpaces、Amazon WorkSpaces Application Manager (WAM) 和 WAM 应用程序在使用量和费用方面的详细信息?

可以。通过将标签设置为在月度成本分配报告上显示,您的 AWS 月度账单中也将包括这些标签。这样,您便可以根据需要轻松追踪成本。为此,您首先需要按照以下网页中列出的步骤将标签分配给您的 Amazon WorkSpaces:标记 WorkSpaces。接下来,按照以下网页中列出的步骤选择您的成本分配报告中要包括的标签键:设置月度成本分配报告

问:标记 Amazon WorkSpaces 是否会产生相关费用?

标记 Amazon WorkSpaces 不会产生额外费用。

问:Amazon WorkSpaces Application Manager (Amazon WAM) 如何收费?

Amazon WAM 有两个版本,即 Lite 版和 Standard 版。Amazon WAM Lite 版无需任何订阅费,Amazon WAM Standard 版的订阅费用为 5 USD/用户/月。您可以从此处了解有关 Amazon WAM 的更多信息。

问:我能否按小时支付 Amazon WAM 使用费?

Amazon WAM 不提供按小时计费选项。即使您要使用 Amazon WAM 向按小时计费的 Amazon WorkSpace 交付应用程序,您仍然需要按月支付 Amazon WAM 使用费。

问:使用 Amazon WAM Studio 或 Amazon WAM Player 是否收费?

不需要。使用 Studio 或 Player 是免费的。当您使用 Studio 为 Amazon WAM 打包应用程序时,对于使用的 AWS 资源 (例如 Amazon EC2 实例小时、EBS 存储和带宽) 将收取费用。


问:我有资格获得 Amazon WorkSpaces 免费套餐吗?

Amazon WorkSpaces 免费套餐面向新的 AWS 客户或现有的从未使用过 WorkSpaces 的 AWS 客户提供。您可以借助免费套餐零成本、亲身体验 Amazon WorkSpaces,对它进行评价。

问:免费套餐中包含了哪些 Amazon WorkSpaces 服务包?

您可以使用 Amazon WorkSpaces 免费套餐预配置两个标准的 WorkSpace 服务包。标准的 WorkSpace 服务包提供了一个配备 2 个 vCPU、4GB 内存和 50GB SSD 存储的云桌面,并且您可以在 Windows 10 和 Windows 7 桌面体验之间进行选择,两者均由 Windows Server 提供支持。和所有服务包一样,您的 WorkSpace 预装了 Internet Explorer 11、Mozilla Firefox 和 7-Zip,以及 50GB 存储容量的 Amazon WorkDocs

问:Amazon WorkSpaces 免费套餐包含什么?

WorkSpaces 免费套餐包含两个 Amazon WorkSpaces 标准服务包,每月提供 40 小时的组合使用时长,期限为两个日历月。和所有服务包一样,您的 WorkSpace 预装了 Internet Explorer 11、Mozilla Firefox 和 7-Zip,以及 50GB 存储容量的 Amazon WorkDocs

问:可以使用免费套餐的其他 Amazon WorkSpaces 服务包吗?

Amazon WorkSpaces 免费套餐仅包含标准服务包。

问:Amazon WorkSpaces 免费套餐的有效期限是多久?

免费套餐从您启动首个 Amazon WorkSpace 开始计算,于第二个日历月的月底结束。例如,如果您在本月 15 日启动了首个 WorkSpace,则免费套餐将于下月月底结束。 

问:如果我的免费套餐在第一个月使用了不到 40 小时,剩下的时间会结转到下月吗?

Amazon WorkSpaces 免费套餐每月一共提供 40 小时的组合使用时长。未用时长会在进入新的日历月后失效。

问:如果我的 WorkSpaces 免费套餐在一个日历月的使用时间超过 40 小时,会怎么样?

如果您在免费套餐月的使用时间超过 40 小时,将按照 Amazon WorkSpaces 的现行小时费率计费。

问:如果我在免费套餐到期之前将 Amazon WorkSpaces 从 AutoStop (按小时计费) 转为 AlwaysOn (按月计费),会怎么样?

