Category: SaaS

Die Software-Industrie steht vor einem fundamentalen Wandel: Agentic AI wird die Art und Weise, wie wir Software entwickeln, betreiben und monetarisieren, grundlegend verändern. Während klassische KI-Assistenten reaktiv auf Anfragen antworten, können autonome AI-Agenten proaktiv planen, entscheiden und handeln – mit minimaler menschlicher Aufsicht. Diese Entwicklung stellt SaaS-Anbieter vor neue strategische Fragen: Wie können Agenten sinnvoll […]

Wie Trusted Shops mit Amazon Bedrock und Anthropic Claude wiederkehrende Kundenanfragen datenschutzkonform automatisiert und dabei die Bearbeitungszeit um 60% reduziert hat Autoren: Sabrina Engling, AI Lead, Trusted Shops | Alexander Günsche, Senior Solutions Architect, AWS Wachsende Ticketvolumina und gleichartige Anfragen Trusted Shops, Europas führender Anbieter für Käuferschutz und Gütesiegel im E-Commerce, kennt das Problem vieler wachsender […]

Wenn Sie eine IoT SaaS-Plattform aufbauen möchten, bei der Ihr Kunde und nicht Sie bestimmt, wie seine IoT-Geräte mit den Services interagieren, werden Sie schnell verstehen, dass eine einzelne Cloud-Architektur nicht für alle Szenarien optimiert werden kann. Dieser Blog-Beitrag stellt eine Implementierungsstrategie für den Aufbau von mandantenfähigen IoT SaaS-Plattformen auf der Grundlage realer Kundenerfahrungen und […]