Experiencias conectadas
Ofrezca a sus clientes un proceso conectado y fluido, ya sea en un aeropuerto, en un hotel o centro turístico, o en cualquier otro lugar.
Clientes
Los clientes esperan una experiencia fluida y conectada, ya sea dentro de un espacio físico o conectando varias piezas de información en una visión holística y sencilla.
Con una experiencia conectada, las empresas pueden comunicar fácilmente actualizaciones e información relevantes a los clientes en el momento adecuado, a través de cualquier canal o punto de contacto. Gracias a la amplia y especializada oferta de Internet de las cosas (IoT) de AWS, las empresas pueden digitalizar e iluminar el mundo sin conexión, al conectar dispositivos anteriormente aislados o independientes en un ecosistema virtual y conectado. Las empresas se basan en AWS para integrar una amplia variedad de servicios digitales para ofrecer a los clientes y huéspedes una experiencia multicanal y conectada.
Beneficios
Obtenga más información sobre las soluciones destacadas
Descubra todas las soluciones del sector turístico y hostelero en Biblioteca de soluciones de AWS »
Comience con los servicios de AWS seleccionados
Amazon Rekognition
Automatice su análisis de imagen y video con machine learning.
Amazon Lex
Cree chatbots con IA conversacional.
AWS Amplify
Cree aplicaciones móviles y web full stack ampliables con mayor rapidez.
Historias de clientes
Elenium permite que los aeropuertos sean más seguros y ágiles con AWS
Elenium empleó un conjunto de servicios de AWS para crear un sistema sin contacto que elimina los procesos anticuados, confusos y lentos para aumentar el flujo de pasajeros.
McDonald's transforma la experiencia del autoservicio
Mediante el uso de varios servicios de AWS para la administración de datos y el machine learning, McDonald's ofrece a los clientes del autoservicio recomendaciones basadas en una variedad de factores.
IHG Hotels & Resorts mejora la experiencia de los huéspedes con AWS
IHG Hotels & Resorts se basa en AWS para innovar, probar e implementar con rapidez nuevos servicios, como IHG Studio, una solución digital de entretenimiento para huéspedes en las habitaciones.
Wyndham Hotels & Resorts crean resiliencia a largo plazo en AWS
Debido al impacto de la COVID-19, Wyndham trasladó con rapidez su plantilla global fuera del campus mientras creaba nuevas soluciones para sus huéspedes, como su aplicación móvil y la función Instant Hold.
Jack in the Box traslada el centro de datos a AWS para ampliar la participación de los clientes
Jack in the Box ofrece a sus franquicias la tecnología necesaria para ofrecer una experiencia del cliente agradable que haga que los clientes vuelvan.
Innove con los socios con competencias en turismo y hostelería
Descubra soluciones y servicios creados específicamente por una amplia red de socios de AWS líderes en el sector, especializados en tecnología que mejora la satisfacción de los huéspedes a través de experiencias excepcionales.
ELENIUM AUTOMATION
Elenium ofrece tecnología de autoservicio sin contacto para hacer el mundo más seguro y proporcionar a los pasajeros una experiencia de viaje sin problemas. Las soluciones de Elenium incluyen tecnología aeroportuaria sin contacto con detección de signos vitales.
RIGADO
Rigado ofrece redes de sensores y puertas de enlace de periferia para que las marcas de turismo y hostelería puedan asegurar, supervisar y automatizar sus espacios comerciales. Rigado ofrece el Allegro Kit para AWS con una guía de inicio rápido de AWS para ayudar a los clientes a acelerar la entrega de soluciones de IoT para la hostelería.
VOLARA
Volara ofrece soluciones personalizadas basadas en voz para la industria hotelera. Volara permite a los hoteleros aprovechar los populares asistentes de voz de los consumidores para impulsar la eficiencia, aumentar los ingresos y fidelizar a los clientes.
Socios de servicios de AWS
Nuestra red de socios de servicios de AWS ofrece servicios de implementación y estrategia a las marcas de turismo y hostelería para acelerar la transformación digital y la innovación.
Práctica de Accenture en el sector turístico
La práctica de Accenture en el sector turístico ayuda a las empresas de viajes a superar la incertidumbre al innovar en torno a funciones y capacidades específicas del sector para ofrecer a los clientes rapidez en la obtención de valor.
Deloitte Travel & Hospitality
Deloitte Travel & Hospitality permite movilizar datos e información para optimizar las experiencias de los clientes, crear eficiencias operativas, mejorar los precios de los productos y fundamentar las decisiones administrativas.
Slalom
Slalom se especializa en ayudar a los clientes a maximizar el valor de la nube de AWS, desde la planificación hasta la migración. Su experiencia abarca la arquitectura de infraestructuras, la administración de datos empresariales y mucho más.
TensorIoT
Los productos y servicios de TensorIoT se utilizan en marcas hoteleras mundiales y en otras empresas de la lista Fortune 500. TensorIoT ofrece soluciones completas de extremo a extremo en IoT, ingeniería de datos, machine learning e inteligencia artificial.
Descubra los socios con competencias en turismo y hostelería de AWS
Los socios con competencias en turismo y hostelería de AWS cuentan con certificaciones que demuestran su dominio técnico y un éxito con los clientes probado, además de una amplia especialización para acelerar el proceso de modernización e innovación del sector desde la eficiencia operativa en segundo plano hasta las experiencias del cliente orientadas al huésped.
Recursos
Consulte guías técnicas, informes de soluciones, blogs y mucho más.
Video
G6 Hospitality (Motel 6 y Studio 6) innova en nombre de sus huéspedes gracias a AWS
Descubra lo que Rob Palleschi, director ejecutivo de G6 Hospitality, y a John Laplante, director de computación, tienen que decir sobre por qué eligieron AWS y los beneficios que sus huéspedes y empleados están experimentando como resultado.
Avis Budget Group utiliza AWS para crear una flota conectada y ofrecerle a los clientes mayor control
Video
Descubra cómo Avis Budget Group utiliza el machine learning y el análisis avanzado para desarrollar una amplia variedad de innovadoras aplicaciones de vehículos conectados y servicios de movilidad.
Building “What's Next” in Travel and Hospitality
Libro electrónico
Descubra cómo los clientes y socios de AWS, como Japan Airlines y Reltio, construyen el futuro del sector turístico y hostelero con su oferta de experiencias conectadas y fluidas para aumentar la fidelidad de los clientes.
Optimizador de aeropuerto
Arquitectura de referencia
Un sistema para aeropuertos con múltiples terminales, que utiliza horarios publicados en OAG (hasta 330 días en el futuro), costos operativos, configuraciones de terminales y puertas para optimizar la apertura de terminales y puertas cuando se experimentan horarios con una drástica reducción.
Restaurantes conectados
Arquitectura de referencia
Diseñe restaurantes conectados inteligentes que aprovechen IoT, el machine learning y la inteligencia artificial para mantener la calidad y la seguridad de los alimentos en la cocina, conservar los productos refrigerados, mantener el distanciamiento social, administrar la longitud de las colas, medir y supervisar el tráfico peatonal y de vehículos, y mantener la limpieza y la desinfección en los baños.
Introducción
Las compañías líderes en viajes y hostelería ya usan las soluciones de AWS. Contacte a nuestros expertos y comience hoy mismo su traspaso a la nube de AWS.