要使用免费套餐,您的 Amazon WorkSpaces 需要在 AutoStop 运行模式下运行。您可以将 WorkSpaces 的运行模式更改为 AlwaysOn,但此操作会使您的 WorkSpaces 转变为按月计费,并且您的免费套餐使用期限将结束。如需详细了解切换运行模式时的计费原理,请参阅 Amazon WorkSpaces 的定价和计费常见问题

问:Amazon WorkSpaces 的按小时计费包含使用小时数的费用和基础设施的月度使用费。Amazon WorkSpaces 的免费套餐期限内是否免收基础设施的月度使用费?

在免费套餐期限内,即使一个月内的使用时间超过 40 小时,也会免收 Amazon WorkSpaces 基础设施的月度使用费。如果您在一个月内的使用时间超过了 40 小时,将按照现行小时费率 (可参阅 Amazon WorkSpaces 定价) 收取额外使用费。

问:Amazon WorkSpaces 免费套餐的有效期结束后将会怎样?

免费套餐的有效期结束后,Amazon WorkSpaces 将转为按现行小时费率计费的 Amazon WorkSpaces 标准服务包。此外,还会开始计算基础设施的月度使用费。有关现行费率,请参阅 Amazon WorkSpaces 定价

问:如何追踪 Amazon WorkSpaces 免费套餐的使用情况?

要追踪 Amazon WorkSpaces 的使用情况,请前往 AWS 管理控制台的“我的账户”页面,然后按服务和区域查看您的当前和历史活动。您也可以下载使用情况报告。有关更多信息,请参阅通过计费报告了解您的使用情况


问:能否使用 HTTPS 代理服务器连接 Amazon WorkSpaces?

能,您可以配置 WorkSpaces 客户端应用程序以使用 HTTPS 代理服务器。请参阅我们的文档以了解更多信息。

问:能否将 Amazon WorkSpaces 连接到 VPC?

可以。第一次连接 WorkSpaces 管理控制台时,您可以选择简单的“开始”链接创建新 VPC 和两个相关的子网以及一个 Internet 网关和一个包含您的用户的目录。如果您选择直接访问控制台,您可以选择将 WorkSpaces 连接到哪个 VPC。如果您的 VPC 通过 VPN 连接与本地网络相连接,则您的 WorkSpace 可以与本地网络通信 (您可以使用所有通常的配置选项 [如安全组、网络 ACL 和路由表] 对 VPC 中的网络访问施以常见的控制)。

问:能否将现有的 Active Directory 连接到 Amazon WorkSpaces?

可以。您可以使用 AD Connector 或 AWS Microsoft AD 与现有本地 Active Directory 集成。

问:Amazon WorkSpaces 能否连接 Internet 以便浏览网站、下载应用程序?

可以。您可以基于常规 VPC 配置全面控制您的 Amazon WorkSpaces 连接 Internet 的方式。根据您的需要,您可以部署 NAT 实例以连接 Internet,将弹性 IP 地址 (EIP) 分配到与 WorkSpace 关联的弹性网络接口 (ENI),也可以通过利用到本地网络的连接,使您的 WorkSpaces 可以访问 Internet。

问:是否可以使用我的 Amazon WorkSpaces 中的 IPv6 地址?

可以。您可以使用 Amazon WorkSpaces Value、Standard 和 Power 服务包的 IPv6 地址。目前,WorkSpaces Performance 和 Graphics 服务包不支持 IPv6 地址。

问:Amazon WorkSpaces 能否连接到 Amazon EC2 中运行的应用程序,如文件服务器?

可以。WorkSpaces 可以连接到在 Amazon EC2 (在“典型”和 VPC 联网环境中) 中运行的应用程序,如文件服务器。您只需要确保对合适的路由表条目、安全组和网络 ACL 进行了配置,从而使 WorkSpace 能够到达您希望其连接到的 EC2 资源。

问:将数字证书用于 Amazon WorkSpaces 需要满足哪些先决条件?

要使用证书管理可访问 Amazon WorkSpaces 的客户端设备,您需要使用 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 或 Mobile-Device Management (MDM) 软件解决方案等您的首选解决方案,将客户端证书分发给您想信任的设备。您的根证书已导入 WorkSpaces 管理控制台。有关更多信息,请参阅限制受信任的设备对 WorkSpaces 的访问

问:在 Amazon WorkSpaces 上启用 MFA 有哪些先决条件?

