Publié le: Sep 27, 2022
Amazon Connect comporte désormais une interface utilisateur actualisée pour le concepteur de flux, qui simplifie et accélère la création d'expériences personnalisées et automatisées pour le client final. Grâce à ce lancement, vous pouvez filtrer facilement les blocs disponibles afin de trouver rapidement ce dont vous avez besoin pour construire le flux, créer des connexions entre les blocs à l'aide d'un code couleur, afficher d'un seul coup d'œil des métadonnées de bloc supplémentaires (par exemple le texte complet de l'invite dans le bloc Lire l’invite), et bien plus encore. En outre, l'amélioration du langage de flux vous permet d’importer et d’exporter des flux dans votre instance Amazon Connect, ce qui rend plus aisées la création et la modification interchangeables entre l'interface utilisateur et les API.
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS où le service Amazon Connect est proposé. La nouvelle expérience est activée par défaut dans les régions Asie-Pacifique (Sydney) et Asie-Pacifique (Tokyo). Dans toutes les autres régions, cliquez sur le lien situé dans la bannière de la page Flux de l'application web Amazon Connect pour choisir cette expérience. Pour en savoir plus sur l’ensemble des modifications apportées, consultez notre documentation. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contact AWS en tant que solution de service dans le cloud, consultez le site web d'Amazon Connect.