Publié le: Dec 12, 2022
Vous pouvez désormais activer des contrôles d'accès détaillés pour les files d'attente en configurant des balises de ressources sur le site web d'administration d'Amazon Connect. Le balisage d'une file d'attente vous permet de configurer des autorisations précises et de définir qui peut accéder à une file d'attente spécifique. Par exemple, vous pouvez désormais étiqueter les files d'attente avec SupportLevel:Premium, puis laisser uniquement les responsables Premium Support voir ou modifier ces files d'attente. Pour en savoir plus sur le balisage des files d'attente et les contrôles d'accès basés sur des balises, consultez le Guide de l'administrateur Amazon Connect.
Ces contrôles d'accès plus précis pour les files d'attente sur le site web d'administration de Connect sont pris en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé, à l'exception d'AWS GovCloud (US, côte ouest). Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contact basé sur le cloud AWS, visitez le site web Amazon Connect.