若要在 WorkSpaces 上启用 MFA,您需要配置 AD Connector 并具有本地 RADIUS 服务器。您的本地网络必须允许通过默认的 RADIUS 服务器端口 (1812) 从 AD Connector 服务器传入的入站流量。此外,您必须确保 Active Directory 和 RADIUS 服务器的用户名一致。如需了解更多信息,请访问我们的文档


问:使用 Amazon WorkSpaces 服务是否需要设置目录?

您对其预置了 WorkSpace 的每个用户都需要包含在目录中,但您必须自行预置目录。您可以让 WorkSpaces 服务为您创建并管理目录,并在预置 WorkSpace 时在该目录中创建用户。或者,您可以将 WorkSpaces 与现有的本地 Active Directory 集成,从而使用户能够继续使用其现有的凭证,这意味着,他们可以获得现有应用程序的无缝应用程序。

问:如果我使用 WorkSpaces 服务为我创建的目录,我能否对其进行配置或自定义?

可以。请参阅我们的文档了解更多详情。

问:是否可以将 Amazon WorkSpaces 与我的现有本地 Active Directory 集成?

可以。您可以使用 AD Connector 或 AWS Microsoft AD 与现有本地 Active Directory 集成。

问:是否可以将 Amazon WorkSpaces 与我的本地 Microsoft Active Directory 集成?

可通过两种方法将 Amazon WorkSpaces 与您的本地 Microsoft Active Directory (AD) 集成:您可以为您的 AWS Microsoft AD 域控制器设置内部信任关系,或者使用 AD Connector 代理 AD 身份验证请求。

要在您的本地 Microsoft AD 和 AWS Microsoft AD 之间配置内部信任关系,请参阅此处的文档。要配置 AD Connector,请参阅此处的文档。

建立信任后,您可以直接在 Amazon WorkSpaces 控制台中选择用户账户所在的域,然后继续为用户预置 WorkSpaces。请注意,对于每个 AWS Microsoft AD 的实例,域中的用户名必须是独一无二的。

问:可通过两种方法将 Amazon WorkSpaces 与我的本地 Microsoft Active Directory 集成,我应该使用哪种方法?

您可以通过两种方法将 Amazon WorkSpaces 与您的本地 Microsoft Active Directory (AD) 集成:为您的 AWS Microsoft AD 域控制器设置内部信任关系,或者使用 AD Connector 代理 AD 身份验证请求。

使用建立内部信任关系这一方法时,您只需要在本地 AD 和 AWS Microsoft AD 域控制器之间建立一种单一的信任关系即可。您可以将 Amazon WorkSpaces 分配给您的任一本地域中的用户,AWS Microsoft AD 会自动发现身份验证请求并将其路由至相应的域控制器。如果您的环境由多个本地 Microsoft AD 域组成,那么您适合采用这种方法。

使用 AD Connector 时,您的每个本地 Microsoft AD 域都需要单独的 AD Connector,并且您需要为用户分配 WorkSpaces。使用 AD Connector 这种方法适用于只有一个本地域的环境或概念验证项目。

有关更多信息,请访问此页面

问:在已与 AWS Microsoft AD 之间建立内部信任关系后,我是否可以使用 Amazon WorkSpaces API 为域中的用户创建新的 WorkSpaces?

可以。使用 Amazon WorkSpaces API 启动 WorkSpaces 时,您需要采用如下格式将域名指定为用户名称的一部分:“NETBIOS\username”或“corp.example.com\username”。有关更多信息,请访问此页面

问:是否可以将我的本地 Microsoft Active Directory 的相同组策略对象设置应用于 Amazon WorkSpaces?

可以。如果您要在本地 Microsoft AD 和 AWS Microsoft AD 域控制器之间建立信任关系,则需要确保您的组策略对象 (GPO) 设置已复制到域中,然后这些设置才能应用于 Amazon WorkSpaces。如果您要使用 AD Connector,那么与您域中的其他任何计算机类似,您的 GPO 设置将应用于您的 WorkSpaces。 

问:我能否使用 WorkSpaces 服务为我创建的目录将 Active Directory 策略应用到我的 Amazon WorkSpaces?

可以。请参阅我们的文档了解更多详情。

问:如果移除了我的所有 Amazon WorkSpaces,我的目录会出现什么情况?

