Améliorer l’expérience client grâce aux chatbots et aux assistants virtuels

Dynamiser les interactions naturelles avec les clients grâce à l’IA générative

Améliorez la satisfaction de vos clients tout en réduisant les coûts opérationnels

Les entreprises du monde entier déploient des chatbots génératifs alimentés par l'IA, des assistants virtuels et des systèmes de réponse vocale interactive (IVR) pour résoudre les requêtes plus rapidement, automatiser les tâches, obtenir des informations exploitables et améliorer les performances commerciales. AWS propose une gamme de flux de travail conversationnels dynamiques et hyperpersonnalisés qui peuvent facilement s’intégrer à votre centre de contact ou à votre application métier. Le moment est venu d’exploiter la puissance des grands modèles de langage (LLM) pour établir des liens plus étroits et satisfaire les clients.

Avantages des chatbots et des assistants virtuels

Cas d'utilisation

Les chatbots alimentés par l’IA générative transforment l’expérience client en proposant des interfaces conversationnelles intuitives qui renforcent les capacités humaines pour répondre aux différents besoins de l’entreprise.