Publicado en: Oct 22, 2021
Amazon Connect ofrece ahora una API para crear y administrar mediante programación los horarios de operación. Utilizando esta API, puede configurar mediante programación las horas de operación que se pueden utilizar para decidir a qué cola dirigir los contactos en los flujos de contactos. Además, ahora puede eliminar las horas de operación que ya no son necesarias utilizando la API de eliminación. Para obtener más información, consulte la documentación de la API.
La API de horas de operación está disponible en todas las regiones de AWS donde se ofrece Amazon Connect. Para obtener más información acerca de Amazon Connect, el centro de contacto de AWS como solución de servicios en la nube, visite el sitio web de Amazon Connect.