您可以将您的 AWS 目录保留在云中,并用它将 EC2 实例加入域,或向 AWS 管理控制台提供目录用户访问。此外,您还可以删除您的目录。

如果没有任何 WorkSpace 与您的 Simple AD 或 AD Connector 连续使用 30 天,则我们将根据 AWS Directory Service 定价条款就该目录收费。如果您删除 Simple AD 或 AD Connector,则您始终可以在您希望再次开始使用 WorkSpace 时新建。

问:哪个 AWS Directory Service 支持使用 PCoIP 零客户机?

PCoIP 零客户机可与 AWS 的 AD Connector 和 Simple AD 目录服务配合使用。目前,零客户机无法与适用于 Mirosoft Active Directory 的 AWS Directory Service 配合使用。 


问:Amazon CloudWatch 会监控 Amazon WorkSpaces 的哪些方面?

您可以利用针对 Amazon WorkSpaces 的各项 Amazon CloudWatch 指标,检查各个 WorkSpaces 和一个目录中的所有 WorkSpaces 的运行状况和连接指标。您可以基于这些指标设置 CloudWatch 警报,以使其在 WorkSpaces 运行状况发生变化时,或者在您的用户无法连接到其 WorkSpaces 时发出警报。

问:我能否监控 Amazon WorkSpace 的运行时数?

可以,通过 Amazon CloudWatch 的“UserConnected”指标,您将能够监控您的 Amazon WorkSpaces 在特定时段内运行的总时数。

问:可以在哪些区域将 CloudWatch 指标用于 WorkSpaces?

所有提供 Amazon WorkSpaces 的 AWS 区域都支持将 CloudWatch 指标用于 WorkSpaces。

问:如何收费?

如果您通过 CloudWatch 控制台将基本 CloudWatch 指标用于 WorkSpaces,则我们不会收取任何额外费用。如果您通过 API 设置 CloudWatch 警报和检索 CloudWatch 指标,则我们可能会收取额外费用。请参阅 CloudWatch 定价以了解更多信息。

问:如何开始使用?

默认情况下,基本 CloudWatch 指标可对所有 WorkSpaces 启用。访问 AWS 管理控制台,以查看指标和设置警报。

问:针对 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序和 PCOIP 零客户端,支持哪些指标?

请参阅文档,了解有关针对 Amazon WorkSpaces 的 Amazon CloudWatch 指标的更多信息。

问:针对 Amazon WorkSpaces Web Access 使用情况,支持哪些指标?

目前支持以下指标,用于报告 Amazon WorkSpaces Web Access 使用情况:

  • 可用性
  • Unhealthy
  • UserConnected
  • Maintenance  

请参阅文档,了解有关 Amazon WorkSpaces 的 Amazon CloudWatch 指标的更多信息。


问:能否从 Amazon WorkSpace 进行打印?

可以,Amazon WorkSpaces 支持本地打印机、网络打印机和云打印服务。

问:Amazon WorkSpace 中的默认打印机是哪一台?

如果您将自己使用的 Windows 或 Mac 计算机上配置的本地打印机连接到 Amazon WorkSpace,则当您连接到 WorkSpace 时,该打印机将被设为默认打印机。

问:我如何用本地打印机进行打印?

如果您配置了本地打印机,则默认将选择该打印机。如果未配置,则需要在 WorkSpace 之外配置本地打印机。完成配置后,从打印菜单中选择本地打印机,然后选择打印即可。

问:为什么我看不到打印菜单中的本地打印机?

Amazon WorkSpaces 已支持大多数打印机。如果您的打印机未予识别,则可能需要在 WorkSpace 上安装适当的设备驱动程序。

问:我如何用网络打印机进行打印?

任何与您的 Amazon WorkSpace 位于同一网络中且受 Windows Server 2008 R2 支持的打印机均可以添加为网络打印机。添加网络打印机后,即可在应用程序中选择该打印机进行打印。

问:我可以在 Amazon WorkSpace 上使用云打印服务吗?

您可以在 WorkSpace 上使用云打印服务,包括但不仅限于 Cortado ThinPrint® 和 Google Cloud Print。

问:我可以从平板电脑或 Chromebook 进行打印吗?

用于平板电脑和 Chromebook 的 Amazon WorkSpaces 客户端支持云打印服务,包括但不仅限于 Cortado ThinPrint® 和 Google Cloud Print。目前不支持本地和网络打印。