Publié le: Jun 26, 2023
Amazon Connect permet désormais de rechercher des balises existantes au sein d'une instance, à la fois par programmation via l'API et dans l'interface utilisateur. Lorsque vous balisez des ressources, vous pouvez désormais effectuer une recherche à partir de paires clé:valeur préexistantes avant d'en créer de nouvelles. Par exemple, les administrateurs peuvent créer une balise telle que « division:ConsumerCredit », et les utilisateurs autorisés à étiqueter des ressources au sein d'une même instance pourront afficher et appliquer « division:ConsumerCredit », afin de gagner du temps et d'éviter de créer par erreur de nouvelles variantes de la balise prévue, telles que « division:CC » ou « div:ConsumerCredit ». Pour en savoir plus sur la manière de rechercher des balises au sein d'une instance, consultez le Guide d'administration.
La recherche de balises au sein d'une instance est prise en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, le centre de contact basé sur le cloud AWS, visitez le site web Amazon Connect.